2016年年终述职述廉报告
**支行
2016年作**支行总支部书记行长面严峻济形势总行委殷殷期丝毫敢懈怠工作牢牢紧扣总行创新发展年题认真标中型银行围绕年初工作会确定目标务积极开展战略营销全力稳存增效狠抓风险理强化队伍建设提升服务质量确保转型落总行委正确领导力支持全体员工努力**支行全年项工作序推进营业务稳健发展
2016年支行营状况持续稳健序发展截10月末项存款余额亿元年初增加亿元中储蓄存款亿元年初减少亿元公存款亿元年初增加1492亿元实现账面利润亿元期贷款收回率9993预计年末储蓄存款指标客户倍增指标外余考核指标均完成目标计划力争达封顶
年班子成员起坚持懈进行安全意识安全形势教育开展量常性专项检查项规章制度贯彻落实未出现违规违纪案件风险事件发生
控重点拓宽市场实现客户结构转型
（）抓基础客户建设夯实发展根基年行加客户倍增工作力度实现客户数质双提升强化资产类客户综合贡献度通制定执行信贷资金封闭运行理办法注重信贷客户游渠道客户拓展客户倍增工作深推进前11月新开公账户
522余户中111户效户二存量客户挖潜2300户公非效户全部分配客户理实施名单制理强化客户定期拜访制度提升存量户转化率
（二）抓区域重点项目极力扭转利局面年初客户细分稳定型拓展型挖转型等三类制定详细客户营销战略方案明确攻关责实施分层营销先成功引进城投公司市防公司路桥公司桥建集团燃气热力集团**电力公司建工集团慈善总会等批重点客户新增存款达10亿元时通优质客户项目投入信贷资金充分发挥资产业务负债业务拉动作
（三）抓零售团队建设努力拓宽业务年**区拆迁工作已尾声整体规划房价高等原导致原住居民量迁出新区建阶段时伴互联网金融发展支付结算惯变革行原网点关系优势进步弱化零售业务举步维艰等积极转变思路组建零售客户理团队建立客户五走进（走进社区走进市场走进企业走进写字楼走进渠道）新型营销模式网点策略思路实施网点室户外相结合储蓄宣传方式限度储蓄客户引进实现储蓄存款稳步增长
（四）抓全员营销促进中间业务迅猛发展年全行工作重心沉班子成员分片挂点客户倍增中间业务等重指标逐分解层层分配逐级落实责周抓进度月抓成效三季度末已累计销售理财1396亿元完成新开1222效户电子银行业务指标均提前超额完成务
二控风险保障收益实现资产业务转型
（）严控信贷风险确保资产质量年面济持续行市场风险加剧局面进步风控前移改变客户理家做案子工作方式求逐笔逐户实考察营情况贷款途资金流等提高营销员风险意识住源头关二细分信贷客户分类追加系列风险控制手段出现风险苗头客户降低抵押评估值适量缩贷款规模营般客户限度追加抵押物民营企业追加企业实际控制股东夫妻子女限连带保证担保责三严贷理关加强贷实回访工作时掌握客户营状况落实企业营资金回流确保期贷款利收回针出现风险预警客户积极缓释风险明确专负责策举程度降低信贷风险
（二）提高议价力确保效益水年工作中始终效益贯穿整工作中坚持效益优先成核算成控制作项重工作抓加快业务增长速度时更加注重控制增长成加收息力度加强成核算理
财务条线反推算贷款利率业务工作会进行精心安排部署新增贷款利率定65风险控前提强化利率议价力实施早投放早收益策略贷款净增343亿元贷款综合收息率保持较高水确保年度效益化
三控细节严治行实现部理转型
年控理采取外树形象练真功策略进步提升员工制度意识履职力
（）梳理流程强化律理通分岗位分条线分层级分科目岗位职责流程梳理进步明晰勤岗工作责权提高员工动防案控险责意识时采取面面座谈互动验交流现场演练周重点工作提示等方式实现问题时解决难题时攻坚风险时提示细微处做起降低差错操作风险目前第五成绩进入总行质量竞赛决赛
（二）突出重点强化精细理结合总行支行实际年初进步完善**支行财务工作意见形成部门支行日晨训周学月分析季通报控案防机制实施通严格奖惩措施增强规章制度执行力前三季度已累计奖励22次奖金11万元处罚61次罚金7000元岗2次账户收集中账集中清分集中加钞等重点工作全行合理分工密切配合客户盘点落实处
（三）外树形象强化服务理年继续推进服务礼仪规范化建设创新推出具身特色标准制度全行开展厅堂服务客户体验题活动引导员工变动服务动服务效提升服务形象服务质量营业室利通全国银行业五星级网点验收
四控机制实现员工队伍转型
（）优化机制业务营添动力采取者者庸者机制通竞聘双选择提拔批想干事干事年轻中层理岗位行年业务发展助添活力时储备批二针新干部较实际做传帮带班子成员间采取帮扶新提拔班子成员快转变角色适应新岗位班子成员中层干部实行分片报点定期进行交心谈心时予帮助指导解决工作中疑难杂症确保项工作利开展三合理调配员利网点转型契机择优选拔客户理充实营销力量选择批业务娴熟员事超级柜员岗实现柜面减员减效时淘汰批符合岗位求中层干部重岗位员四进步强化建设专业团队根业务需求组建客户团队零售团队拆迁专班等实现专业做专业事
（二）完善考核机制激发营销潜年总行达客户理绩效考核规定基础行结合实际针性出台系列理办法规范客户理工作行激发客户理营销动力时全员达客户倍增营销计划奖励政策通绩效岗位荣誉等激励手段激发员工营销动性积极性服务意识进步加强
（三）优化培训机制提高岗位履职力年行外勤条线建立定期培训制度加岗员培训力度深度采取理结合实践考试结合考核模拟结合实际模式已累计组织专题培训70场参训员达1560余次效提高岗员工业务素质职部门认真检查考核处罚强化制度约束挖掘员工潜培养全员团结协作规范操作坚忍拔永放弃敬业精神
五践行两学做三服务推动业务发展新台阶
年全行紧总行委认真践行两学做三服务支部定期组织中心组学结合实际开展讨交流心作总支书记严格落实项求深入推进作风建设
1进步加强风廉政建设加强员干部尤领导干部理学身修养力弘扬正气全面推行风廉政责制量化理形成级齐抓部门负责良局面深入贯彻落实中央八项规定省委六条意见市委十条禁令恪守清廉律政底线时刻提醒员干部慎始慎微慎欲慎独慎友做约束防范强化程监督流程理努力提高拒腐防变力真正做
清廉民务实
2积极践行两学做三服务定期组织中心组扩学会开展信仰常青等题日活动举办践行两学做展现行风采演讲赛性发展研讨会场专题学报告会容丰富形式样贴紧实际注重实效增强级领导干部紧迫感危机感强化责感命感广员工思想认识新提高
2真抓实干敢担作表率级领导干部做决策抓工作时充分吃透政策文件精神紧密结合国情行情坚持实际出发重事项均通召开行长办公会集体商议决定症施策关键时刻讲条件计失敢承担敢负责事关发展事难事事抓底高效率高质量赢时间效益
3强化监督落实做廉洁律日常工作中坚持制度规范权力运行时刻提醒员干部慎始慎微慎欲慎独慎友做约束防范强化程监督流程理努力提高拒腐防变力真正做清廉民务实
六正视差距足明确改进努力方
政治思想行动中央总行委委保持高度致立场坚定遵章守纪牢固树立科学发展观正确业绩观权力观实事求急功利贯彻民集中制原彰显集体智慧发挥整体合力深入实际解实情性化理说实话办实事求实效牢记根宗旨全心全意工作认真做事真诚做够全部热情精力投入热爱事业中
工作中取点成绩距离总行求定差距表现：学觉性动性强特金融供侧改革涵需进步加深理解实践激发营活力创新工作机制需进步加强现代金融企业理理念需进步树立工作质量工作效率需进步提高制度建设责追究力度需进步加
新年继续带领全体干部员工高度责感紧迫感紧紧围绕总行发展战略进步坚定信心创新思路锐意进取实现全行快速转型发展造基业常青百年老店努力奋斗
谢谢家
二〇六年十月二十二日
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**支行
2016年作**支行总支部书记行长面严峻济形势总行委殷殷期丝毫敢懈怠工作牢牢紧扣总行创新发展年题认真标中型银行围绕年初工作会确定目标务积极开展战略营销全力稳存增效狠抓风险理强化队伍建设提升服务质量确保转型落总行委正确领导力支持全体员工努力**支行全年项工作序推进营业务稳健发展
2016年支行营状况持续稳健序发展截10月末项存款余额亿元年初增加亿元中储蓄存款亿元年初减少亿元公存款亿元年初增加1492亿元实现账面利润亿元期贷款收回率9993预计年末储蓄存款指标客户倍增指标外余考核指标均完成目标计划力争达封顶
年班子成员起坚持懈进行安全意识安全形势教育开展量常性专项检查项规章制度贯彻落实未出现违规违纪案件风险事件发生
控重点拓宽市场实现客户结构转型
（）抓基础客户建设夯实发展根基年行加客户倍增工作力度实现客户数质双提升强化资产类客户综合贡献度通制定执行信贷资金封闭运行理办法注重信贷客户游渠道客户拓展客户倍增工作深推进前11月新开公账户
522余户中111户效户二存量客户挖潜2300户公非效户全部分配客户理实施名单制理强化客户定期拜访制度提升存量户转化率
（二）抓区域重点项目极力扭转利局面年初客户细分稳定型拓展型挖转型等三类制定详细客户营销战略方案明确攻关责实施分层营销先成功引进城投公司市防公司路桥公司桥建集团燃气热力集团**电力公司建工集团慈善总会等批重点客户新增存款达10亿元时通优质客户项目投入信贷资金充分发挥资产业务负债业务拉动作
（三）抓零售团队建设努力拓宽业务年**区拆迁工作已尾声整体规划房价高等原导致原住居民量迁出新区建阶段时伴互联网金融发展支付结算惯变革行原网点关系优势进步弱化零售业务举步维艰等积极转变思路组建零售客户理团队建立客户五走进（走进社区走进市场走进企业走进写字楼走进渠道）新型营销模式网点策略思路实施网点室户外相结合储蓄宣传方式限度储蓄客户引进实现储蓄存款稳步增长
（四）抓全员营销促进中间业务迅猛发展年全行工作重心沉班子成员分片挂点客户倍增中间业务等重指标逐分解层层分配逐级落实责周抓进度月抓成效三季度末已累计销售理财1396亿元完成新开1222效户电子银行业务指标均提前超额完成务
二控风险保障收益实现资产业务转型
（）严控信贷风险确保资产质量年面济持续行市场风险加剧局面进步风控前移改变客户理家做案子工作方式求逐笔逐户实考察营情况贷款途资金流等提高营销员风险意识住源头关二细分信贷客户分类追加系列风险控制手段出现风险苗头客户降低抵押评估值适量缩贷款规模营般客户限度追加抵押物民营企业追加企业实际控制股东夫妻子女限连带保证担保责三严贷理关加强贷实回访工作时掌握客户营状况落实企业营资金回流确保期贷款利收回针出现风险预警客户积极缓释风险明确专负责策举程度降低信贷风险
（二）提高议价力确保效益水年工作中始终效益贯穿整工作中坚持效益优先成核算成控制作项重工作抓加快业务增长速度时更加注重控制增长成加收息力度加强成核算理
财务条线反推算贷款利率业务工作会进行精心安排部署新增贷款利率定65风险控前提强化利率议价力实施早投放早收益策略贷款净增343亿元贷款综合收息率保持较高水确保年度效益化
三控细节严治行实现部理转型
年控理采取外树形象练真功策略进步提升员工制度意识履职力
（）梳理流程强化律理通分岗位分条线分层级分科目岗位职责流程梳理进步明晰勤岗工作责权提高员工动防案控险责意识时采取面面座谈互动验交流现场演练周重点工作提示等方式实现问题时解决难题时攻坚风险时提示细微处做起降低差错操作风险目前第五成绩进入总行质量竞赛决赛
（二）突出重点强化精细理结合总行支行实际年初进步完善**支行财务工作意见形成部门支行日晨训周学月分析季通报控案防机制实施通严格奖惩措施增强规章制度执行力前三季度已累计奖励22次奖金11万元处罚61次罚金7000元岗2次账户收集中账集中清分集中加钞等重点工作全行合理分工密切配合客户盘点落实处
（三）外树形象强化服务理年继续推进服务礼仪规范化建设创新推出具身特色标准制度全行开展厅堂服务客户体验题活动引导员工变动服务动服务效提升服务形象服务质量营业室利通全国银行业五星级网点验收
四控机制实现员工队伍转型
（）优化机制业务营添动力采取者者庸者机制通竞聘双选择提拔批想干事干事年轻中层理岗位行年业务发展助添活力时储备批二针新干部较实际做传帮带班子成员间采取帮扶新提拔班子成员快转变角色适应新岗位班子成员中层干部实行分片报点定期进行交心谈心时予帮助指导解决工作中疑难杂症确保项工作利开展三合理调配员利网点转型契机择优选拔客户理充实营销力量选择批业务娴熟员事超级柜员岗实现柜面减员减效时淘汰批符合岗位求中层干部重岗位员四进步强化建设专业团队根业务需求组建客户团队零售团队拆迁专班等实现专业做专业事
（二）完善考核机制激发营销潜年总行达客户理绩效考核规定基础行结合实际针性出台系列理办法规范客户理工作行激发客户理营销动力时全员达客户倍增营销计划奖励政策通绩效岗位荣誉等激励手段激发员工营销动性积极性服务意识进步加强
（三）优化培训机制提高岗位履职力年行外勤条线建立定期培训制度加岗员培训力度深度采取理结合实践考试结合考核模拟结合实际模式已累计组织专题培训70场参训员达1560余次效提高岗员工业务素质职部门认真检查考核处罚强化制度约束挖掘员工潜培养全员团结协作规范操作坚忍拔永放弃敬业精神
五践行两学做三服务推动业务发展新台阶
年全行紧总行委认真践行两学做三服务支部定期组织中心组学结合实际开展讨交流心作总支书记严格落实项求深入推进作风建设
1进步加强风廉政建设加强员干部尤领导干部理学身修养力弘扬正气全面推行风廉政责制量化理形成级齐抓部门负责良局面深入贯彻落实中央八项规定省委六条意见市委十条禁令恪守清廉律政底线时刻提醒员干部慎始慎微慎欲慎独慎友做约束防范强化程监督流程理努力提高拒腐防变力真正做
清廉民务实
2积极践行两学做三服务定期组织中心组扩学会开展信仰常青等题日活动举办践行两学做展现行风采演讲赛性发展研讨会场专题学报告会容丰富形式样贴紧实际注重实效增强级领导干部紧迫感危机感强化责感命感广员工思想认识新提高
2真抓实干敢担作表率级领导干部做决策抓工作时充分吃透政策文件精神紧密结合国情行情坚持实际出发重事项均通召开行长办公会集体商议决定症施策关键时刻讲条件计失敢承担敢负责事关发展事难事事抓底高效率高质量赢时间效益
3强化监督落实做廉洁律日常工作中坚持制度规范权力运行时刻提醒员干部慎始慎微慎欲慎独慎友做约束防范强化程监督流程理努力提高拒腐防变力真正做清廉民务实
六正视差距足明确改进努力方
政治思想行动中央总行委委保持高度致立场坚定遵章守纪牢固树立科学发展观正确业绩观权力观实事求急功利贯彻民集中制原彰显集体智慧发挥整体合力深入实际解实情性化理说实话办实事求实效牢记根宗旨全心全意工作认真做事真诚做够全部热情精力投入热爱事业中
工作中取点成绩距离总行求定差距表现：学觉性动性强特金融供侧改革涵需进步加深理解实践激发营活力创新工作机制需进步加强现代金融企业理理念需进步树立工作质量工作效率需进步提高制度建设责追究力度需进步加
新年继续带领全体干部员工高度责感紧迫感紧紧围绕总行发展战略进步坚定信心创新思路锐意进取实现全行快速转型发展造基业常青百年老店努力奋斗
谢谢家
二〇六年十月二十二日
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