**旅游发展限公司
20**年工作总结20**年工作计划
20**年已20**年悄然回顾年旅游公司**总公司正确领导级领导力支持全体员工团结心克服困难紧紧围绕公司定工作目标艰苦奋战种客观原未完成20**年业务目标务全体员工始终保持高度责感百折挠精神值肯定展2016年县委县政府力发展**县旅游业锲机相信公司会更发展前景更开展工作认真吸取验教训找出工作中存问题现2015年工作总结20**年工作计划汇报：
20**年工作回顾
20**年旅游公司领导层细化理手段稳抓企业营安全理逐步规范项理制度强化员工培训提高服务质量加旅游宣传力度游船社会影响力进步提高
（）加强企业部理断提高企业理水
1完善企业理制度20**年公司建立完善企业安全生产责责制成立安全生产委员会明确级领导员工安全生产工作职责更加效确保公司安全生产工作正常开展
2定期召开工作会议相互交流探讨互相查找问题剖析原时制定整改措施做问题场解决问题限期整改力保证全年工作利开展
3加强员工培训员工培训企业成功基础公司始终十分重视员工培训工作
20**年分组织解说员船长参加专业资格证培训河船员服务薄升级培训受训数7合格率100时公司时非常注意员工安全生产消防知识等培训工作提高员工整体素质
4强化求断提升旅游服务接水公司求船务安全部加强员工素养职业技耐心回答顾客提出问题回答作出解答法回答微笑服务方式游客理解饱满热情迎接位顾客
（二）狠抓安全工作实现全年安全事零良局面
安全工作企业命脉公司理重中重直接关系企业生存发展员工切身利益公司领导层高度重视始终安全工作放头等事抓取良效果实现20**年全年重安全事良局面
1加强安全领导公司总理组长安全工作领导组带领加强安全监督检查时发现消安全隐患断修改完善安全工作制度
2心齐抓严格执行安全第预防方针形成 讲安全事事讲安全时时讲安全安全工作氛围特春节期间公司总理副总理亲参加游船夜间值班工作适时监控烟花爆竹否燃放游船确保公司财产安全忽视安全工作部门发生安全事责坚决处理决姑息迁
3注重安全教育提高安全意识定期组织召开安全会议适时讲评安全工作情况时刻提醒广员工安全工作事道理坚持警钟长鸣常抓懈
4制定汛期应急预案成立应急分队汛期安全工作重中重安全度汛旅游公司全体员工头等事汛期前期公司制定汛期应急预案成立应急分队汛期中全体员工心协力风雨中坚守岗位劳怨终安全度汛成功保障公司财产员工生安全
5加设备维修保养力度确保安全运行2015年公司资金十分紧张情况保证设备维修保养项费充分说明**总公司级领导设备安全运行高度重视定期组织检查日常认真保养允许带障游船航行安全隐患消萌芽状态中真正做发现问题时修理力保障游船运行安全
（三）参政府活动提高社会影响力
20**年公司积极参武警民兵消防海事等单位组织水客轮反恐防爆演练活动次演练中公司仅提供游船快艇等物资保障时部分员工协助参演演练正常开展起定作通政府单位合作增加横收入提高公司社会影响力
（四）强化廉政建设提升整体素质
20**年公司全体员工总理带领认真贯彻县委县政府**总公司关风廉政建设责相关规定全体员工签订风廉政建设责书适时召开风廉政会议反腐倡廉工作落实处
（五）加宣传力度拓展周边市场
20**年公司次提升营销手段全新信息画面制作宣传折页时租广告宣传车旅游宣传范围拓展周边市县次继续细分目标市场坚持政府部门机关单位企业机构等联系重点宣传包船项目针散客市场高端群等分努力满足类群需求者握政府单位砂石公司检查机会
推出快艇新路线抓住潜消费群体增加营业收入
（六）协助开展公园巡逻创建国家3A景区贡献力量
20**年春节焕然新印山公园正式外开放保证园然物公设施安全根**总公司求公司协助开展公园巡逻工作工作中全体员工心责时坚决制止意损坏公园资源设施行发现问题时时报公园理处认真填写巡逻签表交接班记录保障公园资源公设施完整创建国家AAA旅游景区贡献力量
（七）增收节支严控采购环节降低运营成
首先公司继续建设银行醉仙麻辣牛肉凌泉酒厂等保持广告合作关系增加公司横收入次通公司总理坚持懈努力县财政局终通公司游船保险财政补贴申请定程度降低公司运营成者严控采购环节节约开支公司游船已质保期作游船供应商**兴业公司服务前游船出现问题次联系方仅派现场解决更换配件费非常昂贵基种情况公司领导班子立刻做出决定派技术员重庆购买游船配件游船水泵叶轮例作游船易损件**兴业公司售价2640元重庆购买价格400元节约公司成
二工作中足
20**年旅游公司然取定成绩深知离总公司求定差距表现方面：
（）全年销售收入未达标20**年旅游公司销售务目标65万元1县旅游景点正处开发建设中没成熟景点旅游游船缺少托环境2国家交通部发文20**年起
取消非客运企业水路客运成品油价格补助公司**市取消油补中家3茶园尚未竣工未交付等原公司未较完成**总公司达全年销售目标务具体：旅游公司全年接游客52**次实现收入47万余元完成全年务72
（二）部分员工思想懈怠服务质量欠缺
（三）营项目单供游客选择项目较少
总结出问题进步提高认识解放思想时俱进深入探讨研究行效方式方法回避逃避积极动实践中加解决
三20**年工作计划
20**年坚持科学发展观加快企业发展推进旅游项目建设做做强公司实力努力奋斗
（）牢固树立安全第思想保障公司财产安全
公司高度安全责感强力理措施狠抓公司安全理认真做汛期节假日安全生产工作加强重点设备重部位关键环节关键岗位安全理措施确保旅游公司全年重安全责事加安全培训力度安全工作升重高度时确保安全责落实层层签订安全责书安全工作日常化制度化规范化
（二）创新市场进服务进步做做强旅游营业务
公司积极拓展旅游外部市场做旅游旺季市场营销工作努力完善旅游素旅行社通力合作拉长旅游产业链条策划推广连线旅游产品公司部优质服务细化理等方式积极努力做旅游营业务满足类消费群体需求进步做做强公司实力
（三）强化部理树立制度先理理念
公司继续健全完善理制度认真执行已制定岗位职责规章制度强化考核机制做奖惩分明树立理理念强化员工培训利培外训等形式努力提高员工素质适应公司发展需
（四）壮公司规模增加营业项目
提高公司效益做做强做实旅游公司积极争取开发新项目壮公司实力提高公司形象外船务安全部做增收计划开阔眼界拓展思路开发新增收项目加游客二次消费推销力度
（五）开源节流降增效
减少必费增加利润继续加强员工节约意识树立公司家思想节约奖浪费罚事做起觉维护公司利益
新年旅游公司全体员工**总公司英明领导力支持继续抓理强化服务外树形象抓效益更加优质完善服务更加饱满热情团结致心德努力完成项目标务实现公司发展做出更贡献
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20**年工作总结20**年工作计划
20**年已20**年悄然回顾年旅游公司**总公司正确领导级领导力支持全体员工团结心克服困难紧紧围绕公司定工作目标艰苦奋战种客观原未完成20**年业务目标务全体员工始终保持高度责感百折挠精神值肯定展2016年县委县政府力发展**县旅游业锲机相信公司会更发展前景更开展工作认真吸取验教训找出工作中存问题现2015年工作总结20**年工作计划汇报：
20**年工作回顾
20**年旅游公司领导层细化理手段稳抓企业营安全理逐步规范项理制度强化员工培训提高服务质量加旅游宣传力度游船社会影响力进步提高
（）加强企业部理断提高企业理水
1完善企业理制度20**年公司建立完善企业安全生产责责制成立安全生产委员会明确级领导员工安全生产工作职责更加效确保公司安全生产工作正常开展
2定期召开工作会议相互交流探讨互相查找问题剖析原时制定整改措施做问题场解决问题限期整改力保证全年工作利开展
3加强员工培训员工培训企业成功基础公司始终十分重视员工培训工作
20**年分组织解说员船长参加专业资格证培训河船员服务薄升级培训受训数7合格率100时公司时非常注意员工安全生产消防知识等培训工作提高员工整体素质
4强化求断提升旅游服务接水公司求船务安全部加强员工素养职业技耐心回答顾客提出问题回答作出解答法回答微笑服务方式游客理解饱满热情迎接位顾客
（二）狠抓安全工作实现全年安全事零良局面
安全工作企业命脉公司理重中重直接关系企业生存发展员工切身利益公司领导层高度重视始终安全工作放头等事抓取良效果实现20**年全年重安全事良局面
1加强安全领导公司总理组长安全工作领导组带领加强安全监督检查时发现消安全隐患断修改完善安全工作制度
2心齐抓严格执行安全第预防方针形成 讲安全事事讲安全时时讲安全安全工作氛围特春节期间公司总理副总理亲参加游船夜间值班工作适时监控烟花爆竹否燃放游船确保公司财产安全忽视安全工作部门发生安全事责坚决处理决姑息迁
3注重安全教育提高安全意识定期组织召开安全会议适时讲评安全工作情况时刻提醒广员工安全工作事道理坚持警钟长鸣常抓懈
4制定汛期应急预案成立应急分队汛期安全工作重中重安全度汛旅游公司全体员工头等事汛期前期公司制定汛期应急预案成立应急分队汛期中全体员工心协力风雨中坚守岗位劳怨终安全度汛成功保障公司财产员工生安全
5加设备维修保养力度确保安全运行2015年公司资金十分紧张情况保证设备维修保养项费充分说明**总公司级领导设备安全运行高度重视定期组织检查日常认真保养允许带障游船航行安全隐患消萌芽状态中真正做发现问题时修理力保障游船运行安全
（三）参政府活动提高社会影响力
20**年公司积极参武警民兵消防海事等单位组织水客轮反恐防爆演练活动次演练中公司仅提供游船快艇等物资保障时部分员工协助参演演练正常开展起定作通政府单位合作增加横收入提高公司社会影响力
（四）强化廉政建设提升整体素质
20**年公司全体员工总理带领认真贯彻县委县政府**总公司关风廉政建设责相关规定全体员工签订风廉政建设责书适时召开风廉政会议反腐倡廉工作落实处
（五）加宣传力度拓展周边市场
20**年公司次提升营销手段全新信息画面制作宣传折页时租广告宣传车旅游宣传范围拓展周边市县次继续细分目标市场坚持政府部门机关单位企业机构等联系重点宣传包船项目针散客市场高端群等分努力满足类群需求者握政府单位砂石公司检查机会
推出快艇新路线抓住潜消费群体增加营业收入
（六）协助开展公园巡逻创建国家3A景区贡献力量
20**年春节焕然新印山公园正式外开放保证园然物公设施安全根**总公司求公司协助开展公园巡逻工作工作中全体员工心责时坚决制止意损坏公园资源设施行发现问题时时报公园理处认真填写巡逻签表交接班记录保障公园资源公设施完整创建国家AAA旅游景区贡献力量
（七）增收节支严控采购环节降低运营成
首先公司继续建设银行醉仙麻辣牛肉凌泉酒厂等保持广告合作关系增加公司横收入次通公司总理坚持懈努力县财政局终通公司游船保险财政补贴申请定程度降低公司运营成者严控采购环节节约开支公司游船已质保期作游船供应商**兴业公司服务前游船出现问题次联系方仅派现场解决更换配件费非常昂贵基种情况公司领导班子立刻做出决定派技术员重庆购买游船配件游船水泵叶轮例作游船易损件**兴业公司售价2640元重庆购买价格400元节约公司成
二工作中足
20**年旅游公司然取定成绩深知离总公司求定差距表现方面：
（）全年销售收入未达标20**年旅游公司销售务目标65万元1县旅游景点正处开发建设中没成熟景点旅游游船缺少托环境2国家交通部发文20**年起
取消非客运企业水路客运成品油价格补助公司**市取消油补中家3茶园尚未竣工未交付等原公司未较完成**总公司达全年销售目标务具体：旅游公司全年接游客52**次实现收入47万余元完成全年务72
（二）部分员工思想懈怠服务质量欠缺
（三）营项目单供游客选择项目较少
总结出问题进步提高认识解放思想时俱进深入探讨研究行效方式方法回避逃避积极动实践中加解决
三20**年工作计划
20**年坚持科学发展观加快企业发展推进旅游项目建设做做强公司实力努力奋斗
（）牢固树立安全第思想保障公司财产安全
公司高度安全责感强力理措施狠抓公司安全理认真做汛期节假日安全生产工作加强重点设备重部位关键环节关键岗位安全理措施确保旅游公司全年重安全责事加安全培训力度安全工作升重高度时确保安全责落实层层签订安全责书安全工作日常化制度化规范化
（二）创新市场进服务进步做做强旅游营业务
公司积极拓展旅游外部市场做旅游旺季市场营销工作努力完善旅游素旅行社通力合作拉长旅游产业链条策划推广连线旅游产品公司部优质服务细化理等方式积极努力做旅游营业务满足类消费群体需求进步做做强公司实力
（三）强化部理树立制度先理理念
公司继续健全完善理制度认真执行已制定岗位职责规章制度强化考核机制做奖惩分明树立理理念强化员工培训利培外训等形式努力提高员工素质适应公司发展需
（四）壮公司规模增加营业项目
提高公司效益做做强做实旅游公司积极争取开发新项目壮公司实力提高公司形象外船务安全部做增收计划开阔眼界拓展思路开发新增收项目加游客二次消费推销力度
（五）开源节流降增效
减少必费增加利润继续加强员工节约意识树立公司家思想节约奖浪费罚事做起觉维护公司利益
新年旅游公司全体员工**总公司英明领导力支持继续抓理强化服务外树形象抓效益更加优质完善服务更加饱满热情团结致心德努力完成项目标务实现公司发展做出更贡献
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