银行工作人员个人述职报告

2015年度述职述职报告
 
总觉没细细揣摩年中获千般感慨2015年已结束回顾年走路总陷拔回忆感慨中年中岗位迎更挑战思考感受份责压力空闲余常常思考着种心情诠释年清晰记2010年1月家庭第天短短月时间里觉幸运时刻怀着颗感恩心份感激便成工作动力源泉年位领导关怀批评指导爱岗敬业积极配合项工作岗位忠实履行职责辛劳汗水存时足转变思考现年思想工作情况汇报
年体会深：真诚工作周围友善心面事件事事力求精致态度目标努力完美结果始终认职位高低力工作份责献份力量座席工作种重复性工作性质1年深深体会座席工作易怀着高度责心怀着严谨态度份工作踏踏实实付出辛勤汗水够成名合格座席员工作中断求细心耐心力做服务工作
工作中求真务实态度顾全局融合群体单位领导指导统部署勤思考
年7月前工作非帮助位电客户解决卡遇问题客户涉范围较广素质存差距避免说考验客户态度坦诚说客户致电理取闹时候非常考验身素质果够安抚成功位客户成感膨胀说座席工作具重复性外挑战性存
7月旬业务调整调入风险作业中心工作进行风险交易监控快进入角色保证风险合规工作规范性效性针性严格求新学员做起注重加强知识积累业务学夯实交易监控岗位理基础通学培训仅逐步提高专业职理水提升身业务素质增进风险合规理重性认识时提高业务操作技业务操作够规范熟练工作做放矢
年工作中遇难题难题非真难部分身原说明身需改进加强方业员说勤练功提高专业知识专业技巧必工作中树立正确世界观生观价值观位观利益观觉遵守团员团规坚持重省警励注意慎微慎独慎欲违纪违法行发生工作中坚持程序办事文件规定办事办事程坚持遵守员工行准银行业金融机构业员职业操守指引
年工作程中已渐渐惯解工作环境工作中成长时身存足首先时会较急躁点难缠客户会知觉加快语速开始变耐烦希客户快挂机需培养耐心客户沟通次口语偶尔会工作中定减少口语加强规范语态度语气位目前岗位毕竟服务性行业态度服务意识端正客户信急躁性格需加强改进毕竟选择服务性行业服务性行业守服务客户
新年里信心百倍蓄势发更加饱满工作热情圆满完成级交项工作
述职： **
                                  20151228
 


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