暗访服装店之心得启示

暗访服装店心启示
市营111
田路遥
店铺生意准备进店铺出端倪什？招牌灯光陈列卫生状况更营业员年龄员工长否标致买衣服买漂亮卖衣服卖形象样
买衣服买漂亮现穿衣服求舒适合体外更体现种美性品牌非物质精神追求形象种肯定实现美服饰产品基特征销售服装场销售服装首先应该表现出美节约电费开灯光防止灰尘拆包陈列员工班化妆没精神收银台杂乱章店铺花车特卖店铺制手绘促销海报等等切违反美原行会服装美折扣表现甚损失殆美没形象存品牌失生存基础更谈发展必须知道卖衣服卖形象基运作原店铺切操作必须美原出发牢牢树立心维美标准样店铺品牌残酷激烈市场竞争中找出众美发展壮胜利走胜利
深入点服务态度买东西仅仅物质精神仅买东西渴买服务尊重感情动物具敏锐感受性进行销售时定洞悉顾客心理动顾客心弦
态度定耐心亲量满足顾客求算进行服务搞服务全方位顾客服务店里生意然会兴隆
前陪朋友家服装店妈妈买衣服朋友中件特价衣服价时店员态度已太耐烦样子回家妈妈穿着觉颜色太合适换结果家店服务员直接爱理理说换语言态度非常令悦简直说嚣张跋扈说家衣服少知道事会家买衣服会告诉朋友事情家店失客户讲例子想说明服务态度重性
光服务态度亲热情万必须握顾客心理许店遇样便顾客问句想样？时候顾客会表示便实顾客真便心里寻找合适者感觉满意商品表示便顾客意思表明暂时未找适合服装中服装面热情店员询问冷淡回答避免店员相关推荐浪费时间者店员趁机抬高价格似漫心心计划果店员直热情问东问西相信顾客会样感非常反感想赶快走掉会失潜客户作店员面回答顾客需顾客挑选权介绍顾客重某款服装时然会问价格质量优点等店员时应该握机会介绍衣服特色优点等专业口吻介绍予合理价格没成交日顾客肯定会次前购买
次暗访家服装店进行部分方面分析出心启示
 
 
 
 
 

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