一把手谈群众路线

立足前 创新思路
运行践行群众路线首阵台
 
12345热线中心市委市政府解社情民意重窗口市纪委考察政机关部门工作重途径更践行群众路线线台承担着传达部门相关政策重责充分诠释民服务理念作政府窗口工作员开展群众路线教育活动服务象满意第标准倾听民群众呼声进步规范服务流程提高服务水效率造成践行群众路线首阵沟通联系服务民群众首台
觉树立第窗口理念诠释热线中心工作
热线工作会碰形形色色讲道理刁钻蛮横应该构成态度生硬理面群众质疑时树立全心全意民服务理念接话中始终保持微笑语音语调应答技巧群众怨气柔声细语中化解清醒认识群众热线身满生活中遇心子咎政府部门身热线方便发泄窗口换位思考群众电出热线信够电话反映生活中困难期盼重视够解决群众甚年会电话群众事成事充分利资源帮群众反映问题时答复群众时提升线话务员业务力接单时目明确循序渐进快速正确解市民需求全面准确做相关记录回访时提前预准确理解群众提出疑问够二级台充分沟通详细解读部门政策法规服务**市民
二拉线员工理员距离提高整体民服务力
热线运行中话务岗位真正第线直面群众颠倒日夜拉系统部差距消理员线员工差距激发员工属感建立巡查机制日理员负责话务现场巡查快速响应员工求助时员工业务知识缺失规范语态度生硬等影响热线民服务水素扼杀第现场二克服手足局面组长带班夜班理员深入线带班体会线员工艰辛消线员工怕夜班情结时达全天候第时间处理市民需求目
三广开言路动接受社会界监督
群众路线市民回访意见征集二级台意见征集活动契机群众意见二级台意见进行梳理采取电话门等形式解具体需求提升群众部门满意率群众关注关切作推动教育实践活动取成效重力量时进步电信广电等验单位学研究更科学热线理方法达桃李言 成蹊理效果
    践行群众路线始终贯穿热线工作考量着民服务力满意率检验工作准绳传达您听微笑服务**市民热线中心员工坚守


文香网httpwwwxiangdangnet

《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档