维护人员2015年度工作总结

服务星：**支公司城北营业部  余猛
 
户   心服务
 
尊敬位领导位事：
家
余猛**支公司城北营业部荣幸评服务星里公司领导信事支持表示感谢天发言题目户心服务
作名片区维护员 时工作中心做线电视宽带安装维护工作工作直接面户言行代表着整单位形象工作质效工作中坚持真诚心服务理念户报修障做日障日清积极动绝拖拉户身问题耐心帮助解决时发现问题排障隐患时服务象老年老出现操作耐心细致讲解电视机操作麻烦纸条写操作步骤片区里电视信号障接领导电话户电话班休息时间会积极响应第时间户维修2015年10月份天晚8点10分汉江集团电厂楼位户电话报修说里没信号时外面正雨接电话跑单位起工具赶现场先敲门户家查户老两口老见第句话说：师傅正晚找麻烦啊连忙说：应该工作场强仪测试终端发现信号排查楼道放器测试输入电压正常联想正雨初步判断线路接头者分支器进水致楼查线路发现路边广告牌雨棚处分支器架起工程梯爬4米高位置检修时院子里户着伞出提示注意安全动帮扶梯子灯射
顿时心中丝暖意拧线头发现铜芯已氧化发黑需重做头子时雨水已头发手套浸湿安全起见梯跑前级馈电放器断开电返回爬梯子做线头更换分支器更完合电确定信号电压正常梯正准备进户家查终端听户屋里说：亮亮机顶盒绿点点亮开电视发现信号清晰稳定放心老连忙说：谢谢呀师傅没想晚真维修说电视问题联系处理完障晚9点钟实样事情相信服务时心定换户认（户结束话渲染）
2015年双网改造宽带乡村皮纤光缆绘图设计线路架设幸参中认真事学探讨工作中技术难题前作名电视维护员宽带业务解工作中懂问常事讨学宽带技术知识学做水晶头设置路器简单障处理慢慢学掌握记刚开始接触宽带业务时片长户设置路器户家忙半时户眼神真急汗流片长李诚亲操作5分钟设置边操作边做记录次真觉羞愧时感学技术重性铁需身硬动学操作学更技学技术方面始终抱着学东西渴求新技术新知识时积极参加公司举办
业务培训查资料登录广电技术坛高手讨学技术知识工作中次障原线路接点箱子位置时做笔记更高效服务户基础
作名员时作风够遵守纪律公司项规章制度尊重领导团结事严格求新年更加饱满工作热情继续发扬特吃苦耐劳优良作风工作中力争项工作跨

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