关于学习《山西保监局监管情况通气会内容》的总结

                
    关学山西保监局监情况通气会容总结
 
2014年3月6日保监局召开监通气会次日**中支立召开全体勤会议集中学该会容时求全体员方面全面做服务
      产品销售方面
    1提高业务员整体素质学产品讲解规范性等方面入手定期举行类培训班
    2充分利网络微信等台推广：公司财保街仅业务员客户购买
    3定期召开老客户联谊会服务老客户前提开发老客户潜力：通老客户身宣传带新客户等      
二      防范化解风险
1      进行反洗钱销售误导等风险防范宣传培训公司业务员合法合规营定期召开反洗钱培训会等
    2进行日常风险化解机制：通月行业协会汇报旬报查公司项指标提前应突发类事件提升公司营水集中退保满期付等
    3建立效应急机制突发案件第时间建立效预案预案流程高效报处理等
    三客户满意度服务
    1日常客户回访面访等中支运营部门配合总公司95515进行客户回访提升公司服务水质量
    2特殊节日宣传接行业协会组织315消费者权益日78保险宣传日公司515客户节总理接日等
3定期客户进行门服务解客户生活状况提升客户公司认
4定期进行公益宣传组织新老客户爱心士进行助学行助老行等全面提升公司形象
5定期业进行交流学业优秀验方法提高客户服务
 
 
 
                 合众寿保险股份限公司**中心支公司
                               2014年4月1日

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