着互联网发展普网络已成继广播电视报刊杂志第四媒体网络身传统媒体特殊优势越越发挥畅通民意舆监督参政议政表达诉求作成政府联系群众重台纽带关注研究网络舆情助**区委政府时解民情掌握民意集中民智断提高决策水执政力树立良政府形象
1 网络舆情现状
1.网络舆情绪化发言者身份隐蔽缺少规限制行效监督面困难问题时会产生焦虑困惑满情绪网络虚拟世界作良情绪宣泄空间针事件发表散布合实际负责片面偏激义色彩浓厚言值注意情绪化言容易众响应引发害舆具强煽动性破坏性例生活中历耳闻关官员腐败渎职行传播网揭露问题时会讲局限性认识验未证实信息相联系绝化加缺乏理性负责舆分析疏导会动摇更社会公正信心负责话语极度虚夸甚妨碍社会秩序
2.网络谣言虚假报道网络监缺失导致网络虚假信息泛滥出某种动机发表者转载虚假信息**新城康巴什楼市全面崩盘疯狂楼市坠冰河时代’开发商梦碎**等负面网络信息直接发源网络社区坛聊天室贴吧通电子邮件手机博客等传播信息掺杂元观点极易造成歪曲失真时网络开放性边界性网络谣言现实社会中谣言传播速度更快社会影响范围更引起社会恐慌程度更会造成群体盲欲动
3意见领袖恶意引导引发蝴蝶效应意见领袖直接网络身成放事件佳载体民运分子
蒙独藏独疆独等分裂势力网络种面目出现社会热点难点敏感新闻进行炒作恶意攻击国政治制度歪曲领导形象抹杀社会义建设成时遗余力美化渲染西方文明制度意识形态思想文化领域制造事端形成更舆威胁
2 网络舆情认识误区
网络舆情具极强延展力渗透力部分员干部特领导干部面作信息时代新兴产物网络舆情时尚存错误认识表现:
方级委政府官员应公事件时采取制思维堵捂盖删信息透明情况部分官员想首先封锁信息源控制时间传播范围部处理安全事件信息部分选择公众结果公众合理诉求通道堵塞公事件背民意民意诉求忽略漠视致问题变成问题事件变成事件
二网络舆情重视程度够愿意接受虚拟世界声音听眼恶意攻击听眼见净信奉沉默金真相总天会白天身正怕影子斜谣言止智者等信条
三直面网络舆情信心够心怕网络观躲网络怕通报怕网报旦出现负面情况唯恐避达封口令摆起鸿门宴求事化事化求福求祸意网络保持定距离
3 应网络舆情策略
1加强网络文化建设强化网络舆引导
建设三支队伍实行综合理建设支坛理队伍负责解决坛事务问题解答外交流系统公告审核帖子设置权限等工作建设支网络评员队伍通网发表评文章新闻帖博客等正确思想准确事实客观态度正确解读国家政策冷静阐释社会热点理性分析新闻事件达群众解惑释疑澄清事实舒缓情绪化解矛盾批驳谣言目建设支舆引导员队伍通动导贴积极帖等方式出现互联网激言消极思想进行引导牢牢掌握网舆导权
二加强网络舆情分析网络环境舆信息源:新闻评BBS聊天室博客等建立排查机制定期排查网站汇总方面信息科学梳理分报送领导部门级领导部门通网络舆情分析作出相应决策便做未雨绸缪防微杜渐
三培养善意见领袖意见领袖较高理素养较宽视野较强烈社会关怀网络舆情生成发展历程中发挥着启动者组织者引导者作观点够左右网民判断终引导网络舆走政府应找恰方式意见领袖沟通意见领袖建设性意见少破环性意见
2加快网络危机事件处置速度采第时间法
伴着关涉政府负面信息量披露传播网民意见情绪宣泄趋强烈形成强舆场政府频频遭遇形象信危机方政府第时间发现危机信息必须着重做识控制处理危机信息消解错误信息工作第时间发布准确信息政府决策层操作层两端入手切实解决调查授权发布种环节坚持早发布动发布准确发布动态发布第时间进行权威评纠正网错误言非理性观点偏颇情绪表达第时间落实层级责体合理界定承担责成功处置危机事件正确引导社会舆极重
3加强网络舆引导工作机制进步健全完善网络舆引导工作机制
建立法规理体系严舆方面政府出台种相关网络理法规构成国网络信息容限制监重方面保证法规效实施建立起支高水电脑警察队伍时效防范网络信息失范行击网络犯罪
二齐职部门交叉理协作国互联网市场发展信息容等层面理部门方位积极介入目前网站部门包括宣传部门信息产业部门等宏观指导外定期检查网站容布置工作重点长期项重工作新闻发言制度成网络媒体握信息理动态重渠道
三积极建设流媒体网站强化舆引导国投入量力物力财力扶持中央方重点新闻网站建设目前已形成流媒体网站群坚持正确舆导传播先进思想文化谓民间贷房产金融政策等社会热点问题方面积极引导舆成减少非流言害言破坏力重实践力量
总着互联网出现级委政府行政提供治理台网络媒体容丰富高效快捷互动性强着信息化进程加速日益凸显网络重性优势传统媒体法拟充分利互联网载体加强政府广民群众互动沟通引入利社会民发展树立政府形象门户实现政府形象塑造
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