便民服务中心建设情况汇报

    xx乡民政府便民服务中心根级关文件精神结合乡实际原政府办公楼底层北面半边办公区改造成20xx年x月xx日成立便民服务中心乡委副书记乡民政府乡长xxxx志担
   便民服务中心占面积110方米便民服务中心村镇建设理国土站计生办民政办残联林业站劳动保障新农村建设办公室乡农站农业服务中心10部门9名工作员入驻
述部门负责全乡群众提供农村建房宅基审批计生服务证办理独生子女光荣证办理办理家电乡补贴粮食直补退耕林补贴项政策性农业保险生猪保险城镇居民医疗保险养老保险劳动业社会保障等服务
便民服务中心开展工作半年办件总数960件月均160件便民服务中心公示栏办事流程建立健全便民服务中心公示栏办事流程建立健全便民服务中心工作制度中心值班长制度首问责制度服务窗口明确标牌标识建政府公开栏
便民服务中心成立投入做法实行日值班制度值班中心工作员轮流设立AB岗实行日工作时间全天候值班值班员认真做值班记录受理办理值班工作事项登记报告落实反馈协调处理现场出现问题重情况时报告领导便民服务中心严格实行首问责制
单位中心办事第接工作员首问责首问责必须前办事员热情接动解办理事项需办事员满意答复知道清楚找
等推诿语言首问责属职责范围事访手续完备事负责介绍相关窗口直落实具体办员遇相关窗口工作员事外出时首问责负责接记录需办理事项求快联系具体承办员确定办理时间办理求联络方式相关窗口首问责转办事项必须时认真办理推诿拖延首问责转办事情需进行督办直事情办理结束
便民服务中心实行错责追究制违反服务中心工作制度错责追究规定追究相关员责
具体工作中严格便民服务中心工作制度办理外求全体中心工作员请问需提供什服务？请问办什事？等规范文明礼貌服务语做热情周通半年实践广干部群众认**乡便民服务中心群众提供快速高效质优服务更透明清廉服务没吃卡现象发生
乡便民服务中心开展工作时间半年尚存政务公开完全时办件登记规范忙工作办件登记存遗漏等问题足工作中改进完善
 

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