2017年全区道路运输行业信访工作要点


     
    2017年全区道路运输行业信访
    工作点
     
    2017年全区道路运输行业信访工作十八届六中全会精神统领全面落实中央省市区级交通部门关信访工作决策部署紧紧围绕造三区两城中心建设幸福美丽新**奋斗目标开展责落实年活动抓手抓行业必须抓信访抓部门必须抓信访抓企业必须抓信访工作思路进步实工作责健全完善长效机制突出基础业务建设信访问题化解重活动保障迎接十九省第十三次代会胜利召开营造谐稳定道路运输环境重点抓方面工作:
    1.加强组织领导实信访工作责认真贯彻落实中办国办信访工作责制实施办法基础紧紧抓住国家信访局省信访局2017年确定责落实年重契机抓信访工作责落实加强信访工作领导增强做信访工作动性切实信访工作做深做实做细真正解决矛盾纠纷功夫见实效企业股室严格实信访工作责负责切实做三亲抓级交办信访案件亲抓涉全局重信访案件亲抓久拖决疑难信访案件亲抓解决分工范围信访问题进步坚持完善领导领导信访接日制度距离接触群众
     
    访群众面面交流沟通切实访群众解决实际问题合理诉求初信初访问题解决基层严格落实股室口办理信访案件责制绝推卸敷衍塞责
    2.强化工作措施做矛盾纠纷排查企业迅速行动起全区道路运输行业组织次矛盾纠纷排查化解工作重点排查道路运输市场尤出租车公交车城乡客运驾校等重点领域重点事重点进步完善矛盾调处体系矛盾纠纷排查化解作预防减少信访案件重关口常抓懈充分发挥基层组织核心作积极引导社会组织民间力量序参工作触角延伸企业班组司机充分发挥民调解行政调解司法调解相互协调配合调解工作台建立条块结合齐抓工作格局严格落实矛盾纠纷日排查周分析月研判日报告零报告制度尤重节会期间更折扣予落实切实开展重事项社会稳定风险评估工作限度增加谐素
    3.加督查力度化解信访积案健全完善运统领导道路运输企业参督办督查工作机制通季度常规督查重疑难案件定时机专项督查等形势推动道路运输重点工作落实疑难案件化解二前群众信访热点难点问题特出租车公交车城乡客运驾校等重点领域矛盾纠纷信访积案全部落实案名包案领导稳控团队套解决方案份会办纪套稳控措施化解责深入细致做思想教育稳控工作坚决防止责落实工作位导致
     
    访事件久拖决钉子案骨头案坚持解决问题疏导教育相结合法政策办事特殊案处理相结合处置违法行实施专项救助相结合齐综合施策抓实见效全力化解批信访积案
    4.推进阳光信访法规做信访工作继续信访条例国家信访局关进步规范信访事项受理办理程序引导访法逐级走访办法**区规范信访理办法求坚持引导教育法处置相结合切实解决工作规范落实位等问题加强电访群众思想疏导引导规范信访群众法理性逐级走访表达诉求二耐心做政策宣传解释工作力求工作位群众满意电员窗口咨询员态度热情文明语始终耐心细致回答问题准确透彻事反映问题时答复答复时解决问题场予迅速转办耐心做解释工作电员反映问题回复结果进行详细记载妥善解决问题提供信息保障针突发事件第时间领导报告时级信访部门报告情况坚决矛盾化解单位三强化接办理初信初访责意识解决化解矛盾稳定情绪求电访初次提出合理诉求落实首访责制首办责制力争第时间第点次性处理妥确保合理诉求限度解决位理求说服位特困员帮扶救助位效防止初信初访变重信重访信访积案初访简单问题变复杂疑难问题
     
    6.加强分析研判抓重活动保障工作年全国全省重会议重活动股室企业加强重活动敏感时期群体性突发性问题情况收集报送研判预警工作增强工作时效性针性动性充分发挥现工作机制作加强协调联动狠抓事前排查员稳控值班值守劝返接领问题解决等关键环节确保全区道路运输行业发生规模赴省进京访发生极端恶性事件发生工作位引发负面炒作确保全国两会十九带路国际合作高峰坛省第十三次代会第二届敦煌文博会等重会议利召开


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