高度重视 精心组织
确保 网办税服务厅试点工作利实施
网办税服务厅试点推广应工作会议讲话
志：
5月17日午省局长通政风行风热线全省广纳税发出郑重承诺年9月份全省开通网办税服务厅诺千金天省局召开网办税服务厅试点推广应专题工作会议专门研究部署网办税服务厅试点推广应希家集中精力认真学相关业务技术准确握试点工作求提出切实行建议确保 网办税服务厅试点推广应工作利实施全省全面推广奠定扎实基础面讲两方面意见
提高认识增强网办税服务厅建设紧迫感
加快 网办税服务厅建设总局工作部署求总局纳税服务工作求税务机关改进完善纳税服务工作纳税中心提高税法遵度目标信息化托流程导建立健全纳税服务体系切实维护纳税合法权益构建谐税收征纳关系力求做执法规范征收率高成降低社会满意年全国税务系统纳税服务工作专业会议总局宋兰局长强调完善纳税服务台省税务机关加集网申报网认证网抄税网购票等功体网办税服务厅建设力度时积极推动实现网审批网咨询网开具完税证网公告等功
加快 网办税服务厅建设广纳税迫切需求建设网办税服务厅税务机关适应纳税数量增加纳税需求元化应税收入样化快速发展需满足纳税合理办税需求降低税收成构建谐征纳关系效途径通力推行网办税服务厅纳税够利互联网办理部分涉税事务提升国税部门服务质效切实减轻纳税负担办税服务厅工作压力实现理服务双减负具十分重现实意义
加快 网办税服务厅建设提升服务水重举措 网办税服务厅利实现实体办税服务厅虚拟办税服务厅优势互补助网络信息化优势实现纳税涉税业务受理处理规范化程序化模式化通控工作流信息流引导纳税网络方式办理量日常性化业务节省办税成分流实体办税服务厅业务受理压力实体办税服务厅纳税提供更优质性化服务限度利纳税服务资源
加快 网办税服务厅建设年全省国税系统重工作务年核心业务深化年年初全省国税工作会议已推广应网办税服务厅作年全省国税系统必须完成十项重事项目前网办税服务厅项目初次开发已完成项目工作方案6月份进入试点推广应阶段9月份全省单位正式推广应次全国工作会获悉目前全国53省级网站具网申报缴税网咨询网征纳互动等基功占全部省级税务网站80相省网办税服务厅推广应工作明显落迫切需提高认识鼓足干劲奋起直追
二精心组织切实做试点单位推广应工作
省网办税服务厅系统网站包含12366网站（包括涉税咨询举报投诉线访谈问卷调查）12366短信12366热线纳税申报文书预审图导航涉税查询表单载软件载税收法规操作指南场景动漫等12模块整合拓展类电子办税事项纳税提供网申报网缴税网认证网抄报税出口退税网开具缴税证涉税文书受理预审涉税信息查询涉税软件载业务表单载等服务保证推广应工作利进行试点单位提点求：
1加强领导全员参时组织召开动员会议统部署明确务重点做基层线干部发动工作正确认识应工作重性紧迫性次推广应工作涉面广需纳服办公室征信息中心等部门互相配合协工作求较高项系统工程推广应程中建立起手负总责分领导抓纳税服务部门组织协调关部门密切配合全体税务干部积极参组织领导格局形成组织完备指挥畅运转序反应灵活工作机制
2明确职责组织力成立推广工作领导组财物等方面推广应工作提供保障领导组工作务分解部门明确工作事项责部门责员根网办税应业务变化求认真整合业务工作流程设定岗位制定职责时应答处理网涉税需求
3结合实际抓培训高度重视培训工作纳税正式应前应适形式纳税进行次情况介绍发放相应宣传资料宣传培训工作做扎实细致纳税应程中出现问题求助少反较申请参加网办税培训纳税着纳税办事办实事减负担出发点培训师资培训时间保证培训效果
4认真细致宣传位做相关宣传报道工作效利种宣传途径时电视台报社等新闻媒体联系做广泛宣传宣传贴百姓容通俗易懂纳税第时间解网办税特点优势宣传国税机关纳税中心服务理念措施讲明讲透特纳税讲清户操作电脑网需增加额外费需专业技术培训办理税收事项点击完成实实减负工程真正效实现足出户轻松办税
5快速反应服务位着网办税工作推广种问题矛盾断产生试点单位定紧绷 应急根弦建立快速反应机制网办税运行情况全面掌握确保纳税稳定快速办税台纳税新系统存熟悉熟悉程应程中难免会问题税务机关求助明确岗位责做沟通解释工作采取措施予解决时纳税门求辅导时细致耐心予现场指导
6全程记载时总结试点运行实际操作运中避免会出现新问题新需求网办税系统正需样运行应中断完善时总结试点运行情况时报告省局全省全面铺开积累验推广应程中发现问题解决途径策详细记录动深入纳税听取意见建议积累运行情况做天工作日志周工作结月月份工作运行情况进行总结全省国税系统全面推广应积累验提供更具操作意义案例培训教程
志省网办税服务厅试点推广应工作时间紧务重省局相关部门试点单位齐心协力密切配合高质高效完成项务努力全面提高省国税系统纳税服务工作水做出应贡献
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确保 网办税服务厅试点工作利实施
网办税服务厅试点推广应工作会议讲话
志：
5月17日午省局长通政风行风热线全省广纳税发出郑重承诺年9月份全省开通网办税服务厅诺千金天省局召开网办税服务厅试点推广应专题工作会议专门研究部署网办税服务厅试点推广应希家集中精力认真学相关业务技术准确握试点工作求提出切实行建议确保 网办税服务厅试点推广应工作利实施全省全面推广奠定扎实基础面讲两方面意见
提高认识增强网办税服务厅建设紧迫感
加快 网办税服务厅建设总局工作部署求总局纳税服务工作求税务机关改进完善纳税服务工作纳税中心提高税法遵度目标信息化托流程导建立健全纳税服务体系切实维护纳税合法权益构建谐税收征纳关系力求做执法规范征收率高成降低社会满意年全国税务系统纳税服务工作专业会议总局宋兰局长强调完善纳税服务台省税务机关加集网申报网认证网抄税网购票等功体网办税服务厅建设力度时积极推动实现网审批网咨询网开具完税证网公告等功
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二精心组织切实做试点单位推广应工作
省网办税服务厅系统网站包含12366网站（包括涉税咨询举报投诉线访谈问卷调查）12366短信12366热线纳税申报文书预审图导航涉税查询表单载软件载税收法规操作指南场景动漫等12模块整合拓展类电子办税事项纳税提供网申报网缴税网认证网抄报税出口退税网开具缴税证涉税文书受理预审涉税信息查询涉税软件载业务表单载等服务保证推广应工作利进行试点单位提点求：
1加强领导全员参时组织召开动员会议统部署明确务重点做基层线干部发动工作正确认识应工作重性紧迫性次推广应工作涉面广需纳服办公室征信息中心等部门互相配合协工作求较高项系统工程推广应程中建立起手负总责分领导抓纳税服务部门组织协调关部门密切配合全体税务干部积极参组织领导格局形成组织完备指挥畅运转序反应灵活工作机制
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3结合实际抓培训高度重视培训工作纳税正式应前应适形式纳税进行次情况介绍发放相应宣传资料宣传培训工作做扎实细致纳税应程中出现问题求助少反较申请参加网办税培训纳税着纳税办事办实事减负担出发点培训师资培训时间保证培训效果
4认真细致宣传位做相关宣传报道工作效利种宣传途径时电视台报社等新闻媒体联系做广泛宣传宣传贴百姓容通俗易懂纳税第时间解网办税特点优势宣传国税机关纳税中心服务理念措施讲明讲透特纳税讲清户操作电脑网需增加额外费需专业技术培训办理税收事项点击完成实实减负工程真正效实现足出户轻松办税
5快速反应服务位着网办税工作推广种问题矛盾断产生试点单位定紧绷 应急根弦建立快速反应机制网办税运行情况全面掌握确保纳税稳定快速办税台纳税新系统存熟悉熟悉程应程中难免会问题税务机关求助明确岗位责做沟通解释工作采取措施予解决时纳税门求辅导时细致耐心予现场指导
6全程记载时总结试点运行实际操作运中避免会出现新问题新需求网办税系统正需样运行应中断完善时总结试点运行情况时报告省局全省全面铺开积累验推广应程中发现问题解决途径策详细记录动深入纳税听取意见建议积累运行情况做天工作日志周工作结月月份工作运行情况进行总结全省国税系统全面推广应积累验提供更具操作意义案例培训教程
志省网办税服务厅试点推广应工作时间紧务重省局相关部门试点单位齐心协力密切配合高质高效完成项务努力全面提高省国税系统纳税服务工作水做出应贡献
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