美容知识100问市场培训方案通知
**疤市场服务中心：
现疤2013年10月份市场题培训通知发市场辖服务中心请
市场辖服务中心通知做相关工作2013年10月份市场题培训相关安排
求
10月份市场月度培训题：美容知识100问
二参训员：市场全体员工
含市场运营理技术资企划行政员含市场财务
三培训形式
（）市场层面
1培训形式：讲授式
2授课讲师：市场理指定
3课程时长：1天（低6时）
4培训组织形式：参训员脱产听课
5完成时间：10月15日前
6次参训数：市场根员工总数酌情分批安排
7培训程请拍摄片摄录音音资料作培训组织评优
说明：请市场9月27日前该培训计划发公司资部审核备案培训计划请注明
培训时间培训点讲师受训员
（二）服务中心层面
1参训员：店面全体员工
2培训讲师：店面全体员工
3培训形式：员工轮换讲解+讨形式
4培训时间：周店固定培训学日
10月份4次次时间低1时
5具体方式：
①周店长选出店面4位员工店学会讲解讲解美容知识100问中15问题4讲解问题重复
②讲解结束全体员工选出1位美知高手周选出美知高手月末进行美容知识讲解总pk评选出1位店面 美知达
③店美知达参加市场店面总pk赛获胜者选市场美知星（市场店面
店面美知达市场美知星）
④店面美知达市场美知星pk赛形式美容知识100问讲解抽签方式抽取100问中10问题现场讲解
⑤市场美知星获公司资部提供价值500元护肤礼包
说明：请市场9月30日前店面培训计划安排发公司资部备案计划包括时
间讲课店面市场美知达美知星pk赛安排
四培训考核
（）市场层面
1闭卷笔试
①参加笔试员参训全体员包括市场理店长咨询财务员外市场职支持员
②100问机分成AB卷50问题题2分考试时机分配AB卷
③闭卷考试安排全员培训结束10天进行
④分数80分通80分者周安排补考补考80分者视通补考合格者脱产学直考核通
⑤考试补考成绩须2日报公司资部备案考试补考试卷做留存备公司抽检
2问题口述考试
①口试形式标准
应试者机抽取100问中10道问题进行口述回答题10分考官根回答准确程度010进行逐题分总分75分视通合格者周安排补考补考时问题10道增加20道题5分补考75分视通补考未通脱产学直考核通
②口试率
1家店市场全员参加口试
2家店市场机抽取店面50员（中须含店长咨询）参加口试合格率低60店面均分相低店面剩余50员工需参加口试
3家店市场机抽取店面5位员工（中1位须店长咨询）代表店面参加市场层面口述考试合格率低70店面（5中2没达75分）均分低店面剩余员工需参加口试
③口试成绩补考成绩须2日公司资部备案
（二）店面层面
1考试形式：口述
2考核象：店面全体员工
3考核形式：店长咨询员工进行利工作空闲时间店长机提问员工100问中15问题回答准确率12者视通未通者店长安排补考
店长咨询店进行相互考核方式标准护理师
周店面考核安排结果须公司资部备案
（三）公司层面
1公司技术部资部2013年11月旬市场进行美容知识100问培训质量抽检
2考核方式：
笔试：100问题分成4份考卷套试卷25题题2分50分员工
机抽题答卷
口试：店面位员工进行抽题抽10题进行口试题5 分50分
合格分数80分
3组织形式
1家店市场机抽取50员工参加考试（包含店长咨询）
2家店市场店机抽取5名员工参加（含店长咨询1名）
3家店市场店机抽取3名员工（含店长咨询1名）
合格数80者视通低80者12月旬予重新抽检考试
五处罚
培训市场理日常必常规工作次活动设奖励保证10月份市场培训
质量特制定处罚规定
1未求组织市场层面店面培训予市场理5000元处罚
2须公司资部提交相关计划考核结果规定时间提交滞天予市场理500元处罚
3公司11月旬抽检考核成绩合格市场予市场理3000元处罚考核成绩排名
倒数三位者分予市场理2000元1000元500元处罚
4处罚市场理群中公告
河南嘉氏堂生物科技限公司
运营理部&技术部&资部
2013年9月24日
文香网httpwwwxiangdangnet
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现疤2013年10月份市场题培训通知发市场辖服务中心请
市场辖服务中心通知做相关工作2013年10月份市场题培训相关安排
求
10月份市场月度培训题：美容知识100问
二参训员：市场全体员工
含市场运营理技术资企划行政员含市场财务
三培训形式
（）市场层面
1培训形式：讲授式
2授课讲师：市场理指定
3课程时长：1天（低6时）
4培训组织形式：参训员脱产听课
5完成时间：10月15日前
6次参训数：市场根员工总数酌情分批安排
7培训程请拍摄片摄录音音资料作培训组织评优
说明：请市场9月27日前该培训计划发公司资部审核备案培训计划请注明
培训时间培训点讲师受训员
（二）服务中心层面
1参训员：店面全体员工
2培训讲师：店面全体员工
3培训形式：员工轮换讲解+讨形式
4培训时间：周店固定培训学日
10月份4次次时间低1时
5具体方式：
①周店长选出店面4位员工店学会讲解讲解美容知识100问中15问题4讲解问题重复
②讲解结束全体员工选出1位美知高手周选出美知高手月末进行美容知识讲解总pk评选出1位店面 美知达
③店美知达参加市场店面总pk赛获胜者选市场美知星（市场店面
店面美知达市场美知星）
④店面美知达市场美知星pk赛形式美容知识100问讲解抽签方式抽取100问中10问题现场讲解
⑤市场美知星获公司资部提供价值500元护肤礼包
说明：请市场9月30日前店面培训计划安排发公司资部备案计划包括时
间讲课店面市场美知达美知星pk赛安排
四培训考核
（）市场层面
1闭卷笔试
①参加笔试员参训全体员包括市场理店长咨询财务员外市场职支持员
②100问机分成AB卷50问题题2分考试时机分配AB卷
③闭卷考试安排全员培训结束10天进行
④分数80分通80分者周安排补考补考80分者视通补考合格者脱产学直考核通
⑤考试补考成绩须2日报公司资部备案考试补考试卷做留存备公司抽检
2问题口述考试
①口试形式标准
应试者机抽取100问中10道问题进行口述回答题10分考官根回答准确程度010进行逐题分总分75分视通合格者周安排补考补考时问题10道增加20道题5分补考75分视通补考未通脱产学直考核通
②口试率
1家店市场全员参加口试
2家店市场机抽取店面50员（中须含店长咨询）参加口试合格率低60店面均分相低店面剩余50员工需参加口试
3家店市场机抽取店面5位员工（中1位须店长咨询）代表店面参加市场层面口述考试合格率低70店面（5中2没达75分）均分低店面剩余员工需参加口试
③口试成绩补考成绩须2日公司资部备案
（二）店面层面
1考试形式：口述
2考核象：店面全体员工
3考核形式：店长咨询员工进行利工作空闲时间店长机提问员工100问中15问题回答准确率12者视通未通者店长安排补考
店长咨询店进行相互考核方式标准护理师
周店面考核安排结果须公司资部备案
（三）公司层面
1公司技术部资部2013年11月旬市场进行美容知识100问培训质量抽检
2考核方式：
笔试：100问题分成4份考卷套试卷25题题2分50分员工
机抽题答卷
口试：店面位员工进行抽题抽10题进行口试题5 分50分
合格分数80分
3组织形式
1家店市场机抽取50员工参加考试（包含店长咨询）
2家店市场店机抽取5名员工参加（含店长咨询1名）
3家店市场店机抽取3名员工（含店长咨询1名）
合格数80者视通低80者12月旬予重新抽检考试
五处罚
培训市场理日常必常规工作次活动设奖励保证10月份市场培训
质量特制定处罚规定
1未求组织市场层面店面培训予市场理5000元处罚
2须公司资部提交相关计划考核结果规定时间提交滞天予市场理500元处罚
3公司11月旬抽检考核成绩合格市场予市场理3000元处罚考核成绩排名
倒数三位者分予市场理2000元1000元500元处罚
4处罚市场理群中公告
河南嘉氏堂生物科技限公司
运营理部&技术部&资部
2013年9月24日
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