位领导位事:
家午
新年伊始万象更新辞旧迎新际祝愿家牛年吉祥
2006年5月进入酒店走锻炼工作台担酒店力资源部理职直敬业负责工作态度热情高涨工作激情工作中件事级领导信工作力支持工作起颇畅回顾年工作成绩足面三方面进行总结请酒店领导位事予指正
(08年做工作工作感悟身评价工作中问题09年工作思路)
第部分 08年做工作
品德操守方面
正直原性强事力资源工作必须具备职业素养行政事部身调节企业员工利益衡杠杆正直正确保处理事务公公正:员工遵纪守纪方面相互关系远特殊核算某费统计分析时客观公正合理方式进行计算求公正公
二2008年力资源部工作完成情况讲
1逐步制定草拟酒店项规章制度
制度尚方宝剑尚方宝剑斩谗臣斩执行力问题基家章循法前两年时间里酒店整体求基健立逐步健全关力资源方面项规章制度:考勤理薪酬理员工福利理档案理休假请假理员工入离职理等制度理工作逐步规范
2规定完成部门日常事务性工作:月考勤统计劳资统计保险福利酒店相关证年检工作联系制作部门表单印刷工作整理酒店类文档资料文档档起草关文件信函通知等文件办理员工入职住宿转正**级降级调岗离职等工作招聘初选宿舍理员工餐理等工作
3积极电子化理提高工作效率
考勤理软件应满足员工电子档案理种事报表导出等考勤理软件线便电脑化记录员工考勤员工工资电子化操作避免计算性错误程度提高工作效率
42008年力资源状况分析
时撑握酒店力状况月编制事报表时客观合理调配力资源招聘时注意男女例区结构衡员工整体素质根工作岗位时撑握员工离职动重关键岗位员工递交离职申请表时亲员工进行离职面谈时解员工思想动态时改进工作中足定期解酒店工成情况知道员工工资总额较稳定情况提高营业绩效降低工成提高利润率种方法
5充分发挥部门职提高员工工作积极性
部门根部门营业情况定期开展部门员工聚餐活动时酒店拾金昧员工予程度物质奖励精神奖励营造种高尚浓郁文化氛围年组织全酒店范围评优评先进活动通活动沟通员工关系增加酒店员工间感情取员工信解员工思想怠状员工队伍稳定激励起定助力作
6积极开展培训工作针新入职员工短时间集中培训酒店产品知识概解仪容仪表礼节礼貌做统求知悉酒店组织结构事制度等
7逐步屡勤行政项工作确保服务员工
突出住宿紧张问题直困扰着员工没休息然会精神饱满工作积极想办法腾出余空间限度员工着想极程度缓解住宿压力外根酒店规定饮食标准合理制订员工日饮食标准时解决员工劳保求衣着扮达标准化
8配合营业部门做酒店宣传工作逢佳节协助营业部门做酒店促销宣传文化活动
第二部分:工作感悟身评价
职出力资源部工作繁杂求具专业力资源工作职求具统整勤工作细致更求力资源专业知识沟通协调力服务线部门意识等样出色年里常开展批评批评总结足:
1工作中时容易脾气急躁心态够端正遇问题够冷静
2行政事工作事面广时考虑问题够周全处理问题够细致
3领导事沟通位影响工作效率
4招聘力度够招聘工作整力资源工作中耗费精力项工作加服务业员流动较频繁行业趋势事工作方面手短缺导致招聘难度时招聘位造成特殊员短缺部门正常营带影响
5培训够系统质检督导成体系执行力度够部门事务性工作繁忙未建立整套较科学培训理体系酒店部门基礼仪专业技培训质检督导欠缺未落实处
6员工考评工作位
员工转正**升加薪调岗等考核工作未建立目前处拍拍脑袋决定切处理方法未真正通量化客观数周密细致全面考评
7员工缺乏属感流动频繁
第三部分:09年工作计划
1做员工招聘录工作根酒店营发展需求结合酒店实际情况调查部门岗位分布员安置情况制定出较完善合理科学岗位员编制根编制采取形式招聘方式吸收验理气中专毕业生加入企业坚持事设岗事择原严员工质量关弄虚作假避免庸进入酒店
2培训师制定完善培训计划配合做全员培训工作
3做员工事务理工作完善事务理制度工作程序:宿舍理制度更衣柜理制度员工进离店理制度员工洗浴制度员工餐制度等等定期召开民生活会听取员工意见
4力抓模范培训推广工作点带面全面促进事工作档次台阶榜样力量穷新年里抓优秀员工评估工作制作宣传栏推动宣传范围
5效开展外沟通工作维持现关系单位基础采取电话拜访座谈等形式节假日时间进行适时拜访争取劳动局防疫站消防队派出工商卫生局学校等建立良关系
年终述职请位领导指正
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