**中天通信工程公司业绩考核办法
考核范围：办法适公司营部门
二指标考核体系建立
根省通信服务公司达项考核指标结合营部门实际进行指标分解建立指标考核体系
三业绩考核组织
加强业绩考核工作组织领导公司成立业绩考核领导组领导组设办公室：
领导组组长：王超
领导组副组长：张建杨军朱胜勇李宗祥
组成员：周**侯理新程洪兵张海波徐应斌
办公室：侯理新
办公室成员：周**程洪兵张海波徐应斌
领导组职责：审定业绩考核等理办法审定考核部门预算指标确定达考核部门考核目标计划组织考核部门实施年终业绩考核审定考核结果组织实施奖惩研究解决实施考核程中重问题
办公室职责：拟定考核办法拟定部门预算指标考核目标制定考核实施计划落实计划收集部门资料考核办法提出初步考核结果奖惩建议收集考核工作中发现问题提出建议
职部门分工：财务部负责收集考评业务收入利润业务收入贡献度利润贡献度回款率指标基础规范理中财务基础理指标工程理部负责收集考评工作质量服务质量改善情况基础规范理中项目理统计报表QC活动开展情况指标办公室负责收集考评工作务安全生产指标群纪检室负责收集考评宣传报道指标力资源部负责收集考评基础规范理中劳动工理指标汇总部门考核结果形成考核意见奖惩建议提交领导组审定
四营业绩考核指标体系：
考核指标
分值 100
1业务收入
20
2利润
20
3业务收入贡献度
10
4利润贡献度
10
5回款率指标
5
6工作务
5
7工作质量
10
8客户满意度改善情况
3
9基础规范理
8
10安全生产
5
11QC活动开展情况
2
12宣传报道
2
五指标解释计分方法：
1业务收入：指营部门通提供劳务服务取收入月业务进度报年终参考全年开票金额确定已完工部分完工关联交易等原限制开票根市公司确认工作量合执行情况财务部工程理部核实作年业务收入
（1）完成基目标16分
（2）完成挑战目标20分
（3）业务收入实际完成基目标挑战目标间分16+（实际完成基目标）（挑战目标基目标）*4
（4）业务收入实际完成超挑战目标时分20+100*（实际完成挑战目标）挑战目标高计22分
（5）业务收入完成基目标80时分完成基目标80100时016分间线性计分计算公式：分16*（实际完成基目标*08）（基目标基目标*08）
举例：某部门收入基目标2000万挑战目标2500万果08年实际完成1900万（基目标95）属第5种情况分16*（19002000*08)（20002000*08）12分果完成2200万属第3种情况分16+（22002000）(25002000)*416+16176果完成2600万属第4种情况分20+100*（26002500）250020+424取22分
2利润：指收入扣营部门发生直接成间接成营业税金附加余额项目已报收入尚未结算成部门定成率预列部门办公房折旧租赁费暂纳入成考核
（1）完成基目标16分
（2）完成挑战目标20分
（3）营利润实际完成基目标挑战目标间分16+（实际完成基目标）挑战目标基目标）*4
（4）营利润实际完成超挑战目标时分20+100*（实际完成挑战目标）挑战目标高计22分
（5）营利润完成基目标80时分完成基目标80100时016分间线性计分计算公式：分16*（实际完成基目标*08）（基目标基目标*08）
举例： 某部门利润基目标500万挑战目标600万果08年实际完成 480万（基目标96）属第5种情况分 16*(480500*08)（500500*08）128果完成550万属第3种情况分16+（550500）(600500)*416+218果完成650万属第4种情况分20+100*（650600）60020+8332833
取22分
3业务收入贡献度：指部门业务收入占公司全部收入重
根5营部门业务收入贡献度进行排名第名10分第二名分9分第三名8分第四名7分第五名6分
4利润贡献度：指部门年度利润占公司利润重
根5营部门利润贡献度进行排名第名10分第二名9分第三名8分第四名7分第五名6分
5回款率：指营部门年度收回款项占欠款（包括12月份未回款金额）率回款率955分8095间时05间线性计分计算公式：5*（实际回款率80）（9580）低80分
6工作务：办公室考核
部门月工作务少完成项扣05分未执行公司规章制度发现起扣05分未完成公司会议决议纪领导交办务次扣05分
7工作质量 ：工程理部考核具体细发
8客户满意度改善情况：工程理部考核
该指标分公司顾客满意度加权出顾客满意调查采取机抽取方式调查年实施两次半年半年结果年度考核中占4060重
年度顾客满意度半年均顾客满意度*40+半年均顾客满意度*60
设备安装分公司设备维护分公司线路维护分公司年度顾客满意度90分满分3分仓储物流分公司信息技术中心年度顾客满意度93分满分3分
低满分分满意度低1分扣03分扣完止分公司年度顾客满意度分计算：
服务质量分3+（年度顾客满意度90分93分）×03
9基础规范理：
（1）劳动工理2分：力资源部考核
劳动工基础信息资料否健全1分劳动工否规范1分
（2）财务基础理3分：财务部考核
部控制制度否齐全否求开展部核算1分成信息否准确报账否时1分否建立固定资产低值易耗品台账账实否相符1分
（3）项目理种统计报表3分：工程理部考核
否求时立项1分否时报项目周报营业绩月报种报表1分工程验收决算资料否齐全整理档1分
10安全生产：办公室考核具体扣分标准见绩效考核办法
11QC活动开展情况：工程理部考核具体细发
12宣传报道：群纪检室考核月报3篇宣传报道少篇扣01分
六奖惩事项：
1 成绩突出受级通报表扬嘉奖参加集团公司劳动竞赛获3等奖次加2分
2工作执行力受级公司通报批评次扣减2分
3弄虚作假虚报收入等指标隐瞒障碍断站等质量事发现次扣减5分业绩已考核完毕扣回已兑现绩效工资追究部门负责责
办法2008年1月1日起执行业绩考核办公室负责解释
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**中天通信工程公司业绩考核办法
考核范围：办法适公司营部门
二指标考核体系建立
根省通信服务公司达项考核指标结合营部门实际进行指标分解建立指标考核体系
三业绩考核组织
加强业绩考核工作组织领导公司成立业绩考核领导组领导组设办公室：
领导组组长：王超
领导组副组长：张建杨军朱胜勇李宗祥
组成员：周**侯理新程洪兵张海波徐应斌
办公室：侯理新
办公室成员：周**程洪兵张海波徐应斌
领导组职责：审定业绩考核等理办法审定考核部门预算指标确定达考核部门考核目标计划组织考核部门实施年终业绩考核审定考核结果组织实施奖惩研究解决实施考核程中重问题
办公室职责：拟定考核办法拟定部门预算指标考核目标制定考核实施计划落实计划收集部门资料考核办法提出初步考核结果奖惩建议收集考核工作中发现问题提出建议
职部门分工：财务部负责收集考评业务收入利润业务收入贡献度利润贡献度回款率指标基础规范理中财务基础理指标工程理部负责收集考评工作质量服务质量改善情况基础规范理中项目理统计报表QC活动开展情况指标办公室负责收集考评工作务安全生产指标群纪检室负责收集考评宣传报道指标力资源部负责收集考评基础规范理中劳动工理指标汇总部门考核结果形成考核意见奖惩建议提交领导组审定
四营业绩考核指标体系：
考核指标
分值 100
1业务收入
20
2利润
20
3业务收入贡献度
10
4利润贡献度
10
5回款率指标
5
6工作务
5
7工作质量
10
8客户满意度改善情况
3
9基础规范理
8
10安全生产
5
11QC活动开展情况
2
12宣传报道
2
五指标解释计分方法：
1业务收入：指营部门通提供劳务服务取收入月业务进度报年终参考全年开票金额确定已完工部分完工关联交易等原限制开票根市公司确认工作量合执行情况财务部工程理部核实作年业务收入
（1）完成基目标16分
（2）完成挑战目标20分
（3）业务收入实际完成基目标挑战目标间分16+（实际完成基目标）（挑战目标基目标）*4
（4）业务收入实际完成超挑战目标时分20+100*（实际完成挑战目标）挑战目标高计22分
（5）业务收入完成基目标80时分完成基目标80100时016分间线性计分计算公式：分16*（实际完成基目标*08）（基目标基目标*08）
举例：某部门收入基目标2000万挑战目标2500万果08年实际完成1900万（基目标95）属第5种情况分16*（19002000*08)（20002000*08）12分果完成2200万属第3种情况分16+（22002000）(25002000)*416+16176果完成2600万属第4种情况分20+100*（26002500）250020+424取22分
2利润：指收入扣营部门发生直接成间接成营业税金附加余额项目已报收入尚未结算成部门定成率预列部门办公房折旧租赁费暂纳入成考核
（1）完成基目标16分
（2）完成挑战目标20分
（3）营利润实际完成基目标挑战目标间分16+（实际完成基目标）挑战目标基目标）*4
（4）营利润实际完成超挑战目标时分20+100*（实际完成挑战目标）挑战目标高计22分
（5）营利润完成基目标80时分完成基目标80100时016分间线性计分计算公式：分16*（实际完成基目标*08）（基目标基目标*08）
举例： 某部门利润基目标500万挑战目标600万果08年实际完成 480万（基目标96）属第5种情况分 16*(480500*08)（500500*08）128果完成550万属第3种情况分16+（550500）(600500)*416+218果完成650万属第4种情况分20+100*（650600）60020+8332833
取22分
3业务收入贡献度：指部门业务收入占公司全部收入重
根5营部门业务收入贡献度进行排名第名10分第二名分9分第三名8分第四名7分第五名6分
4利润贡献度：指部门年度利润占公司利润重
根5营部门利润贡献度进行排名第名10分第二名9分第三名8分第四名7分第五名6分
5回款率：指营部门年度收回款项占欠款（包括12月份未回款金额）率回款率955分8095间时05间线性计分计算公式：5*（实际回款率80）（9580）低80分
6工作务：办公室考核
部门月工作务少完成项扣05分未执行公司规章制度发现起扣05分未完成公司会议决议纪领导交办务次扣05分
7工作质量 ：工程理部考核具体细发
8客户满意度改善情况：工程理部考核
该指标分公司顾客满意度加权出顾客满意调查采取机抽取方式调查年实施两次半年半年结果年度考核中占4060重
年度顾客满意度半年均顾客满意度*40+半年均顾客满意度*60
设备安装分公司设备维护分公司线路维护分公司年度顾客满意度90分满分3分仓储物流分公司信息技术中心年度顾客满意度93分满分3分
低满分分满意度低1分扣03分扣完止分公司年度顾客满意度分计算：
服务质量分3+（年度顾客满意度90分93分）×03
9基础规范理：
（1）劳动工理2分：力资源部考核
劳动工基础信息资料否健全1分劳动工否规范1分
（2）财务基础理3分：财务部考核
部控制制度否齐全否求开展部核算1分成信息否准确报账否时1分否建立固定资产低值易耗品台账账实否相符1分
（3）项目理种统计报表3分：工程理部考核
否求时立项1分否时报项目周报营业绩月报种报表1分工程验收决算资料否齐全整理档1分
10安全生产：办公室考核具体扣分标准见绩效考核办法
11QC活动开展情况：工程理部考核具体细发
12宣传报道：群纪检室考核月报3篇宣传报道少篇扣01分
六奖惩事项：
1 成绩突出受级通报表扬嘉奖参加集团公司劳动竞赛获3等奖次加2分
2工作执行力受级公司通报批评次扣减2分
3弄虚作假虚报收入等指标隐瞒障碍断站等质量事发现次扣减5分业绩已考核完毕扣回已兑现绩效工资追究部门负责责
办法2008年1月1日起执行业绩考核办公室负责解释
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