妇幼保健站“三好一满意”活动 工作总结

妇幼保健站三满意活动
工作总结
医疗卫生系统三满意活动工作求结合深化医药卫生体制改革纠正行业正风 安医院创建等活动具体求全站统部署统安排统组织统实施现站三满意活动开展情况汇报：
工作成绩
　　1成立组织机构站成立 三满意活动领导组领导全站展开项活动时成立 三满意活动办公室负责站三满意活动具体展开工作
　　2制定实施方案医院三满意活动办公室制定妇幼保健站关展开三满意活动实施方案 制定2015年工作目标规定活动范围制定活动步骤提出相关工作容求
　　3展开广泛宣传动员工作活动展开初站开展种情势广泛宣传动员工作利宣传标语电子屏等方式门诊厅等醒目位置进行种形势宣传动员全体员工深刻理解三满意活动精神展开项工作良基础
4改变排班方式改变前固定白连夜式排班模式实行弹性排班根患者数量病情轻重护士工作力进行时分配护士理患者数量班次保证护理质量
5门诊厅设立导医台综合办证厅避免群众跑冤枉路群众办证医提供极方便
6落实医疗质量医疗安全核心制度严格落实首诊负责危重患者抢救术前讨特殊检查告知交接班等核心制度严格落实病历书写基规范手术安全核制度规范病历书写手术安全核工作保障医疗质量医疗安全
7加强医患沟通谐医患关系诊疗行均公开透明天诊疗活动入院时已告知患者利促进医患间良沟通促进医患谐广群众认门诊病住院病逐年增加
    8落实床技术操作规范床诊疗指南医疗机构药事理规定处方理办法抗菌药物床应指导原等规章规范严格规范医师处方行促进合理检查合理药合理治疗
      9展开种形式查纠工作展开项工作站三满意活动办公室展开种情势查纠工作
　　1）解民群众站医疗工作满意度站根卫生系统三满意活动方案制作问卷调查表进行针服务医疗质量医德等容满意度调查根满意度调查结果针性展开整改工作

　　2）展开工作落实年专项行动进步提高医疗质量站年5月份全站范围广泛展开规范执政行提高执政水专项活动展开三满意活动站项活动作三满意活动容进行更加深进广泛持久展开
　　3）设置意见箱开通投诉电话广泛征求病家属心声
10力展开医德医风教育严肃行业纪律站正面教育引导广医务员树立良医德医风激励医务员发挥优良风尚
二存问题整改措施
进步巩固已取成绩站组织三满意活动专项进行查活动梳理汇总提出相关整改措施
1相关资料整理收集工作没时站项工作开展宣传位
　　整改措施：求站三满意办公室时收集整理资料时宣传站开展 三满意活动情况时干部职工进行公示
　　2然开通门诊电话预约真正预约病较少
　　整改措施：加单位特色业务宣传力度提高群众单位业务工作开展知晓率接受度
3极少数医护员思想未统三满意活动开展接受度高表现部分窗口工作员病面前服务态度生硬医生病历书写够时等
整改措施：继续加单位工作员思想教育学加职工医德医风工作作风整改力度提高单位工作制度执行力杜绝类似事件发生
三存问题阶段工作算：
阶段站三满意活动工作落实年活动效结合起采取种形式深入科室深入群众广泛征求意见深入细致解掌握患者医疗服务意见建议找准群众医疗服务中方便放心满意问题采取效措施时加整改三满意活动真正落实处
 


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