运营部理制度
职责
()负责专柜周月销售情况监测
(二)负责专柜卖场综合情况（包括卫生员工行货品摆放整改事项执行）检查监督
(三)负责专柜营事务协调
(四)负责专柜工作中存问题困难信息搜集协助解决解决时级反映
(五)专柜营业绩负连带责必须方面专柜提供协助帮助专柜完成包括营业额销售利润项务
(六)负责专柜店周边市场调查分析（譬周边社区数量口数量口结构构成消费力等调查分析）
(七)负责分店周边市场环境变化调查分析（竞争手增加竞争手详细情况）根调查分析结果专柜营做出调整指导
(八)负责财务资部门制定年营运目标季度月等营运目标负责制定专柜年营运目标季度月等营运目标
(九)负责专柜促销活动策划营销活动策划实施负责活动执行监督活动结束写促销活动评估报告
(十)负责专柜卖场货品陈列规划定期调整
二工作分工容
（）专柜销售信息分析
1专柜进行周销售统计月做出月专柜销售曲分析销售变化原进行分析属专柜身原督促分店部门整改属周边市场变化原想出应措施
报级部门审核实施
2针专柜商品周销售月销售额进行分析统计找出畅销商品销售冠军商品销售佳商品分析原销售冠军产品建议专柜适量增加 进货量销售佳专柜动供货商沟通寻找原解决问题提高销量
（二）定期专柜进行现场沟通找出专柜改进营事项根观察走访情况填写专柜沟通记录专柜店长员工沟通专柜店长登记表签字
（三）专柜遇需协助事项营运部提出申请营运部根权限提供协助权限外级申请协助解决
（四）市场调查分析处理
1口集中广场社区进行市场调查调查容包括调查者月公司次数公司建议意见公司专柜商品评价等季度次调查前运营部制定调查计划报级批准调查完作调查报告
2社区进行口构成情况调查调查容包括（少社区社区中老年占少中年占少少年占少低收入阶层占少中高收入阶层占少）调查前运营部制定调查计划报级批准调查完作调查报告季度次
3竞争者调查时发现公司周边新开综合体专卖店超市情况进行调查调查容包括：店面面积类型营产品情况公司相产品价格销售范围影响社区等调查完写成调查报告报营运总监资部
（五）运营目标制定
1联合财务部门资部门根运营业绩情况市场变化情况制定公司运营年目标目标合理分配专柜谓合理指必须专柜占资源情况（具体指专柜营业面积员工数产生运营成
商品品类数量处理位置等）制定专柜务
2运营目标制定形成文件报总理批准报送财务总理资部门存档
（六）促销活动策划执行
1应性促销：竞争手策划执行促销时营运部必须针竞争手促销活动策划相应促销避免方促销公司利影响
2节庆促销：逢节假日营运部必须策划出针相关节日型促销活动求活动容新颖消费者吸引力
3 切促销活动均需调查沟通基础先做出方案报总理然销商沟通执行方案必须资部备案
4搞活动时运营部专柜确定活动容特价商品
5属公司统活动容专柜必须遵执行营运部负责执行监督
（七）货品陈列
1运营部货品陈列规范专柜货品陈列进行重新策划调整做出调整方案报级批准专柜执行
2专柜商品陈列根市场情况定期进行局部调整方便顾客挑选商品
（八）工作标准
1月专柜现场沟通少1次沟通必须填写专柜沟通记录必须实质性检查整改容必须专柜店长签字
2专柜提出援助事项营运部必须时做出处理结果回应提出援助专柜
3专柜必须做月月促销月月活动
三 工作监督理
1运营部项工作级约定完成日期必须限期完成总理级领导布置工作均形成文件相关会达资部会记录约**期资部会考察工作否完成没完成资部会做出相应考核
2资部岗位考核评分均相关制度文件考核工作记录级评价等进行考核发现考核存公正考核员提出申诉解考核详情
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运营部理制度
职责
()负责专柜周月销售情况监测
(二)负责专柜卖场综合情况（包括卫生员工行货品摆放整改事项执行）检查监督
(三)负责专柜营事务协调
(四)负责专柜工作中存问题困难信息搜集协助解决解决时级反映
(五)专柜营业绩负连带责必须方面专柜提供协助帮助专柜完成包括营业额销售利润项务
(六)负责专柜店周边市场调查分析（譬周边社区数量口数量口结构构成消费力等调查分析）
(七)负责分店周边市场环境变化调查分析（竞争手增加竞争手详细情况）根调查分析结果专柜营做出调整指导
(八)负责财务资部门制定年营运目标季度月等营运目标负责制定专柜年营运目标季度月等营运目标
(九)负责专柜促销活动策划营销活动策划实施负责活动执行监督活动结束写促销活动评估报告
(十)负责专柜卖场货品陈列规划定期调整
二工作分工容
（）专柜销售信息分析
1专柜进行周销售统计月做出月专柜销售曲分析销售变化原进行分析属专柜身原督促分店部门整改属周边市场变化原想出应措施
报级部门审核实施
2针专柜商品周销售月销售额进行分析统计找出畅销商品销售冠军商品销售佳商品分析原销售冠军产品建议专柜适量增加 进货量销售佳专柜动供货商沟通寻找原解决问题提高销量
（二）定期专柜进行现场沟通找出专柜改进营事项根观察走访情况填写专柜沟通记录专柜店长员工沟通专柜店长登记表签字
（三）专柜遇需协助事项营运部提出申请营运部根权限提供协助权限外级申请协助解决
（四）市场调查分析处理
1口集中广场社区进行市场调查调查容包括调查者月公司次数公司建议意见公司专柜商品评价等季度次调查前运营部制定调查计划报级批准调查完作调查报告
2社区进行口构成情况调查调查容包括（少社区社区中老年占少中年占少少年占少低收入阶层占少中高收入阶层占少）调查前运营部制定调查计划报级批准调查完作调查报告季度次
3竞争者调查时发现公司周边新开综合体专卖店超市情况进行调查调查容包括：店面面积类型营产品情况公司相产品价格销售范围影响社区等调查完写成调查报告报营运总监资部
（五）运营目标制定
1联合财务部门资部门根运营业绩情况市场变化情况制定公司运营年目标目标合理分配专柜谓合理指必须专柜占资源情况（具体指专柜营业面积员工数产生运营成
商品品类数量处理位置等）制定专柜务
2运营目标制定形成文件报总理批准报送财务总理资部门存档
（六）促销活动策划执行
1应性促销：竞争手策划执行促销时营运部必须针竞争手促销活动策划相应促销避免方促销公司利影响
2节庆促销：逢节假日营运部必须策划出针相关节日型促销活动求活动容新颖消费者吸引力
3 切促销活动均需调查沟通基础先做出方案报总理然销商沟通执行方案必须资部备案
4搞活动时运营部专柜确定活动容特价商品
5属公司统活动容专柜必须遵执行营运部负责执行监督
（七）货品陈列
1运营部货品陈列规范专柜货品陈列进行重新策划调整做出调整方案报级批准专柜执行
2专柜商品陈列根市场情况定期进行局部调整方便顾客挑选商品
（八）工作标准
1月专柜现场沟通少1次沟通必须填写专柜沟通记录必须实质性检查整改容必须专柜店长签字
2专柜提出援助事项营运部必须时做出处理结果回应提出援助专柜
3专柜必须做月月促销月月活动
三 工作监督理
1运营部项工作级约定完成日期必须限期完成总理级领导布置工作均形成文件相关会达资部会记录约**期资部会考察工作否完成没完成资部会做出相应考核
2资部岗位考核评分均相关制度文件考核工作记录级评价等进行考核发现考核存公正考核员提出申诉解考核详情
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