田中供电2013年工作总结
2013年已半年时间总忙忙碌碌快半年工作围绕五进台区 精细化理精神开展精细时部署工作全体职工充分认识开展五进台区重意义进步提高五进台区工作认识现简单介绍半年工作情况
田中简介
田中供电位**市田中镇现职员43均年龄40岁设正副长名设安全理专责营销专责综合理员营业班配电班台区班
辖区现10千伏线路4条钩余变电站出线分T7线山高线9中线高山变电站出线南天线辖T4线火车站I线部分线路专线路1条中公10KV线路总长1733公里公变台区106公变容量9490KVA专变户307户公变容量29837KVA客户8523户
二营销指标情况
1田中供电16月份完成售电量276356万千瓦时较年期增长96728万千瓦时增长率达5384占全年售电指标74均负荷应增长1625售电单价方面0799元千瓦时综合电费回收率95716综合线损7056
()线损理进台区
1固化抄表例日：例日前24时装实现抄表时间步抄表数准确时电检查班月负责抄表员抄表例日进行抽查加强督导2线损异常线路台区实行三级分析制度坚持月召开线损分析会3现场检查异常线损台区波动较电检查班现场检查4加线路维护巡视工作力度采取谁理谁负责原做发现处处理处确保线路走廊通道畅通
(二)计量理进台区
1制定完成情况：专变307户中高供高计表计计67户高供低计240户配合计量完成高供高计表计封表48户剩余19户新装报停户计划月完成封表高供低计居民户全部完成封表计划封表率1002做台区计量巡视日常工作3追补电量关16月计追补电量8853度
(三)电费回收进台区
1控制措施：台区口集中方张贴温馨提示3公开报表提醒客户时缴费针钉子户时送达催缴电费通知单址明客户进行电话催缴方式做催缴记录次催缴然欠费客户国家规定程序实施停电2支持措施：发行电量第时间通PMS短信台时通知客户月电量应缴纳电费提示早交费3考核措施：月电费回收率高90台区责低90台区责进行绩效考核奖励惩罚
(四)客户停电时间进台区
⑴客户中心停电理：1减少计划停电客户影响合理安排设备停电计划做前期备工备料工作量缩短停电时间停电安排台区客户电低谷时间2加强停复电理实行欠费缴纳必须6时客户复电时复电率100谁停电谁复电原复电操作完成检查客户电否正常充分展现优质方便规范真诚企业形象3加强停电告知供电设施计划检修停电提前7天社会公告时处理供电设施障停电时利PMS短信台通知重客户提前24时电话通知
(五)优质服务进台区
切实提高优质服务进台区服务质量水丰富优质服务工作容提高供电率完善服务技术手段延伸服务范围等方面做优质服务永止境
然通五进台区精细化理工作仅营销指标提升理水提升感五点足：
四存问题
1配网线损率稳定时会出现反弹现象
2居民户月欠费时缴纳部分户欠费户数电费回收慢
3电费回收率然提高然存催费员责心强催费位连续欠费数月采取停电措施情况
4低压商业户电理工作需加强
5优质服务处表现部分组员遇素质差叼蛮理等户时容面
五针半年度问题布置半年度工作重点
1加强配网线损理分析线损稳定素针素制定效措施
2加强台区线损理核台区户档案补充完善台区线损考核办法效降低线损
3针年电费回收中出现问题修改完善电费回收考核制度采取效措施断提高电费回收率
4加强中客户电理工作切实保证供双方合法利益加电检查工作力度堵绝跑滴漏现象坚决制止违章电窃电行维护正常供电秩序
5开展低压商业户专项营业普查
6加强业务培训提高全体员业务素质工作力
半年时间已总结半年工作半年工作做更更扎实然半年工作中存许困难问题会困难退缩会成功满半年级领导支持扬长避短攻坚破难努力实现全年奋斗目标
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2013年已半年时间总忙忙碌碌快半年工作围绕五进台区 精细化理精神开展精细时部署工作全体职工充分认识开展五进台区重意义进步提高五进台区工作认识现简单介绍半年工作情况
田中简介
田中供电位**市田中镇现职员43均年龄40岁设正副长名设安全理专责营销专责综合理员营业班配电班台区班
辖区现10千伏线路4条钩余变电站出线分T7线山高线9中线高山变电站出线南天线辖T4线火车站I线部分线路专线路1条中公10KV线路总长1733公里公变台区106公变容量9490KVA专变户307户公变容量29837KVA客户8523户
二营销指标情况
1田中供电16月份完成售电量276356万千瓦时较年期增长96728万千瓦时增长率达5384占全年售电指标74均负荷应增长1625售电单价方面0799元千瓦时综合电费回收率95716综合线损7056
()线损理进台区
1固化抄表例日：例日前24时装实现抄表时间步抄表数准确时电检查班月负责抄表员抄表例日进行抽查加强督导2线损异常线路台区实行三级分析制度坚持月召开线损分析会3现场检查异常线损台区波动较电检查班现场检查4加线路维护巡视工作力度采取谁理谁负责原做发现处处理处确保线路走廊通道畅通
(二)计量理进台区
1制定完成情况：专变307户中高供高计表计计67户高供低计240户配合计量完成高供高计表计封表48户剩余19户新装报停户计划月完成封表高供低计居民户全部完成封表计划封表率1002做台区计量巡视日常工作3追补电量关16月计追补电量8853度
(三)电费回收进台区
1控制措施：台区口集中方张贴温馨提示3公开报表提醒客户时缴费针钉子户时送达催缴电费通知单址明客户进行电话催缴方式做催缴记录次催缴然欠费客户国家规定程序实施停电2支持措施：发行电量第时间通PMS短信台时通知客户月电量应缴纳电费提示早交费3考核措施：月电费回收率高90台区责低90台区责进行绩效考核奖励惩罚
(四)客户停电时间进台区
⑴客户中心停电理：1减少计划停电客户影响合理安排设备停电计划做前期备工备料工作量缩短停电时间停电安排台区客户电低谷时间2加强停复电理实行欠费缴纳必须6时客户复电时复电率100谁停电谁复电原复电操作完成检查客户电否正常充分展现优质方便规范真诚企业形象3加强停电告知供电设施计划检修停电提前7天社会公告时处理供电设施障停电时利PMS短信台通知重客户提前24时电话通知
(五)优质服务进台区
切实提高优质服务进台区服务质量水丰富优质服务工作容提高供电率完善服务技术手段延伸服务范围等方面做优质服务永止境
然通五进台区精细化理工作仅营销指标提升理水提升感五点足：
四存问题
1配网线损率稳定时会出现反弹现象
2居民户月欠费时缴纳部分户欠费户数电费回收慢
3电费回收率然提高然存催费员责心强催费位连续欠费数月采取停电措施情况
4低压商业户电理工作需加强
5优质服务处表现部分组员遇素质差叼蛮理等户时容面
五针半年度问题布置半年度工作重点
1加强配网线损理分析线损稳定素针素制定效措施
2加强台区线损理核台区户档案补充完善台区线损考核办法效降低线损
3针年电费回收中出现问题修改完善电费回收考核制度采取效措施断提高电费回收率
4加强中客户电理工作切实保证供双方合法利益加电检查工作力度堵绝跑滴漏现象坚决制止违章电窃电行维护正常供电秩序
5开展低压商业户专项营业普查
6加强业务培训提高全体员业务素质工作力
半年时间已总结半年工作半年工作做更更扎实然半年工作中存许困难问题会困难退缩会成功满半年级领导支持扬长避短攻坚破难努力实现全年奋斗目标
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