银行职员年度述职报告

银行职员年度述职报告
年忙忙碌碌中晃盘点年工作时候回顾年收获领导事帮助圆满利完成年度项工作
　　作河西支行备岗柜台团队普通员时名协助柜台理理者工作中做职工作身作验热情感染身边事位事竭提供帮助协助柜台理做团队建设工作加深团队协作精神关心爱护团队位成员
柜员直接面客户群体柜台展示银行形象窗口柜员日常工作许繁忙单调然面类客户柜员熟练操作热忱服务日复日点点滴滴周服务客户真正体会真诚感受银行办业务温馨深切感受肩负重求天饱满热情心服务真诚服务积极工作态度赢顾客信坚持柜台九步曲求 次阳光服务检查中获认2015年度客户服务零投诉
　    日常工作中协助柜台理做日常培训总行支行发种学资料够融会贯通学致分享考试中技巧方法钻研新知识新业务理结合实践熟练掌握项服务技业务工作力综合分析力协调办事力文字语言表达力等方面定提高
年里积极参加分行组织项赛培训断提升身综合力2015年拦截柜台假证件开户笔时报案技考试三项均分9102排名**区第分行第四理考试90分**区第分行第四取点成绩时存着点足处：业务力方面提高快
需努力学二阵营销方便较薄弱面新年工作中发扬成绩克服足着方努力：
　　1坚持懈努力学种金融理知识指导实践更适应行业发展需通学练断提高项业务技
　　2开营销提升营销知识含量
　   　进入光银行晚带着行里温馨路觉孤单里全心追寻理想心学点知识心理解样工作诚心热情工作光银行家庭里取天成绩集体息息相关庆幸够进入样团结协作集体中工作样集体学提高机会珍惜样机会工作中更加周热情服务嬴客户留住客户牢固树立服务立行创新发展路思想敬业爱岗务实奉献精神动力断进取扎实工作创造更加美明天
 
 


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