万吨级加油站培育方案

 
左中营部万吨级加油站培育方案
  
加强加油站理增强加油站综合水提升加油站竞争力促进左中营部整体销售新台阶实现左中营部11579工程计划特制定培育计划
1实现目标：舍伯吐第加油站
2组织机构：
左中营部培育万吨站活动领导组
组  长：王  强
副组长：李金强
成  员：李庆国  谢艳丽  赵竟岩  狄永生  刘艳峰
        赵宏文  汪世杰  孟  云  包兴  治国
3计划实施办法
1加油站目前现状：
舍伯吐站处111线304线交汇处处交通道
四星级三类加油站站员工8占面积2214方米罩棚面积380方米4台加油机8条枪中汽油枪3柴油枪52001年9月5日开业2013年轻油纯枪销售量已达7264吨中汽油2227吨柴油5037吨
2实施办法
（1）加强基础工作理
紧抓业务基础工作开发稳定客户资源核心通竞争手调查周边市场摸排固定客户建档等方法加强客户开发理
二紧抓财务基础工作持续保障资金安全核心
严格执行相关规章制度保证种帐表记录完整资产账实相符资金安全准确完整
三紧抓油品数质量（服务质量）推行罐交接契机变手工卸油前计量罐交接动收油通期检定加油机计量器具求留样抽查油品等方法加强实物损耗理
四紧抓力资源开发培养留住抓手重点提高加油站员工业务技水提升服务创新安全意识员工懂营理重服务质量复合型方发展
（2）加强客户开发工作
客户资源成品油零售核心资源谁拥客户资源谁占市场谁稳定零售量利润源开发客户成目前工作重中重
1开展调查普查找准目标客户
找油相关决策找油相关决策利益点满足油相关决策合理利益加油站开发客户必胜法宝市场调查客户普查定员定职责定区域定求辖区客户开展毯式摸排确保留空白死角通互联网搜寻工商部门查询距离观察户需求客户直接接触等措施全面收集市场客户信息
2落实客户开发责做户策
调查普查基础潜客户综合分析重程度需求开发难度进行排序交叉空白原确定名客户开发责单位责根建立客户信息档案分潜客户游离客户固定客户流失客户认真分析类型客户消费观念消费惯消费水消费需求油规律制定群体客户差异化营销策略
3灵活运种策略快速开发客户
参实现全员销售营部片区分级开发维护制度求协助加油站做客户开发营部领导亲阵开发关键岗位密切配合提高公关层次时引领广员工牢固树立岗位营点员工销售理理念持续调动全员客户开发热情
广搭桥梁实现关联营销寻求政府支持争取政府机关户时利政府搭建桥梁开发身边潜客户二利客户身产业链较长关联业务较相关企业部门间存关系特点利老客户开发新客户三效利额配送业务额配送业务加油站营销工作效途径建立加油站忠实顾客效方法加油站利原市场优势通挖掘市场潜力强化销售扩现油品市场销售量提高市场占率
（3）提高现场服务效率
1道外道间
处理道外道间关系目保持车辆畅通
处国道加油站车引外道车引道加油站柴油销售车加油程中客户足够时间外道走进便利店交款购买物品车加油时间短里道加油机距离便利店便顾客进店交款消费
2汽油柴油间
处理汽油柴油间关系需做加二
顾三员工进行加油操作时专注前车辆服务忽视进站车辆者倍感冷落客户愿久等悄然离实针加油量柴油车辆员工间完全相互应情况实行脱枪加油
3现场员工间
根油站员数量现场情况油枪提枪率等素
确定员工站位进站车辆挡住员工观察视线时应立刻调整站位重位置时补位观察车辆否进站意防止车辆现场车辆较离开
4站理间
站理做指挥官监督员培训师补位员协调
员等角色转变站理核心提升员工工作状态提高现场员工工作效率作工作优化加油站项业务站理站位加油站现场便利店间方面全面观察现场位员工表现方面清楚店收银员工作情况现场站理做时找准兴奋点时效激活员工状态针服务差老员工站理现场做加油操作现场服务示范供员工学模仿时纠正操作中出现问题高峰期时补位做加油收款工作
 
 
 
                                   左中营部
                              二〇四年月十三日

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