通学总公司理赔会议材料根2011年理赔工作重点中国民财产保险股份限公司理赔质量指标体系(修订版)采定量定性辅成理赔成理赔效率综合评价四方面分公司理赔质量进行考核监控确保理赔项工作目标实现做出完善理赔考核制度点想提出建议:
1严格理赔员准入理促进理赔队伍整体素质提升(否具体方案加强理样提升理赔队伍整体素质建议:①提出具体方案样严格理理赔员②做出规划促进理赔队伍整体素质方案:通团体起学搞团体意义活动项目)
2严格理赔员绩效考核薪酬理奖优罚劣 (理赔员绩效样奖励(建议提出明确奖励措施理赔员工作竞争性) 绩效样处罚(建议提出相应处罚措施理赔员压力感压力进动力)
3考核指标权重否根实际情况划分例考核分数原:果某某年出险事较案较赔付率岂难控制案件处理率综合评价分否相应提高例原案件处理率综合评价直接理赔员工作成效决定(关系理赔员否工作做位)
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