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导游业务100题
1宫殿建筑皇家园林风格艺术北京宫巴黎尔赛宫相较讲解方法属（ ）方法
A类相似类 B时代 C类相异类
答案：C
2国际通火光求救信号（ ）
A等腰三角形点燃三堆火焰 B英文字母SOS C红色圆圈
答案：A
3旅游外国外口进入非定居中逗留移动引起济活动总定义称（ ）
A目定义 B交定义 C济性定义
答案：C
4旅游团餐前（ ）提出换餐求陪应量餐厅联系满足客求
A40分钟 B1时 C3时
答案：B
5旅游团队国航班国际航班应提前达机场时间分( )
A60分钟90分钟 B90分钟120分钟 C120分钟150分钟
答案：B
6国( )年建立全国导游资格考试制度
A1989 B1990 C1995
答案：A
7接团时陪应司机提前（ ）时间抵达机场（车站码头）掌握接团车位置
A10分钟 B15分钟 C30分钟
答案：C
8（ ）旅游团抵达项重工作视作两间导游间合作开始
A迎接服务 B核商**程 C参观游览服务
答案：B
9（ ）确保旅游团参观游览活动利进行充分解感受游览象重素
A全陪服务 B餐饮服务 C陪服务
答案：C
10飞机降落目机场全陪清点数误带领全团客出机场时出口处应机场工作员出示客（ ）
A行李托运单 B机票 C登机牌
答案：A
11（ ）指某种原旅游团推迟抵达某站导游员原计划预定班次车次接站没接旅游团
A错接 B空接 C漏接
答案：B
12发生误机事陪旅行社应快机场联系应（ ）时间前进行误机确认
A原航班起飞时间天中午12时前 B原航班起飞时间次日中午12时前
C原航班起飞时间前两日中午12时前
答案：B
13海外游客购买中药材中成药导游员应告知国相关海关规定：购买中药材出境超（ ）元港澳台区超（ ）元
A30060 B20060 C300150
答案：C
14旅游团中动交谈轻易发表意见旦发表希尊重（ ）性典型特征
A忧郁型 B稳重性 C活泼型
答案：B
15（ ）表达庄严稳重静冷漠等感情状态
A升调 B降调 C直调
答案：C
16导游服务核心容（ ）
A协调沟通 B导游讲解 C购物指导
答案：B
17导游讲解时导游员意识创设情景游客提问题启发提出问题然回答导游讲解方法（ ）
A问答法 B触景生情法 C制造悬念法
答案：A
18客游览程中出现消极情绪导游员设法新趣活动新事物真挚感情刺激诱导忘记暂时忘掉愉快心情种（ ）方法
A分析法 B转移注意法 C补偿法
答案：B
19游客外出旅游目观赏风景名胜求学学术考察属（ ）旅游动机
A文化动机 B社会动机 C身心动机
答案：A
20激发游客兴趣首素（ ）
A生活服务 B超常服务 C导游讲解
答案：C
21旅客携带民币进出境限额（ ）元
A1万元 B2万 C3万
答案：B
22旅游签证属（ ）签证中国分L字签证
A普通签证 B公务签证 C入境签证
答案：A
231884年起国际全球划分24区域时区跨（ ）度
A15 B20 C30
答案：A
24游览活动中游客发生骨折送医院救治前导游员做（ ）初步处理
A止血—包扎—夹板 B冷敷—热敷 C摩—揉搓
答案：A
25酒店发生火灾导游员应该拨（ ）报警
A110 B119 C120
答案：B
26航班班次根（ ）确定
A包机单位求 B运量需求运程 C游客求
答案：B
27国外汇实行（ ）方针
A兑换 B限量发放 C国家集中理统营
答案：C
28游客携带金银制品进境超（ ）克应填写申报单证海关申报
A10克 B50克 C100克
答案：B
29中国国际航空股份公司航徽标志（ ）
A凤 B春雨燕子 C飞翔金色翅膀
答案：A
30中华民国国旗设计者（ ）
A田汉 B联松 C张仃
答案：B
31义勇军进行曲（ ）年确定中华民国国歌
A1935年 B1949年 C1982年
答案：C
32（ ）组团社委托方接社组织落实旅游团活动契约性安排导游员解该团基情况安排活动日程
A旅游协议书 B接计划 C全陪日志
答案：B
33体散客途导游服务采取（ ）方式进行
A协商 B讨 C话
答案：C
34早殷周际开始注意旅行门类殷周旅字专指时活跃（ ）旅行
A商旅 B婚旅 C天子旅
答案：A
35旅游根目（ ）
A流动 B获报酬 C参审美娱乐社会交
答案：C
36旅游旅行暂时居留引起种现象关系总反映旅游现象（ ）特点
A异性 B暂时性 C综合性
答案：C
37旅游核心应该（ ）
A济 B文化 C生活
答案：B
38导游服务性质首先应该（ ）属性
A政治属性 B服务性 C涉外性
答案：A
39游客旅游活动成败更程度取决（ ）服务质量
A餐饮服务 B住宿服务 C导游服务
答案：C
40国旅游业长期接方针（ ）
A文明礼貌优质服务 B真诚公道信誉第 C热情友游客
答案：C
41旅游团成团数通常（ ）
A9 B10 C16
答案：B
42（ ）机票订座时优先权
A特价票 BOK票 COPEN票
答案：C
43般情况陪应飞机抵达预定时间前（ ）机场问讯处问询飞机达准确时间
A30分钟 B1时 C2时
答案：C
44领队希国导游员尊重协助商**程宣布活动日程（ ）职权
A陪 B全陪 C领队
答案：C
45全陪陪领队分（ ）派出代表
A境组团社境接社境外组团社
B境接社境组团社境外组团社
C境外组团社境组团社境接社
答案：A
46导游入住酒店游客发现住房间蟑螂求导游员调换房间导游员正确处理方法（ ）
A立联系酒店进行处理立解决先请酒店方相关员游客道歉满足游客换房求必时应调换饭店
B马通知旅行社领导出面协调
C说服游客出门游客没必斤斤计较
答案：A
47旅游团餐时（ ）巡视旅游团餐情况两次监督检查餐厅服务
A领队 B全陪 C陪
答案：C
48导游员散客办理离店手续时候应提前（ ）达该游客榻饭店
A10分钟 B20分钟 C30分钟
答案：B
49海啸震发生旅行社游客配备急救包药物足够（ ）时饮水便携带高热量食品必需品
A24 B36 C72
答案：C
50汽车发生障交通意外时导游应提醒司机（ ）
A开左转灯 B开双闪警示灯 C**射灯
答案：B
51中国公民出境时丢失护签证领新旅行证携带必备材料证明国（ ）办理新签证
A公安局 B移民局 C外事局
答案：B
52旅游团队导游服务集体间建立良关系前提（ ）
A努力完成务 B法律法规作准绳
C等互利互守信
答案：C
53旅游团部出现纠纷游客间产生矛盾时接社导游员表现应？
A般介入 B报告旅行社 C积极协助处理
答案：A
54第次游客面前亮相导游员说关重（ ）
A服饰 B语言仪容仪态 C属旅行社
答案：B
55食物中毒特点（ ）
A腹痛腹泻发病快潜伏期短 B失眠血压升高 C皮肤青紫瘀斑
答案：A
56果游客中暑导游员首先采取措施（ ）
A立送医院 B转移通风方静卧休息
C服导游员备防暑药物
答案：B
57导游语言具（ ）原
A快急难杂 B原性正性灵活性 C正确清楚生动灵活
答案：C
58果错接发生旅行社应接两外国旅游团间处理正确方法（ ）
A陪交换全陪必须交换 B陪必须交换全陪换
C陪全陪换
答案：A
59美籍华**丢失护导游应协助（ ）申请补办新护
A**市公安局 B美国驻**领事馆 C广东省侨办
答案：B
60游客景点游览时走失导游员正确处理方法（ ）
A全陪领队带领游客继续游览陪积极寻找
B陪带领游客继续游览全陪领队分头寻找
C全陪带领部分游客分头寻找陪带领游客继续游览
答案：B
61果发现游客晕车导游员应该（ ）
A该游客座位换旅游车前部
B关车窗游客着凉
C提醒游客量呕吐
答案：A
62预防高原反应导游员应该提醒游客（ ）
A适喝点酒御寒
B避免吃高热量易消化食物
C保持乐观情绪防止分疲劳
答案：C
63旅途中果幸游客毒蛇咬伤导游采取措施中正确（ ）
A马布植物纤维伤口远离心脏侧510厘米处包扎
B提醒游客冷静走动
C清水洗伤口扩伤口排毒
答案：A
64旅途中果游客心脏病突发导游员应该（ ）
A立游客送医院
B游客背树干休息
C患者躺头略高
答案：C
65华旅游外国游客丢失高档相机出境时失持（ ）开具遗失证明方通海关查验
A移民局 B接社 C公安局
答案：C
66游客嫌饭菜合口味求单独餐导游员正确处理方法（ ）
A劝游客量家起餐饭店换合口味菜
B告诉属理求予满足
C协助餐厅联系费理
答案：C
67旅游团活动结束外国游客特殊原需留需延长签证时导游员应该（ ）
A请示旅行社提供必帮助 B力推脱 C断然拒绝
答案：A
68外国游客列求中导游应断然拒绝（ ）
A求会见该游客国家驻中国领馆工作员
B求健康娱乐场
C邀请导游参加游客组织娱乐活动
答案：B
69航空部门规定两周岁12周岁童成票价（ ）购票
A50 B40 C20
答案：A
70国版图东西走国道编号（ ）
A1 B2 C3
答案：C
71列（ ）物品驱赶毒蛇
A红景天 B雄黄 C鱼
答案：B
72中国国家统计局规定列（ ）属旅游者
A美国驻**总领事
B期半年美国访问学者
C**采访亚运会美国时报记者
答案：A
73英国格林威治时间计算标准泰国时间10时北京时间（ ）
A9时 B11时 C 12时
答案：B
74列物品中旅客携带托运（ ）
A仿真手枪 B菜刀 C斧头
答案：A
75旅游登山途中果出现游客脚部扭伤导游员应该（ ）
A快游客扭伤部位进行热敷 B受伤处进行摩
C患肢轻轻抬高促进静脉回流
答案：C
76果游客扭伤冰敷时候时敷（ ）分钟
A10 B15 C30
答案：B
77名外国旅游者患病必须提前退团导游员办理离团手续发生费（ ）支付
A旅游者 B客源组团社 C目接社
答案：A
78导游员古重绿概括**特色（ ）讲解方法
A画龙点睛法 B类法 C突出重点法
答案：A
79中国旅游词出（ ）诗句悲哉行旅游媚年春年春媚游
A孔子 B庄子 C沈约
答案：C
80旅客丢失港澳胞回乡证导游应失持接社证明遗失市县公安部门报失查实公安机关出入境理部门签发次性效( )证件
A港澳胞回乡证 B中华民国入出境通行证
C中华民国出境通行证
答案：B
81类历史旅行活动( )社会时期便已开始
A封建社会 B奴隶社会 C原始社会
答案：C
82( )旅游费中未包含午餐晚餐两道正餐费
A半包价旅游团 B全包价旅游团 C包价旅游团
答案：A
83旅游团队参观游览景点出发前培应提前（ ）时间达集合点
A10分钟 B15分钟 C30分钟
答案：A
84全陪（领队）手中接计划陪接计划部分出入时陪应处理（ ）
A客协商 B报告旅行社查明原 C修改计划
答案：B
85（ ）旅游产品消费容旅游者期旅游活动核心容导游服务工作中心环节
A购物活动 B社交活动 C参观游览活动
答案：C
86散客导游服务程序求导游员必须送站前（ ）时间散客确认送站时间点
A12时 B24时 C36时
答案：B
87预防误火车事发生送团时导游员应司机商定出发时间保证规定提前（ ）旅游团送抵火车站
A15分钟 B30分钟 C40分钟
答案：C
88旅游活动中导游员应该预防泥石流（ ）
A山谷水流汇集处活动 B选择许树木山坡通
C选择走两山间低谷
答案：B
89良（ ）意识优质服务基础根
A服务意识 B道德意识 C整体意识
答案：A
90职业语言相导游语言具（ ）特点
A奇急难杂 B快急博新 C快急难杂
答案：C
91食住行游购娱六种活动中核心素（ ）
A食 B住 C游
答案：C
92导游员应具备核心技（ ）
A导游讲解技 B组织技 C沟通技
答案：A
93长江游轮远神女峰尊风姿秀逸婷婷玉立中国美女果远镜观察神女峰堆石头说明导游抓住（ ）观赏点
A观赏处理动态静态关系 B观赏找准距离位置
C观赏握时机
答案：B
94游览程中游客出现时间观念差群体观念弱处丢三落四等现象种情况属游客心理情绪规律中（ ）心理
A求安全求新心理 B忙事物心理 C懒散心态求全心理
答案：C
95游客爱交际喜讲话出点子乐助说明（ ）性
A稳重型 B急躁型 C活泼型
答案：C
96信号镜求救信号国际爬山求救信号惯例摇动信号镜分钟闪动少次停顿分钟然重复发出信号
A4 B5 C6
答案：C
97海外士入境应根国境检疫机关求实填报（ ）
A黄皮书 B健康申明卡 C病历卡
答案：B
98传染疫区员法出示黄皮书国境卫生检疫机关离开感染环境日算起实施（ ）日留验
A5 B6 C7
答案：B
99格林威治时间计算标准惠灵顿8时时候北京应该（ ）时间
A4时 B8时 C 12时
答案：A
100般旅游程中容易出现（ ）骨折
A创伤性骨折 B风湿性骨折 C闭合性骨折
答案：C
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导游业务100题
1宫殿建筑皇家园林风格艺术北京宫巴黎尔赛宫相较讲解方法属（ ）方法
A类相似类 B时代 C类相异类
答案：C
2国际通火光求救信号（ ）
A等腰三角形点燃三堆火焰 B英文字母SOS C红色圆圈
答案：A
3旅游外国外口进入非定居中逗留移动引起济活动总定义称（ ）
A目定义 B交定义 C济性定义
答案：C
4旅游团餐前（ ）提出换餐求陪应量餐厅联系满足客求
A40分钟 B1时 C3时
答案：B
5旅游团队国航班国际航班应提前达机场时间分( )
A60分钟90分钟 B90分钟120分钟 C120分钟150分钟
答案：B
6国( )年建立全国导游资格考试制度
A1989 B1990 C1995
答案：A
7接团时陪应司机提前（ ）时间抵达机场（车站码头）掌握接团车位置
A10分钟 B15分钟 C30分钟
答案：C
8（ ）旅游团抵达项重工作视作两间导游间合作开始
A迎接服务 B核商**程 C参观游览服务
答案：B
9（ ）确保旅游团参观游览活动利进行充分解感受游览象重素
A全陪服务 B餐饮服务 C陪服务
答案：C
10飞机降落目机场全陪清点数误带领全团客出机场时出口处应机场工作员出示客（ ）
A行李托运单 B机票 C登机牌
答案：A
11（ ）指某种原旅游团推迟抵达某站导游员原计划预定班次车次接站没接旅游团
A错接 B空接 C漏接
答案：B
12发生误机事陪旅行社应快机场联系应（ ）时间前进行误机确认
A原航班起飞时间天中午12时前 B原航班起飞时间次日中午12时前
C原航班起飞时间前两日中午12时前
答案：B
13海外游客购买中药材中成药导游员应告知国相关海关规定：购买中药材出境超（ ）元港澳台区超（ ）元
A30060 B20060 C300150
答案：C
14旅游团中动交谈轻易发表意见旦发表希尊重（ ）性典型特征
A忧郁型 B稳重性 C活泼型
答案：B
15（ ）表达庄严稳重静冷漠等感情状态
A升调 B降调 C直调
答案：C
16导游服务核心容（ ）
A协调沟通 B导游讲解 C购物指导
答案：B
17导游讲解时导游员意识创设情景游客提问题启发提出问题然回答导游讲解方法（ ）
A问答法 B触景生情法 C制造悬念法
答案：A
18客游览程中出现消极情绪导游员设法新趣活动新事物真挚感情刺激诱导忘记暂时忘掉愉快心情种（ ）方法
A分析法 B转移注意法 C补偿法
答案：B
19游客外出旅游目观赏风景名胜求学学术考察属（ ）旅游动机
A文化动机 B社会动机 C身心动机
答案：A
20激发游客兴趣首素（ ）
A生活服务 B超常服务 C导游讲解
答案：C
21旅客携带民币进出境限额（ ）元
A1万元 B2万 C3万
答案：B
22旅游签证属（ ）签证中国分L字签证
A普通签证 B公务签证 C入境签证
答案：A
231884年起国际全球划分24区域时区跨（ ）度
A15 B20 C30
答案：A
24游览活动中游客发生骨折送医院救治前导游员做（ ）初步处理
A止血—包扎—夹板 B冷敷—热敷 C摩—揉搓
答案：A
25酒店发生火灾导游员应该拨（ ）报警
A110 B119 C120
答案：B
26航班班次根（ ）确定
A包机单位求 B运量需求运程 C游客求
答案：B
27国外汇实行（ ）方针
A兑换 B限量发放 C国家集中理统营
答案：C
28游客携带金银制品进境超（ ）克应填写申报单证海关申报
A10克 B50克 C100克
答案：B
29中国国际航空股份公司航徽标志（ ）
A凤 B春雨燕子 C飞翔金色翅膀
答案：A
30中华民国国旗设计者（ ）
A田汉 B联松 C张仃
答案：B
31义勇军进行曲（ ）年确定中华民国国歌
A1935年 B1949年 C1982年
答案：C
32（ ）组团社委托方接社组织落实旅游团活动契约性安排导游员解该团基情况安排活动日程
A旅游协议书 B接计划 C全陪日志
答案：B
33体散客途导游服务采取（ ）方式进行
A协商 B讨 C话
答案：C
34早殷周际开始注意旅行门类殷周旅字专指时活跃（ ）旅行
A商旅 B婚旅 C天子旅
答案：A
35旅游根目（ ）
A流动 B获报酬 C参审美娱乐社会交
答案：C
36旅游旅行暂时居留引起种现象关系总反映旅游现象（ ）特点
A异性 B暂时性 C综合性
答案：C
37旅游核心应该（ ）
A济 B文化 C生活
答案：B
38导游服务性质首先应该（ ）属性
A政治属性 B服务性 C涉外性
答案：A
39游客旅游活动成败更程度取决（ ）服务质量
A餐饮服务 B住宿服务 C导游服务
答案：C
40国旅游业长期接方针（ ）
A文明礼貌优质服务 B真诚公道信誉第 C热情友游客
答案：C
41旅游团成团数通常（ ）
A9 B10 C16
答案：B
42（ ）机票订座时优先权
A特价票 BOK票 COPEN票
答案：C
43般情况陪应飞机抵达预定时间前（ ）机场问讯处问询飞机达准确时间
A30分钟 B1时 C2时
答案：C
44领队希国导游员尊重协助商**程宣布活动日程（ ）职权
A陪 B全陪 C领队
答案：C
45全陪陪领队分（ ）派出代表
A境组团社境接社境外组团社
B境接社境组团社境外组团社
C境外组团社境组团社境接社
答案：A
46导游入住酒店游客发现住房间蟑螂求导游员调换房间导游员正确处理方法（ ）
A立联系酒店进行处理立解决先请酒店方相关员游客道歉满足游客换房求必时应调换饭店
B马通知旅行社领导出面协调
C说服游客出门游客没必斤斤计较
答案：A
47旅游团餐时（ ）巡视旅游团餐情况两次监督检查餐厅服务
A领队 B全陪 C陪
答案：C
48导游员散客办理离店手续时候应提前（ ）达该游客榻饭店
A10分钟 B20分钟 C30分钟
答案：B
49海啸震发生旅行社游客配备急救包药物足够（ ）时饮水便携带高热量食品必需品
A24 B36 C72
答案：C
50汽车发生障交通意外时导游应提醒司机（ ）
A开左转灯 B开双闪警示灯 C**射灯
答案：B
51中国公民出境时丢失护签证领新旅行证携带必备材料证明国（ ）办理新签证
A公安局 B移民局 C外事局
答案：B
52旅游团队导游服务集体间建立良关系前提（ ）
A努力完成务 B法律法规作准绳
C等互利互守信
答案：C
53旅游团部出现纠纷游客间产生矛盾时接社导游员表现应？
A般介入 B报告旅行社 C积极协助处理
答案：A
54第次游客面前亮相导游员说关重（ ）
A服饰 B语言仪容仪态 C属旅行社
答案：B
55食物中毒特点（ ）
A腹痛腹泻发病快潜伏期短 B失眠血压升高 C皮肤青紫瘀斑
答案：A
56果游客中暑导游员首先采取措施（ ）
A立送医院 B转移通风方静卧休息
C服导游员备防暑药物
答案：B
57导游语言具（ ）原
A快急难杂 B原性正性灵活性 C正确清楚生动灵活
答案：C
58果错接发生旅行社应接两外国旅游团间处理正确方法（ ）
A陪交换全陪必须交换 B陪必须交换全陪换
C陪全陪换
答案：A
59美籍华**丢失护导游应协助（ ）申请补办新护
A**市公安局 B美国驻**领事馆 C广东省侨办
答案：B
60游客景点游览时走失导游员正确处理方法（ ）
A全陪领队带领游客继续游览陪积极寻找
B陪带领游客继续游览全陪领队分头寻找
C全陪带领部分游客分头寻找陪带领游客继续游览
答案：B
61果发现游客晕车导游员应该（ ）
A该游客座位换旅游车前部
B关车窗游客着凉
C提醒游客量呕吐
答案：A
62预防高原反应导游员应该提醒游客（ ）
A适喝点酒御寒
B避免吃高热量易消化食物
C保持乐观情绪防止分疲劳
答案：C
63旅途中果幸游客毒蛇咬伤导游采取措施中正确（ ）
A马布植物纤维伤口远离心脏侧510厘米处包扎
B提醒游客冷静走动
C清水洗伤口扩伤口排毒
答案：A
64旅途中果游客心脏病突发导游员应该（ ）
A立游客送医院
B游客背树干休息
C患者躺头略高
答案：C
65华旅游外国游客丢失高档相机出境时失持（ ）开具遗失证明方通海关查验
A移民局 B接社 C公安局
答案：C
66游客嫌饭菜合口味求单独餐导游员正确处理方法（ ）
A劝游客量家起餐饭店换合口味菜
B告诉属理求予满足
C协助餐厅联系费理
答案：C
67旅游团活动结束外国游客特殊原需留需延长签证时导游员应该（ ）
A请示旅行社提供必帮助 B力推脱 C断然拒绝
答案：A
68外国游客列求中导游应断然拒绝（ ）
A求会见该游客国家驻中国领馆工作员
B求健康娱乐场
C邀请导游参加游客组织娱乐活动
答案：B
69航空部门规定两周岁12周岁童成票价（ ）购票
A50 B40 C20
答案：A
70国版图东西走国道编号（ ）
A1 B2 C3
答案：C
71列（ ）物品驱赶毒蛇
A红景天 B雄黄 C鱼
答案：B
72中国国家统计局规定列（ ）属旅游者
A美国驻**总领事
B期半年美国访问学者
C**采访亚运会美国时报记者
答案：A
73英国格林威治时间计算标准泰国时间10时北京时间（ ）
A9时 B11时 C 12时
答案：B
74列物品中旅客携带托运（ ）
A仿真手枪 B菜刀 C斧头
答案：A
75旅游登山途中果出现游客脚部扭伤导游员应该（ ）
A快游客扭伤部位进行热敷 B受伤处进行摩
C患肢轻轻抬高促进静脉回流
答案：C
76果游客扭伤冰敷时候时敷（ ）分钟
A10 B15 C30
答案：B
77名外国旅游者患病必须提前退团导游员办理离团手续发生费（ ）支付
A旅游者 B客源组团社 C目接社
答案：A
78导游员古重绿概括**特色（ ）讲解方法
A画龙点睛法 B类法 C突出重点法
答案：A
79中国旅游词出（ ）诗句悲哉行旅游媚年春年春媚游
A孔子 B庄子 C沈约
答案：C
80旅客丢失港澳胞回乡证导游应失持接社证明遗失市县公安部门报失查实公安机关出入境理部门签发次性效( )证件
A港澳胞回乡证 B中华民国入出境通行证
C中华民国出境通行证
答案：B
81类历史旅行活动( )社会时期便已开始
A封建社会 B奴隶社会 C原始社会
答案：C
82( )旅游费中未包含午餐晚餐两道正餐费
A半包价旅游团 B全包价旅游团 C包价旅游团
答案：A
83旅游团队参观游览景点出发前培应提前（ ）时间达集合点
A10分钟 B15分钟 C30分钟
答案：A
84全陪（领队）手中接计划陪接计划部分出入时陪应处理（ ）
A客协商 B报告旅行社查明原 C修改计划
答案：B
85（ ）旅游产品消费容旅游者期旅游活动核心容导游服务工作中心环节
A购物活动 B社交活动 C参观游览活动
答案：C
86散客导游服务程序求导游员必须送站前（ ）时间散客确认送站时间点
A12时 B24时 C36时
答案：B
87预防误火车事发生送团时导游员应司机商定出发时间保证规定提前（ ）旅游团送抵火车站
A15分钟 B30分钟 C40分钟
答案：C
88旅游活动中导游员应该预防泥石流（ ）
A山谷水流汇集处活动 B选择许树木山坡通
C选择走两山间低谷
答案：B
89良（ ）意识优质服务基础根
A服务意识 B道德意识 C整体意识
答案：A
90职业语言相导游语言具（ ）特点
A奇急难杂 B快急博新 C快急难杂
答案：C
91食住行游购娱六种活动中核心素（ ）
A食 B住 C游
答案：C
92导游员应具备核心技（ ）
A导游讲解技 B组织技 C沟通技
答案：A
93长江游轮远神女峰尊风姿秀逸婷婷玉立中国美女果远镜观察神女峰堆石头说明导游抓住（ ）观赏点
A观赏处理动态静态关系 B观赏找准距离位置
C观赏握时机
答案：B
94游览程中游客出现时间观念差群体观念弱处丢三落四等现象种情况属游客心理情绪规律中（ ）心理
A求安全求新心理 B忙事物心理 C懒散心态求全心理
答案：C
95游客爱交际喜讲话出点子乐助说明（ ）性
A稳重型 B急躁型 C活泼型
答案：C
96信号镜求救信号国际爬山求救信号惯例摇动信号镜分钟闪动少次停顿分钟然重复发出信号
A4 B5 C6
答案：C
97海外士入境应根国境检疫机关求实填报（ ）
A黄皮书 B健康申明卡 C病历卡
答案：B
98传染疫区员法出示黄皮书国境卫生检疫机关离开感染环境日算起实施（ ）日留验
A5 B6 C7
答案：B
99格林威治时间计算标准惠灵顿8时时候北京应该（ ）时间
A4时 B8时 C 12时
答案：A
100般旅游程中容易出现（ ）骨折
A创伤性骨折 B风湿性骨折 C闭合性骨折
答案：C
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