支行正确领导部门帮助配合全体员工凝心聚力求真务实创新服务热情营销充分发挥服务窗口功努力争取潜客户资源规范操作笔会计储蓄业务通懈努力方面工作程度提高身更锻炼现2013年工作情况汇报:
项务指标完成情况
1截止7月末存款总额33008万元中储蓄存款31975万元公存款1033万元存款总额较年初增长2238万元中储蓄存款较年初增长2611万元公存款较年初降373万元理财销售总计 3928 万元网银开通120户
二营状况分析采取措施
储蓄存款增长额年增加700万公存款年降300万
储蓄存款占重达90重明显衡存问题:
1储蓄存款增长水行中属中游路段重庆路受单行影响流动客户较少行区域口碑附居民中数量庞固定储户群构成支撑储蓄存款增长力业务量沉淀余额原周围社区均2030年老旧区面拆迁居民中中低收入群2013年初行开展储蓄存款开门红活动积极进行宣传达较效果定期储蓄存款稳步升较年初增长1500万活期储蓄存款增长缓慢动援前台柜员抓住储户短暂办业务机会心沟通积极营销筛选挽留客户
2公存款增长乏力
公存款直停滞前甚出现负增长年半年附家体育品商店搬迁开户转移加家单位资金周转导致公存款出现降半年然新开十户公账户沉淀余额少原附型企业单位较少客户群体营商户体工商户事体育品旅行社文化品复印社等总量形成集聚效应营状况般
情况算进行周边走访营销开发潜客户利理财POS电视银行手机银行网银等中间业务进行全方位营销
三严理切实规范强化部理机制
理金融业生命严格效部理金融业安全高效稳健运行前提基础防范化解金融风险防止杜绝案件发生重手段效途径力发展业务时更加没放松部理工作市分行求分制定会计出纳等岗位职责员工执行制度起折扣坚持周次制度学季次员工行分析员工牢固树立安全效益思想增强员工法制意识风险意识责意识形成机制强化控制度严格理部理模式
四努力提高身服务业务素质
优质文明服务银行业永恒话题年总行服务更新求服务营销年全体员提出三点求:服务赢客户客户吸收存款存款带收益客户满意标准觉规范行认真落实行项服务措施二业务熟练程度作衡量服务水尺度业务知识掌握程度业务办理速度直接关系客户满意度三做服务营销工作行新产品进行力推广
集体发展害素团结融洽协作具团队精神集体氛围发扬团队精神加强岗位间协调配合整体联动促进业务全面发展工作期间重视员工间心灵沟通关心员工真实需求事相处融洽培养亲兄弟姐妹般深厚感情家工作生活相互帮助彼学优点改正短处然分理处年纪行龄少家顾支持工作身劳怨计名利求回报工作作风天取成绩分开工作中会心职做职工作积极带领全员工力拓展业务创新营九州支行取更成绩
邮政储蓄工作总结
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