保险公司半年理赔工作总结
时光荏苒2013半年片序繁忙中度回首半年心感慨万千总结面镜子通总结全面成绩教训长处足困难机遇进行客观评判步工作理清思路明确目标制定措施提供参考保障做出总结
半年工作回顾项工作完成情况
半年公司王理带领通全体理赔线员工努力较完成省市公司达项指标半年公司综合赔率5497％较半年期增长1137％车险年报案年结案理赔周期1637年较年期增长2553％车险年万元案件理赔周期1460天案件处理率9860％限时立案率9953％延时立案率0％未决案率0％未决存量控制指标工作家通力配合努力取长足进步部门领导前期员工质量理念灌输密分
二狠抓理赔提高服务质量服务质量词已成员工关心话题公司狠抓第现场查勘率入手坚持实事求迅速时准确合理原接报案事白天黑夜始终坚持赶第现场掌握第手资料严格快速赔付流程客户提供力方便坚持双查勘双定损交叉做案限时赔付断提高服务质量公司服务质量某种程度深入心广客户理解支持
三工作中存足缺憾
回顾年发现爱岗敬业积极动工作取成绩许需断改进完善需努力力求做更方表现方面：
第工作中验足知识较少问题解决方法单纯工作方法简单
第二进步加强业务力提高综合分析解决问题力
三年度工作计划安排总结目更筹划安排年工作计划
1明确工作思路年度应该着定工作目标方轨道继续前进避免头苍蝇瞎撞样会背离宗旨越走越远
2年度工作中遇问题找出解决办法应该针出现异常情况作出具体矫正措施进行原分析作出合理结果问题应该制定出相应解决办法
3加强业务力做切实际出发严格遵守检验三七质量关
新年意味着新机遇新挑战决定现基础接厉更层楼努力开工作新局面正毛席说雄关漫**铁迈步头越长路走坚持 质量尺量责心原工作走规范步入正规然更加期新年中新开始新进步新目标崭新面貌迎接新挑战
石 磊
20111201
文香网httpwwwxiangdangnet
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半年工作回顾项工作完成情况
半年公司王理带领通全体理赔线员工努力较完成省市公司达项指标半年公司综合赔率5497％较半年期增长1137％车险年报案年结案理赔周期1637年较年期增长2553％车险年万元案件理赔周期1460天案件处理率9860％限时立案率9953％延时立案率0％未决案率0％未决存量控制指标工作家通力配合努力取长足进步部门领导前期员工质量理念灌输密分
二狠抓理赔提高服务质量服务质量词已成员工关心话题公司狠抓第现场查勘率入手坚持实事求迅速时准确合理原接报案事白天黑夜始终坚持赶第现场掌握第手资料严格快速赔付流程客户提供力方便坚持双查勘双定损交叉做案限时赔付断提高服务质量公司服务质量某种程度深入心广客户理解支持
三工作中存足缺憾
回顾年发现爱岗敬业积极动工作取成绩许需断改进完善需努力力求做更方表现方面：
第工作中验足知识较少问题解决方法单纯工作方法简单
第二进步加强业务力提高综合分析解决问题力
三年度工作计划安排总结目更筹划安排年工作计划
1明确工作思路年度应该着定工作目标方轨道继续前进避免头苍蝇瞎撞样会背离宗旨越走越远
2年度工作中遇问题找出解决办法应该针出现异常情况作出具体矫正措施进行原分析作出合理结果问题应该制定出相应解决办法
3加强业务力做切实际出发严格遵守检验三七质量关
新年意味着新机遇新挑战决定现基础接厉更层楼努力开工作新局面正毛席说雄关漫**铁迈步头越长路走坚持 质量尺量责心原工作走规范步入正规然更加期新年中新开始新进步新目标崭新面貌迎接新挑战
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