仪器售后服务人员个人工作总结


    仪器售服务员工作总结
       2007年应公司安排负责**省售服务工作作年轻售服务员工作中积极学学技学处世家样坚持着顾客帝宗旨客户提供优质服务扎扎实实做区域项工作
    回顾年刚开始工作熟悉客户熟悉仪器目标解决问题时间控制已工作合理安排形成定障碍工作初留压力感着客户仪器解快找工作状态总言工作需断学需断总结
        工作性质求需热忱耐心全心全意服务团结协作精神记刚**月修**二电台AC卧式桶障桶转接口脱胶水漏夹层中必须桶取出清理胶第次胶时赶时间未等胶完全紧装导致两天次漏水直第二次维修未发生漏水马钢焦化厂两套MACG6600客户求做T检F检直未通加两台8SAII频繁障尤新区8SAII客户带意见次服务时位通次接触印象改观MACG6600全测硫仪障少26芯数线振松更换送样杆等障化验员积极配合维修**省仪器分布特点:**北相**南客户集中仪器南边客户分布广仪器相少半年负责**北半年负责**南年工作杨秀辉相互配合相互帮助完成否事情难实现周赶需维修点
    二培养高效工作技工作技断完善形成种规律公司产品数系统组成:量热仪水路电路组成测硫仪气路加热电路控制电路组成等解系统间控制控制关系样台仪器医生病样通听闻测寻找原ACKC水否堵住通听水声概判断然工作需断思考**二电AC卧式桶维修程中桶接水出难装想采根稍长电线水宽胶带连接胶带特性水容易接电线胶带客户处般减少应需购根水次门时间安庆化肥厂AFIII维修程中困扰久障:台开机加热台开机烧保险查调压模块控制端分25V47V电压47V换控制板23V左右电压许换控制板身问题更换控制板数字电位器消开机加热现象AF开机加热普遍现象工作中身备数字电位器节约维修AF时间
    辖范围仪器情况包括仪器维护仪器工作量仪器者等信息详细记录单位维修回访必须仪器进行相应维护厌烦劳员解仪器情况包括实验中化验员遇情况实验中遇情况隐患急时检查天回程次点公司季度举行技赛定推动作工作中需积极寻求客户配合简单维修维护换搅拌杆点火电极搅拌电机燃烧石英等量争取客户动手完成数客户乐意做样客户更加熟悉仪器相应简化工作节约济成节约时间成
        三忘桥梁角色作名售服务工程师仅全心全意服务工作态度技术应起桥梁宣传者角色产品宣传技术宣传
    客户交中解客户购仪器信息时销售员反映义务工作中虚心验丰富化验员专工学学化验操作学化验程分析等户反映全动测硫仪称样时间长马钢焦化厂见化验员称完空坩埚边称样边放样子节约出转盘转动复位时间方法方推广称量块快家认样学样
    方法时传递事例仅仪器化验知识进步解客户仪器更深解
    四区域仪器情况**80158000居障频繁障:升降电机驱动器线松插头处短路导致电机缺相波轮轴承长期泡水中久生锈会产生定阻力搅拌声音变包括带驱动光槽摭板久变形损坏光槽现象出现8000居目前关注问题热容量飘移现象出现双控换季时通增长节流时间更换波轮轴搅拌电压软件仪器漂移情况控制认解决漂移定水位手目前控制通节流调节实现80158000等系列问题极增加工作强度根线松插头松等必须亲现场修客户配合仪器拆装便部控制线路结构复杂正障常发生基台仪器月少修三次加漂移现象未完全解决省现50桶工作部分处动状态次障8SAII硅炭坩埚易变形石英出气口易堵限位开关线常拉断常提示联机实际升温提示加热电流等建议:硅炭夹加宽否延长寿命坩埚直径干脆做1毫米石英出气易堵常吹气流量造成调节阀设计流量计方便转盘号位置提前两位置更便添减样操作软件增加意选样分析更加性化等电脑测硫仪气路布置较粗糙气泵皮碗易老化流量计刻度方便观察干燥第二根胶容易错位建议干燥连需常拔位置者更换干燥安装位置现客户反映更换变色硅胶较繁锁现象:KCACMACG6600MF省深客户满意
       感受售服务工作确项辛苦工作然工作中次成功维修调试带兴奋充实常受失败击带更激励工作月历心忘领导指正
     
                                                      周贵
                                                   2008年1月1日
     
     

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