柜员上岗心得体会

细节决定成败保持阳光心态
柜员岗心体会 
两月转瞬逝短短十天站堂岗亲岗历堂传话筒角色举手示意迎接位客户程中困难失误更收获成长银行天金钱数字工作象种高压环境更需谨慎细心细节决定成败忽略微足道细节会酿成错失误挫败面前保持阳光心态需学课程
 步支行营业部公私柜日应巨客流量初出茅庐疑巨挑战刚接触业务方面显十分生涩接二连三出现问题：遗漏客户签名存款条错成取款条存3000变成取3000印鉴卡漏盖企业公章公转账错收手续费……0077（证重）0088（正业务）两老朋友定期探许事情时做细节容易会忽略事情会想然做错误会潜意识中产生细节决定成败忽略细节会付出沉重代价
 然历次次错误击伙伴旧着阳光心态面工作换顾客赞赏赢信记位新事客户办理开户时候疏忽漏掉客户签名补回客户签名网点直奔**西站截住正准备搭火车回家客户客户道歉获客户谅解样收获仅仅客户签名赞赏种勇承担错误勇担精神决心出现失误时耐心客户细心成老师正宽容谅解机会改正错误学承担错误新词伴辈子绝成犯错口需提高警惕样错误绝犯第二次时刻警觉律鞭策着着成更专业更谨慎更细心银行业员目标努力
 两月柜学亲岗程中深切感受肩负重：柜台服务展示银行良服务形象第道窗口柜员工作许繁忙单调网点中流砥柱缺作银行网点线员工深知没专业业务技娴熟操作技巧法客户提供完善快捷服务接学中工作重点加强业务技水学提高更加严格求养成严谨细心惯坚持怕苦怕累精神业务熟练夯实基础
 

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