通次**永通店学感触深执行力团队凝聚力优秀团队会产生1+1>2效果流团队+三流产品流销售三流团队+流产品定三流销售团队建设部门运营程中产生估量作激发出团队激情没激情团队更业绩谈明确彼目标目标做什做时面困难面**永通店学中印象深刻点:
1 早7点10分早销售顾问已展厅开车门班做准备
2 晨会销售理会分享周工作重点重申双月厂家发促销活动逐部门核事项明白周工作方前天订单销售顾问提出予掌声激励
3 交车销售顾问客户清点资料时库车辆清洗干净开门口前台销售顾问留值班余销售顾问起动手帮忙收拾车辆
4 实销售顾问采取背书加实车演练方式天抽时间销售理带领团队新车面前抽取名老员工做客户实销售顾问做新车接模拟训练完毕场余销售顾问点评实员工存问题否介绍时遗漏点
5 基础理位纸质版文件填写详细包含客户特征系统回访明细清晰明次回访记录中出客户期购车真实情况展厅接必须录音笔晚分享优秀接录音宣传车忧车辆邀请客户试试驾
6 展厅接中销售顾问动询问成交相关问题(购车途购车预算购车时间什车想买排量颜色否需二手车置换分期等)销售顾问充分清晰解客户需求车辆介绍客户时动客户介绍前店活动
7 正式销售顾问6实行分班制展厅前台直值班员客户店时统站立喊您欢迎光感觉正规热情
8 培训场考试第二天早会时种子讲师抽提问培训点
9 行政天定时检查展厅车辆5S问题点时销售顾问沟通发现问题立马改正
10 休假请假单标明员休假工作转交部门(例车辆5S交谁客户店资料交谁)问题领导直接找责休假工作团乱
**海源现存问题体现:
1 基础理差理制度流形式团队没统目标团队凝聚力较差义现象较严重造成部门员散漫心规章制度执行力差缺乏团队精神工作激情改变现状首先基础理着手规范工作流程基开始严格5S理环节包括卫生区域员5S次公司规章制度厂家NSSW求进行次巩固贯彻日常工作中作位员工行准
2 部分销售顾问技尚未达标准销售技巧提高年初员较紧张员正式岗时距离标准定差距种情况造成果销售顾问销售技巧达标接客户容易造成客户流失解决现状根加强培训种培训流形式根培训引起重视切实培训落实处达培训真正目
3 执行力差政策发布执行总存时间差执行情况差强意想改变现状提升执行力迫眉睫提升团队执行力方面说提升理者执行力造执行力团队关键造核心团队尤团队理层核心团队执行力程度决定战略成功否作理者应坚持两手抓手抓策略手抓执行力理者力决定团队够走远理者实际走进线员工工作中解工作流程样做出正确决策根改变员工心理提升员工执行力重方面
次学更深刻认识助理工作岗位身具备辅助监督作日常工作中查漏补缺辅助销售部销售理工作利进行监督销售顾问工作流程规范化执行会抛弃浮躁务实想法转变思想出现问题观身找原推脱责工作中会点着手:
1 **海源库存车辆数量较部分库龄时间较长会改变前长期库存车标识板方式该部分车辆印出分发销售顾问手中强化库存车型认识提醒销售时优先销售该部分车辆时销售理沟通找出合理激励方式
针性开展店头活动该部分车辆摆放显眼位置短时间销售掉
2 基础数方面会晨会提醒销售顾问进店客户定宣传试试驾出险代步车辆真实感受会激发客户购买欲车辆虚置天午核展厅店登记系统实际录入查否出入查系统天销售顾问回访记录否实电话正常流程回访天系统战败客户机抽选名电话询问否真实购买车辆战败发现问题会夕会销售顾问沟通问题时提出督促立马改正定期提醒销售理组织部销售技巧培训加强销售顾问技知识会做DMS系统订提交车录入工作确保系统数时性准确性供销售理政策分析客户流分析
3 针海源现阶段销售顾问员较少会建议销售理销售顾问展厅接客户进店感受专业服务组织勤员定期乡镇企事业单位员密集处巡展静展派发宣传单收集意客户回店交销售顾问统踪回访
部门团队团队兴衰直接导致存亡 团队易培养精英做团队建设显尤重**永通店够短时间做出优异成绩部门员工良团队精神密切相关海源正缺乏种团队凝聚力根改变现状员工心理着手基础理入手辅助合理激励政策激发员工责感积极性做心处想劲处真正团队力量做化样发展潜力会发挥做起严格求团队建设绵薄力
**海源销售部
徐嫣婧
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