矿山总务科2009年信访工作总结

总务科2009年信访工作总结
2009年度矿山政正确领导总务科支部全面落实科学发展观实际行动践行三代表重思想强化信访制度落实紧紧围绕年信访工作重点服务局努力做特殊时期信访工作加强源头访治理强化排查化解关系群众切身利益矛盾纠纷着力预防减少新矛盾纠纷重点全科实现访集体访越级访三目标童亭矿三文明建设蓬勃发展创造稳定环境矿山总务科2009年信访工作总结：
     健全组织机构完善考核制度
科政高度重视信访稳定工作成立支部书记组长班队长理员成员信访工作领导组设立信访专职机构健全完善信访信息网络信访领导组成员分工明确责分明月定期召开次信访领导组专题会议存问题进行总结处理月信访工作重点进行安排时信访领导组成员常深入职工群众中进行信访稳定排查工作便时掌握职工群众思想情况稳定素积极进行化解做早发现早化解信访苗头消灭萌芽状态形成支部领导亲抓车间工会领导抓班队具体抓信访工作时时抓事事问处处格局外根单位实际工作服务全矿职工局建立健全总务科信访工作理办法总务科信访岗位责制等制度信访工作逐步走制度化规范化正常化轨道做月汇报信访工作务更加具体目标更加明确责更加位保证信访制度效落实
二加宣传力度促进信访稳定工作
　　加强全科职工信访宣传教育增强职工法访觉性利班前会周五例会宣传栏等种形式全科职工讲解信访条例中华民国治安理处罚条例 等法律法规矿出台关政策制度等正确引导广职工正确行民权利履行义务时加深相关法律法规政策制度等认识解二断提高服务质量提升服务水加强信访稳定工作重点服务窗口积极推行微笑服务承诺服务服务程中文明语定程度避免服务象发生争吵减少矛盾产生线职工评三断改善服务环境职工满意杜绝访事件发生女职工浴池水压低水温等问题直全矿女职工关注焦点切实改善女职工洗浴环境科领导想方设法利购置储罐设计行制作套道加压装置效解决水压足问题时利生产浴池供暖网回水路增设成蓄水池供暖路效利热效解决水温问题该科切实信访工作成事关改革发展科队稳定重工作常抓懈关键
三强化政务公开力度关心职工群众疾苦
   强化政务公开牵涉职工群众切身利益事情实施前职代会公开栏专题会等形式进行讨公开觉接受职工群众监督避免工作透明产生必麻烦二积极开展送温暖活动单位困难职工排忧解难关心职工群众疾苦尤元旦中秋春节等重节日期间千方百计帮助困难职工协调解决种困难保证职工队伍思想稳定三尚政策规定合情合理坚持时矿领导汇报请示适变通灵活解决符合政策规定办理坚持做解疑释惑工作予明确答复理取闹扰乱正常秩序坚持严格法处理决迁步效保证信访稳定工作序进行
总09年通全体干群努力科信访工作取定成绩种观原客观原存单位信访工作离矿总体求定差距工作中三代表重思想十七精神指导继续深入做信访稳定工作克服工作足限度化解矛盾消信访苗头矿安全生产创造稳定环境
 

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