**县行政服务中心先进经验介绍材料


     
    创新务实攻坚  造服务品牌  优化发展环境
    着力构建服务**济社会快速发展新台
        —**县行政服务中心先进验介绍材料
    **县行政服务中心(简称中心)成立2003年10月县政府派出机构县委县政府推进政务公开提高行政效优化济环境促进招商引资设立综合便民服务机关中心现厅面积8000方米进驻服务部门41设置服务窗口79进驻服务事项193项窗口工作员220中心成立十年县委县政府正确领导政府职部门力支持配合紧紧围绕深化行政审批体制改革构建服务型政府目标便民高效廉洁规范宗旨坚持面群众面社会采信息化理开放式办公窗口联动运行模式通实行窗口外条龙服务站式办结服务机制断巩固中完善完善中提高提高中创新营造良政务服务环境提高办事效率社会届致评树立政府窗口良形象省委书记谢伏瞻市委书记徐光等省市领导亲中心视察指导中心工作予充分肯定2012年县国务院确定全国电子政务试点县2013年全市规范行政服务中心运行暨民生诉求受理工作会议县召开2014年县定全市行政审批制度改革工作标准化试点县中心先**市授予文明单位优质服务示范窗口优秀志愿者服务站称号中心全市行政服务中心评中连年年评先进单位中心连续三年**县委评四制’工作先进单位领导班子连续三年评优秀领导班子
    年中心紧紧围绕县委县政府总体工作部署重点搞四项工程抓关键夯基础抓学强素质抓服务建网络抓创新求实效力争成服务型政府建设排头兵
    1抓关键夯基础完善功促提升
    行政服务中心政府提高职实现科学发展创新产物真正发挥作必须解部门进驻审批事项审批职集中审批权力审批责位体制禁锢县委县政府高度重视决定理体制入手坚持两集中两位作中心建设重基础加夯实破惯性思维创新体制改革坚持实事求统筹兼顾原职部门审批职进行清理部门原分散科室审批职进行整合成立审批服务股成建制进驻中心体制实现审批事项审批职两集中目前全县具行政审批职单位全部成立行政审批股求全面进驻中心二坚持应进必进确保授权位授权窗口权责等原进驻中心事项进行重新梳理剥离切实解决事项入驻避重轻窗口授权留放履职责含糊清问题特济社会发展关联紧密行政许审批服务事项需部门联合审批事项必须全部纳入中心集中办理部门窗口充分授权窗口负责签订授权书窗口负责全权负责项目审批实现责权统三重视窗口工作员选配加强窗口建设建立中心部门联合选窗口工作员机制窗口工作员部门组织政治业务素质较高员选配进驻中心负责备案
    真正实现中心站式办结功解决厅面积太法应进必进问题县委县政府2012年行政服务厅进行全面升级改造改造厅办公面积原足4000方米扩容现8000方米部进行统风格装修办公桌椅柜台进行彻底更新增加窗口办公房中心业务开拓功扩展服务提升创造良条件
    2抓服务建网络围绕中心促发展
    中心造政府窗口形象求全方位提高工作员服务水首先完善服务设施提升服务形象新服务厅便民服务设施齐全配备休息区电子阅报栏触摸查询机便民椅饮水机等设专职保洁员进行环境维护群众提供良办事环境厅设电子政务系统电子监察系统屏电子显示系统脸识考勤系统广播系统等五系统提升服务创造良条件服务窗口设置监督告示牌举报电话意见箱群众评议卡窗口事项办理情况公示接受社会监督效促进行政责明确行政审批行公开公正公厅辟出专门区域推进群众生产生活息息相关水电气等公服务企业进驻厅实现公资源效集聚中心服务功更加完善突出便民原修建中心车棚办事群众工作员提供安全交通工具放置区域设立餐厅职工办事群众提供卫生舒心餐服务餐环境针部分办事群众企业清楚办事窗口位置清楚办事流程意见建议需反映等实际情况中心楼办事厅醒目位置设立咨询服务台志愿者服务站专门企业办事群众提供咨询投诉导办查询等综合服务新中心办公场扩服务设施完善办公设备更新服务环境创优提高办事效率奠定坚实硬件基础凸显服务厅便民利民民服务理念次邀请专家中心窗口工作员进行针性种礼仪知识技巧培训教育服务理念语言形象举止等方面进行培训通培训工作员进步提高办事效率提升服务水解服务礼仪重性掌握服务礼仪基规范熟练掌握业务技展现中心形象提高群众满意度次推出公开透明服务规范化服务承诺服务等系列服务措施做做足便民利民文章办理事项办理体审批容办事程序政策申报材料承诺时限收费标准监督渠道实行八公开通公开栏LED显示屏印制服务指南等方式公开审批流程需材料注意事项方便办事群众时查阅咨询办事窗口设置规范工作员岗位牌设立员示范岗亮出窗口工作员身份岗位职责
    单位承诺强化监督约束推进行政审批权力公开透明运行求窗口工作员严格落实首问责制次性告知制动服务象问办事群众宣传政策排忧解难做事事快办特事特办急事急办
    中心服务基层延伸建立县行政服务中心龙头三级便民服务网络规范乡镇便民服务中心村级便民服务站建设统电子政务台载体形成覆盖全县便民服务网络全县22乡镇(办事处)便民服务中心标识标牌窗口设置服务项目办事制度等八方面做统求确保乡镇便民服务中心建设模式标准认真贯彻落实省委决策部署基层四项基础制度建设作巩固拓展群众路线教育实践活动成果进步完善县政务服务体系创新政府公服务机制群众提供更加便捷高效政务服务年白集北城付井周营四乡镇新建高标准便民服务中心厅围绕四目标奋斗宽敞整洁设施完备办事厅批覆盖全面授权位进驻事项套健全完善权责明确理制度支作风硬业务精通工作队伍锐意进取精神求真务实作风扎实细致工作断提升县乡镇便民服务中心规范化建设水村级便民服务站正牌子场设施员制度标准稳步推进
    3抓学强素质保持先进促新风
    学提高素质重环节形势转变政府职提高服务水基础提高干部职工素质中心挤时间抓学完成规定必学路线方针政策中央省市县文件精神等篇目时认真学行政许法转变政府职加强行政审批制度改革相关学术文真正做窗口工作融入学理知识中学理知识运实践工作环节中时通报刊学书学领导学先进志学挫折学等种方式提高身素质年学笔记超万字学心更深刻感通方面学中心紧时代步伐断提高观察感知力辨非力分析综合力机应变力等做实际工作坚实基础群众路线教育实践活动三严三实两学做教育活动中中心县委县政府整体部署扎实推进系列教育实践活动做集中学学相结合组织员干部专题课学会广泛征求社会界中心领导领导班子意见建议组织窗口负责开展审批工作提速讨深入探讨破解县审批慢难烦问题深入基层调研走访工业园区企业听取行政审批提速提效意见建议选派第书记进驻贫困村精准扶贫工作中单位选派第书记冯辉通走访群众解群众生产生活中遇实际困难积极帮助解决真正做精准扶贫深受群众爱戴社会届充分肯定河南日报**日报新**等新闻媒体先进事迹进行次报道

    4抓创新求实效改革形式促监督
    创新理体制针厅面积员事项杂情况中心采取三项措施加强日常理提升窗口服务:严格考核制度修订行政服务中心工作员考勤理办法安装先进面部识考勤系统考勤程更加客观公正结合中心运行情况完善窗口工作员考核办法工作员行规范等制度进步规范窗口工作员行政服务行结合考核实践基础考核办法进行重新修订形成德勤绩方面进行全面考核考核更加科学公正公形成良工作奖惩激励机制二加强日常巡查力度落实天周月巡查明查暗访发现问题时整改进步增强窗口工作员工作责感紧迫感三邀请纪检监察员中心理员中心窗口工作员通明查暗访进行理明查暗访中发现存问题检查通报形式时反馈相应职部门效提升全县外服务窗口服务质量中心积极开展员先锋岗巾帼文明岗优质服务窗口优质服务标兵等评选活动提高窗口工作员积极性保障政务服务高效运行
      二创新运行机制中心全国电子试点工作求县级保留行政审批项目律纳入中心窗口办理进步优化服务流程法科学高效原进步核定审批事项办理程序服务时限收费标准进厅事项进行业务流程造精简审批环节申报材料规范办理程序固化行政审批项目流程制定事项流程图实行网透明运作认真落实完善已出台工作目标责制岗位责制服务承诺制首问负责制限时办结制等制度增强岗位责意识树立做起投资环境服务意识
    窗口员进驻事项办理业务运行纪律状况高度关注定期予通报推动单位窗口正常运行进步提高工作效率杜绝衙门气
    三创新审批方式中心根工作需严格落实窗口授权位重点落实审批关文印章证等进驻窗口充分发挥电子政务网作确需部门相关领导签批事项实行网审批确保审批事项窗口办结率达98办件率超60承诺件提前办结率达90县重投资项目窗外限时办结协调相关全程监督求实行行政审批全程代办制联审联批制加强部门间相互协作通提前介入联合会审集中踏勘方式根类事项具体情况缩短审批时限减少审批环节重投资项目提供优质高效服务实行工商营业执组织机构代码证税务登记证三证合登记制度改革通实行三证合登记制度简化准入程序改进审批流程缩短办理时限提高市场准入便利化程度优化营商环境激发社会投资创业活力促进市场体加快发展
    四创新监督方式实施电子监察利电子监察网络时窗口办事纪律等进行效监督防止窗口员工作时间遵守工作纪律中心利面部识考勤系统工作员进行理时抽调专门员日定时员岗档案理办事情况卫生安全文明礼貌等进行抽查抽查情况月度季度年度考核结果相结合县纪委中心派驻监察室聘请代表政协委员社会士中心行风监督员加强中心窗口监督理建立公公正公开透明服务中心造阳光政府服务政府法制政府诚信政府通发放群众评议表电话回访办事群众等方式动听取群众意见建议做立体式全方位监督

        回顾面面锦旗背包含着感事感谢电话里面凝聚着中心工作员辛勤汗水封封感谢信蕴含着窗口团结协作生动诗篇声声发肺腑赞美声反映出广干部职工私奉献中心初创成长成熟克服困难断探索中取长足发展中心带流队伍塑流形象创流服务工作目标已成全体工作员觉行动全新服务意识服务理念中心已形成展未中心全体工作员信心百倍斗志昂扬十八精神指引齐心协力谋发展真心实意办实事工作成效体现快速发展中心构建成**济社会快速发展新台
     
    中心面社会公开承诺:  
         坚持便民高效廉洁规范服务宗旨
            坚持转变政府职简化办事程序提高工作效率优化发展环境指导思想
            坚持法行政阳光作业基准
    实行窗口受理条龙服务站式办结运行机制
        坚持宁麻烦百次群众麻烦次服务理念
    实行首问责制服务承诺制限时办结制联审联批制超时默认制次告知制
     
     


    文香网httpwwwxiangdangnet

    《香当网》用户分享的内容,不代表《香当网》观点或立场,请自行判断内容的真实性和可靠性!
    该内容是文档的文本内容,更好的格式请下载文档

    下载文档到电脑,查找使用更方便

    文档的实际排版效果,会与网站的显示效果略有不同!!

    需要 1 香币 [ 分享文档获得香币 ]

    下载文档

    相关文档

    银行ATM金融自助设备先进经验介绍材料

    把脉自助渠道  对症提升服务 银行ATM金融自助设备先进经验介绍材料 我行以ATM为代表的自助渠道从无到有,取得了突飞猛进的发展,截止2013年6月,我行存量ATM有535台(取款机316...

    10年前   
    9294    0

    ×县建设行政服务中心的调查—调研报告

    ×县建设行政服务中心的调查—调研报告     全力打造高效便民的“政务超市” 宽松、和谐的投资软环境是推进县域经济发展、构建和谐社会不可或缺的重要内容。去年以来,×县按照“双提三效”的要求,围...

    12年前   
    719    0

    **县行政服务中心现状浅谈

    我来中心工作5个月,许多窗口办件量为零,有些人闲坐窗口时就看书打发时光。

    6年前   
    3985    0

    乡农村财务管理先进经验介绍—经验材料

    乡农村财务管理先进经验介绍—经验材料   农村财务问题涉及广大农牧民的切身利益,农村财务管理是农村经济管理的一项重要内容,也是当前农村工作的热点和难点之一。近几年来,**乡农经站在县农经局的业...

    10年前   
    467    0

    计划生育协会先进经验介绍

     找准位置,勇于创新,不断丰富计生协工作生命力和凝聚力 瑞安市计划生育协会成立于1988年1月,(曾经有过辉煌的历史,1992年、1996年被评为一流协会,1995年、1998年两次被评为...

    15年前   
    17730    0

    创卫先进经验介绍——落实三抓,全面创卫

    创卫先进经验介绍——落实三抓,全面创卫 几年来,西关街道党工委、办事处始终把“创卫”作为街道的重点工作来抓,作为一项管长远的民生工程来做,赢得了广大居民的理解和支持,形成了凝聚民心、汇集民智...

    14年前   
    16615    0

    在介绍先进经验促进更好发展动员会上的讲话

    在介绍先进经验促进更好发展动员会上的讲话  为了贯彻落实省委宋书记在三明调研时的讲话精神以及市委调研组对尤溪工作的指示精神,抢抓机遇,抢抓时间,加快我县经济发展,县委、县政府组织乡镇和有关部门...

    12年前   
    494    0

    县行政服务中心-以文化建设为载体 打造一流服务中心

    近年来,县行政服务中心一直将中心思想文化建设作为激发活力,凝心聚力的有效载体,坚持通过形式多样、丰富多彩的系列中心文化活动

    3年前   
    630    0

    同业对标先进经验汇报材料

    自我市对各项工作开展“同业对标”考核以来,我乡党委政府高度重视,积极贯彻上级党委政府的要求,把同业对标工作深入贯彻到全乡各项工作中去,把工作责任迅速落实到位,各站办所也根据同业对标的要求制订工...

    12年前   
    14942    0

    行政便民服务中心简报

    行政便民服务中心简报  五月份,我市行政便民服务工作以贯彻市“~”精神为动力,狠抓安全工作,全面加强政治理论和业务知识学习,不断创新服务理念,努力为人民群众搞好服务。现将有关情况通报如下:  ...

    10年前   
    903    0

    在县行政服务中心落成剪彩仪式上的讲话

    在县行政服务中心落成剪彩仪式上的讲话  各位领导、同志们:  早上好 !  在中华人民共和国建国5x周年即将到来之际,在举国同庆的大好日子里,我们隆重举行**县人民政府行政服务中心落成启用仪式...

    12年前   
    531    0

    某县行政服务中心开展“优作风、提服务”活动的实施方案

    为纵深推进“最多跑一次”改革,进一步转变工作作风、改进工作态度、提高工作效率、提升服务水平,切实将“主动服务、微笑服务”理念贯彻于日常工作中。

    2个月前   
    85    0

    县行政服务中心管委会理论学习制度

    县行政服务中心管委会理论学习制度为进一步增强政务服务工作镇参与学习提高的积极性和主动性,增强学习效果,结合窗口工作实际,特制定以下学习制度。1、要树立正确的学习观,确立先进的学习理念,坚持经常...

    2年前   
    491    0

    县行政审批管理服务中心管理办法(仅供学习)

    县行政审批管理服务中心管理办法第一章 总 则 第一条 为深化行政体制改革,加快政府职能转变,依法规范行政审批服务行为,充分发挥行政审批管理服务中心的效能,营造良好的经济发展软环境,促进全县经济...

    4年前   
    862    0

    XX县行政审批服务中心,争先创优活动汇报

    XX县行政审批服务中心 争先创优活动汇报   组织部: 按照 “争先创优”活动实施方案要求,我中心紧紧围绕“三先三优”的活动目标,积极组织中心干部职工开展“争先创优”活动。一年来,中心...

    5年前   
    1464    0

    2016年县行政服务中心工作计划

    2016年县行政服务中心工作计划  XX年是实现我县“财政三年翻番”的关键之年,做好来年的工作,对提高行政效能、优化投资环境、提升政府形象具有十分重要的意义。我们将以“xxxx重要思想”、“科...

    7年前   
    353    0

    XX县深化行政服务中心改革实施方案

    XX县深化行政服务中心改革实施方案 进一步深化行政服务中心改革,大力推进“互联网+政务服务”,充分运用行政服务中心平台和信息化手段解决企业和群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁的问题,提高办事...

    4年前   
    1227    0

    2010年县行政服务中心工作计划

    2010年县行政服务中心工作计划  在不断的前进中,持续不断的发展经济,让我们的国家经济得到更大的进步,是我们每一名中国公民应尽的责任和义务。当前国家形势风云变幻,国与国之间的竞争已经日趋白热...

    14年前   
    575    0

    某县行政服务中心2022年工作总结及2023年工作安排

    在县委和县政府的正确领导下,紧紧围绕中央和省委、市委全面深化改革工作部署,我中心对照 2022年县政府工作报告中提出的主要目标任务,持续深化“放管

    3个月前   
    102    0

    2010年县行政服务中心工作计划

    2010年县行政服务中心工作计划  2010年是实现我县“财政三年翻番”的关键之年,做好来年的工作,对提高行政效能、优化投资环境、提升政府形象具有十分重要的意义。我们将以“三个代表重要思想”、...

    14年前   
    408    0