医患纠纷调处工作方法


    医患纠纷调处工作方法
    授课:张万民吴苏婕   授课时间:9月5日午
     
    1      前医疗卫生领域存新问题
    1      医生怕病病怕医
    2      理性维权市场逐步消退
    3      公安部门处置相关问题较谨慎相关法规未执行
    4      群众信闹信访
    2      医院方存问题
    1      医风医德缺失缺乏责心病态度冷漠
    2      医院理存漏洞会诊制度位
    3      事处理位畏难回避情绪
    4      医院责承担意识单薄
    5      医院相互诋毁贬低
    3      患者存问题
    1      济投入医疗效果期高
    2      原处理途径信诉讼卫生行政部门医院存袒护机制
    3      维权意识增强理性
    4      破解医患纠纷途径
    1      舆媒体正确引导
    2      院方完善身建设加强医风医德建设
    3      建立健全医疗事责追究制度
    4      完善医疗纠纷处理机制创新第三方调节机制
    5      加强医闹等违法行击力度
    6      部门通力配合
    5      调节方法技巧
     1抚   安抚激情绪
    2破   破事疑虑取信
    破幕支持者外围势力
    破干扰抓住象
    破事高心里预期
    3震   摸清情况指出事假象
    4贴   取患方认拉距离消隔阂
    5磨   复杂问题久拖决问题采取疲劳战
    6断   断断
    7   退进找方闪光点时称赞
    8凉   冷处理
     

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