微笑服务，用心经营

微笑服务心营
作名线员工深深知道服务切服务银行生命深深知道心做服务年八月刚调进牛马司分理处时时优质服务没全行开展事马松波办理业务时客户展微笑句话请真诚客户解决问题时奇什做出服务？说心想做
着优质服务全行开展行动——微笑服务心营天感受身边事变化天晨会开始句文明语训练彬彬礼动作规范开门迎接第客户开始客户办理业务程中笑脸相迎客户着想客户做实事现常常听客户说谢谢客气
然生活现实中会遇烦心事容易方情绪感染现着天天进步服务越越位动作越越规范觉做情绪带工作中遇客户心生微笑然说：请坐请问办理什业务？带着微笑客户服务时心客户解决问题时总会心生感
实实群需实实感受感受提供实实服务亲切服务微笑面客户开始实微笑美花朵微笑间永远春天力量面时候法愤怒法吼法责备更法拒绝位济学家说：工作样卑微付艺术家精神十二分热忱样会庸卑微境况中解脱出劳碌辛苦感觉工作成乐趣样真心实意善位客户位员工务必真正树立客户中心服务理念学会换位思考感恩微笑服务心营
**支行牛马司分理处  张婉琳
 
 
 
 

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