时光飞逝知觉间加入科技支行已三月时间三月时间里历许事认识许良师益友学许验教训感谢领导鼓励支持事关怀帮助回顾三月现工作做报告:
工作总结
1业务水方面直学进步着记柜第天客户手中接现金种紧张心情记刚柜时天担心传票出问题种担惊受怕心情记遇新业务时种茫然措心情作新克服切困难付出努力方面通身努力勤练种技提高工作效率勤读种业务文件增长业务知识方面相信三行必师遇懂业务时请教事业务办完细细总结消化快熟悉业务天晚坚持做笔记总结天业务天道酬勤三月里保持月金额零差错记录
2思想方面断进行转变方面学生社会角色转换社会学校毕竟差距支行领导关心支持事协助快适应工作环境逐渐明白职场非常讲究纪律团队合作场方面接受服务客户服务客户柜员身份转换客户选择间银行办理业务选择客户然客户定总正确服务方面客户帝迎声问答声走送声做服务基求服务质量面坚持善善理念运换位思考方法想客户求急客户需排客户忧支行客户层次较鲜明特公客户较公业务较复杂耗时容易造成客户积压面方面客户会想着客户更更快办理完业务占客户时间更做服务工作亲体验行服务总结验行值学方引进业务中
二工作中存问题
三月里然方面定进步存着许缺点足:
1理水够高然时天坚持学学容够全面系统部分时候注重学身业务关容业务关知识涉猎较少新事物新知识学掌握够运理指导实践促进工作方面较差距工作较累时候时放松求标准满足差状态
2全局意识够强时工作身业务出发坐储蓄柜时储蓄柜事没考虑公柜减轻压力
三工作计划
季度年收官季年工作否利完成起着作应该保持高度谨慎点季度重点提高方:
1加强日常业务学尤时工作中客户反映业务认真阅读制度文件业务学更精更细
2提高工作学新知识动性特关公业务学努力提高身工作效率质量
3加强现金收付业务反假币学认真利防伪鉴系统增强识假币力
4增强团队意识加强团队合作争取限时间里服务客户
实作新员工方需学季度会坚持听想做沟通员工学身优秀工作惯丰富专业技配合实际工作断进步
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