森源社区便民服务

 
森源社区便民实施方案
深入贯彻便民服务活动会议精神断创新社区理进步深化民服务零距离新理念断探索建立服务基层百姓新模式森源社区开展便民服务工作现制定实施方案：
指导思想服务宗旨
 1指导思想
着眼新形势社区职工作重心密切政府民群众联系坚持立公执政便民积极动居民提供类政务服务生活服务更加效解决居民生活工作中遇实际困难问题
2服务宗旨：便民民公公正
二服务范围
局址西二街十街
1工作原：分工民着想认真负责限度发挥社区便民服务作
2服务容：民政残联社会救助计划生育民事调解矛盾排查广居民日常生活工作密切相关信访维稳等工作（政策咨询户籍迁移医务诊疗家政服务家电维修专业配锁道疏通邻舍关系等居民生活密切相关种矛盾纠纷类问题予协调解决处理答复法律援助等）
3服务方式：采取办理加代理服务方式办理时予办理属级部门审批办理事项代办理限时办结
三工作制度
社区便民服务实行五零五制工作法：零距离服务首问负责制工作员员干部公开身份公开职责公开承诺动询问服务象需求做回答解释工作零关系办事办事公开制群众办理事项环节采取
定定责办法明确职责实行权力分解做相互制约时公开接受群众监督零停留办公限时办结制推广全程代办服务延时班服务提前预约服务等模式群众急需办理服务事项开辟绿色通道零误差传递服务承诺制服务承诺进行公示提升工作员业务素质履职力
四工作流程
社区便民服务受理登记交办承办（代办）反馈批示办结回复备案工作程序群众提供服务群众特殊原没时间年迈行动便社区派遣服务员登门受理需办事项登记社区申办事项均需分类登记审查符合办理条件予受理场办理简易事项受办办承诺办理期限申请材料齐次性告知需材料申请补齐材料受理办理申请事项告知申请说明理属受理范围事项告知申请关单位
申请办理批示社区带班领导天申办事项办理情况进行督促检查天办结需申报审办事项负责全程督办直办结反馈承办岗位承办办理结果回复事时天反馈办理情况 档意办结事项转办结档便查阅
五组织领导
加强该项工作组织领导社区成立便民服务工作领导组便民服务成民群众办实事解难事阵成诚信便民真情服务台 该项工作实行开放式办理方式公开接受群众监督社区便民服务设立监督电话：57447198
 
                           森源社区
                          
 
 
 
 
 
 
 
 

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