情商与管理


     
    情商理
    心理学家做著名推理实验:跳蚤放玻璃杯里面然面盖块玻璃板家请想跳蚤会干啥?肯定会跳跳起撞玻璃板掉跳起撞玻璃板跳请判断跳蚤会会坚定移直玻璃板撞直撞死止?会会?没认会?傻跳蚤撞死聪明跳蚤呢跳次跳高撞死跳蚤撞死什原说明跳蚤具学力学力决定适应环境力决定生存力跳蚤
    21世纪竞争学力竞争学力决定适应环境力决定生存力说老老呢?定义具学力说老顽固顽固时候已适应环境变化老生理许健康心理已老
    现果玻璃板家判断跳蚤会会立刻跳出结果会什?原惯跳蚤惯动作惯做事高等动物惯思维
    非常复杂非常简单简单思想会动谓心动行动没心动没行动行动会养成惯惯着非常影响说时刻影响着行影响着效率甚左右着成败专家研究认天行中约5属非惯性剩95行惯性专家研究认动作重复3周会形成惯重复3月会形成稳定惯惯久惯改变性格性格改变生着改变常说思想决定行动行动决定惯惯决定性格性格决定命运道理美国心理学巨匠威廉·詹姆士说:播行动收获种惯播种惯收获种性格播种性格收获种命运(惯力量跳蚤找着北改变性格改变命运)
    现样跳蚤杯里跳出?办法:火烧烤棍捅杯子弄倒杯子碎啊手抓出放新跳蚤新跳蚤懂规矩
    什规矩?跳起会撞倒玻璃盖子懂规矩会立刻跳出样老跳蚤会着跳出
    老跳蚤会着跳出种现象啥子?模仿学标准语言模范带头作民间语言定义成傻子年邻居傻子知道什时候年家放鞭炮放家贴联贴
    系列行什外力说跳蚤力外面加里揭示原理外力改变惯外力跳跳潭死水加点外力会起波澜石激起千层浪
    教育培训种外力天参加培训会杨局长院长加外力通教育培训改变思维改变思想获健康愉快思维方式思想改变改变行动改变惯改变够放弃惯获惯工作惯生活惯终命运发生改变生活工作更愉快更幸福更健康改变惯痛苦(游戏)
    哲学事说漂亮女猫爱男男光棍汉女猫准备嫁太太猫嫁猫苦恼找爱神维纳斯帮忙维纳斯法术猫变成美女光棍汉见钟情结婚新婚夜维纳斯想猫外形底猫呢?检验请判断什办法够检验出猫?(知道猫吃老鼠属知识渊博)维纳斯释放出老鼠美女发现老鼠出吃老鼠维纳斯明白骨子猫第二法术美女变成女猫事简单揭示道理深刻揭示什道理?揭示思维转变根转变思想没变没变改变惯首改变思想思维观念教育培训改变思维改变观念改变思想
    常听说讲程需结果句话听起酷啊实忘记件事情果没种思想会种结果常教孩伟传记中国读毛泽东传毛席呢?种思想做简单
    破仑事破仑念学时候天高年级学架眼睛黑课铃响破仑进教室课场原黑黑两变成熊猫课铃响进教室课出高年纪家伙没出教室门口站着熊猫嘴角带着点血家伙出破仑准备干第三架马慢慢……子天底算样?破仑讲句话非道歉天准备死sorryI am sorry(英语哈说意利语)准备死成功道理读学时候毅力埃中尉回法**皇帝股毅力场盟军战撵厄尔巴岛结果逃出场滑铁卢抓起关圣河特岛英国砒霜毒死说家伙活迟早祸害破仑厉害方观念种思想  
    民国早先**滩流氓黑社会老黄金荣黄金荣年年发赏钱底弟兄中弟兄赏钱谢谢黄爷出黄金荣马说出赤佬里?没想快坐摆渡跑陆家嘴方直前跑现金桥方黄老板赏钱出底弟兄更弟兄家乡弟兄没久回黄老板报告说老板子跑回家赏钱赏底弟兄黄金荣叹口气啊怕死海**滩姓杜杜月笙17岁黄金荣赏钱回金桥弟兄杜月笙金桥边果然错黄金荣死**滩整海十六埔老杜月笙蒋介石变拜兄弟想想什道理?17岁钱底做思想种思想会种结果
    外力改变惯外力呢?事北宋文学家苏轼哲天三站深山沟边站边三说三谁够跳山沟说谁胆胆子想文豪苏轼赞美绝值努力跳剩两跳觉苏轼赞美生命开玩笑值时苏轼出块金子剩两说两谁跳
    谁块金子第二胆想财死鸟食亡金子豁出努力跳胆样想金子贵生命价更高珍惜生命金子时候头老虎出吃发现死快点跳努力跳跳远三够跳山沟外力作外力精神苏轼赞美物质金子恐惧老虎纳起两诱恐惧胡萝卜加棒正激励负激励苏轼赞美块金子诱什家杨局长发火敢老虎吃生命危险快点跳恐惧事出恐惧诱更动力两力量足够时候干事情干事情
    工作中常发火发完火挺悔找道歉决心次发火结果次遇事情火发完火悔完悔发誓发完誓发火发完火悔完悔发誓然谁发火?假设院长样性格觉杨局长发发火?书记乡长发发火?局长书记乡长敢发谁发火?般级果院长样会隆重表扬:制力相强该发火时候发该发时候绝发说明足够力量性格会改变然说江山易改性难移
    外力杨局长便更重加力力两力量果加制杨局长发火果加加身特恐惧意味着控制制制制愉快制爽现请判断假现射出杆箭箭前跑拐回拐回扎射出箭会扎呢?没样箭?说球圆射出箭球转圈正扎?垂直天掉扎?
    定义箭什呢?情绪山东某建筑集团老板军出身搞建筑施工企业较粗犷语言沟通较直接年年三十午员工开资时开资员门进门出三十午规模开资结果门没开堆积里乱老板乱门没开呢保卫部负责事情起电话保卫部长训通干干岗门没开开门部长老板训通吓坏科长干?保卫部长起电话保卫科长骂通差呢干干课保卫科长保安干保安找开门保安门开科长告诉保安课回家吧点点事情三十晚老板家忽然敲门送喜神财神呢开门保安进磕头哇哇哭说白天忘开门保安开老婆出年回班吧老板恨坏天行偏天晚滚出家正会亲戚朋友家哭谁受保安班滚出老板想保卫部长差呢家闹起电话保卫部长骂通保卫部长保卫科长骂通保卫科长保安骂通整年三十晚谁没年没年算老板越想越生气保安够气着呢想开心脏气出毛病疼半年
    没制结果制
    连锁反应说明愤怒会形成链发起链条会断传果相关员足够情绪理力话制话链条限制传处出问题想想高兴肯定源头搞定源里理情绪
    天培训家什思想呢?两字:情商
    三商数智商情商逆境商(aq)智商:心理学智力测验术语智力商数智力测验者标示智力发展水指标列公式求智力年龄实足年龄×100智力商数果某童智龄实龄相等公式计算智商测验等100标示智力相中等童发展水智商测验者智商120称作聪明80称作愚蠢逆境商:面逆境时处理力明确描绘出挫折忍受力AQ愈高愈弹性面逆境积极乐观接受困难挑战发挥创意找出解决方案屈挠愈挫愈勇终究表现卓越爬山情商:情绪理力情商什情绪简单点说喜怒忧思悲恐惊七种理力情商智商抓住机会情商利机会逆境商轻易放弃机会
    学情商什呢?情商专家认成功取决二八原
    20取决智商80取决情商(犹太准确数字22:78)简化成二八原样群体中家智慧差时候谁更获权力获资源?高情商赢情商做智商做事什学情商?情商改变命运
    情商智商角度分成四类:智商高情商高种般会成功种两种类型:种怀遇恃智商高孤傲性清高结果孤芳赏难相处陷入孤立境施展干类书呆子死气沉沉吸引注意力钦佩高智商武二智商高情商高必定会重写命运单位做事占便宜半属种种然学识高智商常掌控掌控情绪力强良际关系干事时容易周围形成关系网络种群体种社会资源会着脉网络汇聚身边成伟业取成(项羽输刘邦美国总统富兰克林·罗斯福二流智商流情商)三智商高情商高定会创造生辉煌种适应环境力强外界影响热胀冷缩(受影响)受挫败时重整旗鼓怨天尤悲观失创新性(总角度问题问题实质)战略性(远眼前)思维力强善掌控情绪够理性控制动容豁达宠辱惊够赢敬重信赖拥良际关系(典型肯定邓)四智商高情商高事成种知识贫乏心智质量差没思想没思路没智慧成功机会成事业
    然情商理情绪?认识身情绪力妥善理情绪力激励力认识情绪力际关系理力句话浓缩认识理激励认识理情商核心容
    1认识首先知道优势劣势发挥优势克服劣势特发挥优势发挥优势胜克服劣势作院长作理者注意发挥优势充分利优点中国老头生四子子腿短点子瘫痪子眼子胳膊腿健全头脑灵活家够活
    果肯定没法活老头情商高做样安排:腿短点学推磨转圈省事瘫痪学纺绳眼学射箭猎胳膊腿全产品出卖掉搞销售三搞生产老头做总理家日子挺红火发挥优点胜克服缺点外国类似案例国王天时候没眼没条腿结果国王天找画标准顶级画家实画出国王瞎眼没腿画家坏呢?杀智商高情商高遭画家杀没敢画时三流画家三流画家画画行智商行情商高国王骑马射箭骑马时候见半边身子射箭闭眼国王发现嗯国顶级画家№1发挥优点胜克服缺点
    次时刻反省认识省认识移情什省呢?达定年龄定高度定职位会批评没指导担心批评会朋友面前没面子影响关系没批评特现讲没批评想基没批评非领导实必须省省呢?见贤思齐焉见贤省语里面讲说起容易做起难
    分场合分点着性子做事(说话声讲电话声生怕听见)讲历次坐飞机家坐飞机里空姐告诉两时起飞客开始高兴出许出透气许出找航空公司讨说法时候家开始闹空姐时候务消磨力量边声音沟通沟通边声音安抚安抚沟通整飞机基没声音声音机没理外电话第电话方快理然第二电话第二电话倒霉抓住谈时结果说啥呢说航空公司怕面造反关飞机里会憋急飞机炸然说空姐没眼皮瞥瞥瞅相貌差没长空姐漂亮瞥瞥眼然骂句飞机饭猪食吃猪食呢发饭时候谁吃快嚷嚷时话反复说说
    说需需反省愿意说批评
    知道斤两重骆驼沙漠端辛辛苦苦走外端苍蝇趴骆驼背苍蝇点力气花沙漠然气骆驼骆驼辛苦谢谢驼走见骆驼眼苍蝇说身时候根知道走没必招呼根没什重量您太重谁啊?太重会失重太高会失落
    现实生活中官气头科长背着手脸阶级斗争皱着眉头干部样种令害怕久
    2月1日海张女士丈夫携女美国关岛返回海航班行李安置问题机组员发生争执结果机长航空安全报警请飞机2月20日午海辆海牌越野车明知犯顾保安阻拦强西湖景区路卡阻车女客句**乡激怒场**市民接受处罚交纳100元罚款扣三分
    谁优秀妒嫉击心态样难愉快难组织中获更尊重需省
    2理千世界中抵御诱惑难成功抵御诱惑难长抵制难抵制诱惑抑制难抑制动两出风景动心眼早步快走步发现快走步会快走快走四步**变成赛跑两出风景变成赛跑底里出问题?律性够约束情绪理情绪找象女孩谈通家里作客发现家老二马追老二容易老二追手家作客发现家老三老三更漂亮然追老三追半天终追手结果发现老四老五越追越家谈谁理哲学事家想真揭示道理兴趣广泛目标变追求卓越事成说明律抵制难抵制诱惑抑制难抑制动
    3激励世界会感信心足果感信心足现告诉孤独家信心足年龄验够信心足年龄验年龄信心足没钱没钱信心足钱更钱信心足信正常心理信时候然知道家信您稍微表现信点较竞争优势诗说果成山顶棵松做棵树生长山谷中必须溪边棵树果成棵树做丛灌木果成丛灌木成片草果做条公路做条径果做太阳做颗星星断定输赢做什做名
    首诗诠释成功学原理先努力达达达次行科长科长科长整副科行啊基现状造核心力果拥核心力找恰岗位找合适岗位没关系岗位市场中永远存岗受穷永远会会获权力财富
    4认识千世界必须交道交道知道情绪知道情绪交道交道善交道乐交道知道情绪
    交道表现沟通沟通表达情绪程沟通什路径呢?包括语言非语言沟通语言传递1090非语言沟通非语言包括眼神表情声音形体眼神力量啊心理学家研究夫妻反目时候两眼光碰起会产生什样现象呢?两胳膊装传感器传感器连电压表两录回放时候发现两眼光碰起时候电压表电压升高结眼光电压升高眼神巨力量
    语言语言伤害语言推动间需什语言呢?坐飞机坐飞机前般心情较复杂指听点鼓励话祝愿话刚海飞****接海客抱怨说刚海飞机前客户请吃饭没少花钱说句话气坏点胃口没**奇问说啥说海客户说
    吃点吃饱路说明表达情绪果会引起方反感
    认识省认识移情移情移情换位换位思考站方立场想想想知道方认识需揣摩方揣情磨意做领导出政策合合民意记老百姓心想否做完事情老百姓抱怨心办坏事防止老百姓抱怨做前老百姓想昨天杨局长讲两问题基层医务员想杨局长说什?杨局长想基层说什?第讲四盼站基层医务员想移情换位院长更样
    中年女士听专家讲移情回家里先生喝咖啡竟然咖啡杯掉毯毯弄赃时女士火想骂狗血喷头咖啡杯住脑动脉硬化呢脑痴呆?刚想骂时候专家讲认识移情 子进入女士脑海火先生说害怕没关系擦擦行辛苦擦知道接发生什事?先生走紧紧拥抱住深深kiss家听起觉没什事kiss?知道女士已中年老夫老妻种热烈拥抱深深吻已成历史时成稀缺行知道什稀缺?审美疲劳左手摸右手点感觉没突然深深吻说感觉会样
    母亲换位思考事位母亲第次参加孩家长会幼园老师说孩动症板凳三分钟坐回家路子问老师说点什母亲鼻子酸差点没哭说老师表扬说宝宝原板凳坐分钟现够坐三分钟家长特羡慕妈妈全班宝宝进步结果天晚孩破天荒吃两碗米饭开家长会老师说全班50名学次子数学排第49怀疑智力问题带医院查智商回家路母亲哭回家里诚惶诚恐子时候母亲说老师充满信心老师说笨细心超桌没问题老师样说全班50子49怀疑脑子进水母亲样孩说老师信心细心点超桌没问题桌第48名孩发现超点希
    说完话时候母亲发现子暗淡眼神亮第二天学孩起特早孩爬梯子步步做撑竿跳步登天日日进步结果高中毕业孩竟然考重点学通知书送妈边哭边说妈妈知道聪明成绩源激励母亲哭聪明母亲学会移情换位造出重点学学生果EQ高家庭会幸福谐度会增加
    5理属台院长程中会遇样种情况手两三敢办?手强没关系告诉领导机构机器零件机器零件构成加点润滑油运转通畅零件组织机器组织润滑油什呢?情商情商学刘备学刘备啥特点?刘备通三顾茅庐征服诸葛亮心然诸葛亮鞠躬瘁死已赢关羽张飞?桃园结义赢赵云?孩堆里扔破孩差点坏实刘备聪明堆里扔绝石头里面扔刘备遇事情哇哇哭刘备哭刘备哭诸葛亮开始出意关羽张飞赵云出力气英雄武刘备种特点定义成缺陷美缺陷美领导学定义中属台指挥做事重
    老公开着车老婆坐身边唠叨加油慢点快点左拐右拐红灯绿灯先生烦透说唠叨啥啊?老婆说帮开车呢知歹狗咬吕洞宾?老公准备教训老婆老婆里炒菜老公开始说加油加味精加盐糊翻炒老公说什炒炒?回老公说知道什唠叨开车唠叨炒菜唠叨样台指挥更重布什阿富汗完命令第二天度假讲句话走里?什时候??问走讨厌理喜欢喜欢讨厌理逆反孩果逆反定级逆反定度适喜欢选择带愉快氛围领导EQ提高够营造工作氛围家开心工作带着阳光心情工作天娱乐样工作
    尊重情绪相识相交重条学会尊重坦诚相道敬尺敬丈
    特情绪时候尊重理解(狮子老鼠事)尊重情绪宗教民族政教授海讲学课堂较闷企业老总课想调解氛围骂日鬼子学哄堂笑海痛恨日挺会骂句日鬼子堂课骂句家哄堂笑结果课学前面说前面学日鬼子回傻种案例积累知道什尊重情绪然家听众尊重家情绪慢慢知道讲课基说道理击击民族宗教团体
    忽视梦想孩五六岁时候学会点点象棋然老汉象棋想老汉赢赢老汉发现马炮摆面出特难然说摆马炮摆前面卒摆面老汉老子吃想行卒子该挡方挡挡剩直接吃着走吧遇种孩办?训通象棋?象棋规样?摆棋呢?老汉学EQ没训孩鼓励知道规定孩没准创造新规新玩法呢 作理者忽视属梦想
    赏识赞美院长理拥追者什追?想没想样问题追基础字信字信信信信觉起够需东西许诺会变成现实需会信予信会追信?重懂赏识赞美
    喜欢赏识什?卑情结感意没企业见企业卑家工老板企业见企业家卑家规范企业家见企业家卑家企业家见500强卑家500强500强您第500号您见第号卑500号500强第号物500强里面卑情结相信?美国通电气第强时董事长兼CEO韦尔奇秃子卑情结:头发脑袋脑袋没头发长矮说话口吃卑情结
    卑情结需里点赏识现开始家学会赏识周围家亲戚朋友尤事

    纳家讲EQ情商支撑EQ树干五力知道理激励知道理愿院长理程中点帮助谢谢家
     
     


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