银行标杆网点培训班有感


                         没   更
               参加省行标杆网点培训班感
    全面提升营业网点规范化标准化服务水省行渠道理部组织拟创建2013年度标杆网点负责集中培训作****支行营业部网点负责幸参加次培训通次培训创建标杆网点全新认识认识银行营业网点服务没更
    次集中培训期三天行参观业体验解读标杆网点创建标准服务典型宣传网点现场媒体现场应技巧创建标杆网点进行分组讨
    业体验方知差距甚远通交通银行江西省分行营业部海浦东发展银行江西物华支行现场业体验深刻认识服务事事事俱细细便民设施涵盖齐全客户应急针线包雨伞雨衣老弱残障士轮椅宝宝坐婴椅连客户喝水杯加满水走入交通银行江西省分行营业部堂理声您请问您需办理什业务语调温婉柔感觉亲切谐保安告诉堂理说行行参观学堂理然非常热情引导询句否需办理业务?柜员堂理理财理微笑服务常贯始终啊服务家温馨客户什理选择呢?回头身努力做
    集中授课环节更加认识创建标杆网点重性创建标杆网点综合化理程标杆典型标杆网点等样板网点创建已网点特色已文化精髓更符合标杆网点求培训回立组织网点全体员工创标杆网点重性必性贯输位员工求全体员工深刻认识服务重性树立起客户中心服务理念思想认真标杆网点创建工作时时刻刻严格求认认真真做项工作充分认识形象行形象言行代表着行风貌接客户办理业务时客户角度出发服务客户放第位程度满足客户需求
    天分组讨行差距俗话说:
    期三天培训没家想象单调枯燥反受益颇实业体验张张图片展示验分享程中欢笑深思中培训
    已结束意味着标杆网点建设结束新开始句话说跨出步世界前进步相信全体员工努力天进步点点标杆网点建设工程定迈新台阶

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