明星班组事迹材料

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润泽园项目部担负着润泽园区环卫保洁绿化理治安保卫公设施养护区文明建设等物业理工作项目部创建国营队伍硬理模式实现硬务指标抓手创建优秀区载体坚持搞亲情服务创造谐环境建设温馨家园题努力构建关爱加亲情互动温馨祥居民满意物业理区居民满意率逐年提升深受评
   坚持建设居民满意服务队伍
项目部建设支素质高力强作风品行正物业理队伍作头等事抓首先严格求工作员进行系统培训部门格局岗位实际需制定详细培训计划容涵盖规章制度法律法规服务意识服务技巧等方面位员工熟练掌握岗位需服务技通培训断提高身素质员工队伍整体素质保持较高水次根润泽园区具体情况制定作业指导书部理更加完善基础进行严格考核实行优胜劣汰提高员工积极性促进项工作进行外加检查监督力度接受公司品质部检查监督求岗位员进行交叉监督检查避免楼造成理责
二业中心提供流服务
寓理服务中公司直秉承服务理念项目部员工注重强调服务意识强调心理亲切服务首先实行24时服务值守建立建全严格投诉回访处理制度维修服务须做急修夜中修天完成修维修回访率达成 100满意率达99次通种形式走访解住户理服务满意程度征求意见建议合理建议时采纳时通种形式培训强化服务员服务意识工作员时刻牢记业中心服务理念贯穿工作全程中年721特暴雨维修工作进行检验雨季前理员组织力量漏雨情况42处房屋进行维修墙面涂刷防雨涂料渡劫雨出现漏雨情况进行统计统安排时进行维修总通业充分沟通结合专业知识业提供流理服务
    三创造优美居住环境
环境品牌门面必须常抓懈环境服务促落实抓效果润泽园配备齐全环卫设施区设600垃圾桶10台垃圾清运车实行标准化清扫保洁定时专清洁楼公环境垃圾实行袋装化日产日清区公区域真正达积灰纸屑杂物通道积水异味绿化理聘请专业员购置先进绿化工具配置亲切儒雅环境保护提示牌年迎接卫生城区复检程中润泽园更换破旧垃圾桶150整修围墙2000延米721特暴雨区成汪洋片时购进沙袋帮助居民封堵楼道口开动两台抽水泵排积水积水褪保洁员加班加点清扫区道路清理绿草坪中垃圾时喷洒消毒药水防止疫情发生润泽园恢复日干净整洁优美年区公绿理养护措施落实破坏践踏现象区外环境优雅花草树木配置合理业提供整洁舒适美观居住环境
四加强安全理确保区安
安居乐业见安全区讲重中重理处实行封闭式理制度实行24时值班巡视润泽园区规划时高档区进行设计智化理方面引入较先进技术设备包括闭路监控系统红外线动监控系统停车场动化理系统单元门禁系统煤气泄露动报警系统消防动控制系统等先进技防设施涉安全防卫方面先进设施远远够需完善制度支硬秩序维护队伍相匹配方发挥威力公司制定严格检查养护制度确保系统准确防方面理处支素质硬保安队伍员方面严格招聘选拔入队初期强化培训考核合格方正式成公秩序维护员队伍员理处公秩序维护员实行准军事化理生活工作严格规范求日常计划进行培训月进行次考核实行优胜劣汰通系列规范培训理措施秩序维护员队伍素质保持稳定高水通完善技防防相结合区业创造安全舒适居住环境
五丰富社区活动营造社区文化氛围
润泽园项目部居委会理社区工作中身着千丝万缕联系属级理单位处理社区事务时存种障碍够资源享优势互补呢？润泽园社区率先推行物业公司项目理社区居委会交叉职理工作新模式物业公司项目理兼居委会副居委会兼物业公司项目副理实际工作中居委会居民数库物业公司服务设施力量等硬件资源机融合实现资源享润泽园社区交叉职举措仅物业公司居委会工作达双赢效排沟通障碍推进社区理工作水居民进家门办两家事实现社区居民群众受益化促进谐社区建设
 
 
 
 
 
                                     20121107
 
 

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