1国家电网公司提出建设统优秀企业文化核心推行公司核心价值观(×)
2国家电网公司质外形建设成果集中体现国家电网品牌(√)
3 三建设首务级领导班子建设(×)
4三建设根着力点提高全员素质(√)
5公司员工服务行规定底线逾越红线国家电网公司员工守(×)
6三公调度十项措施求建立问询答复制度网发电厂提出问询必须10工作日予答复(√)
11三公调度十项措施求完善网厂联系制度年少召开四次网厂联席会议(×)
12供电服务十项承诺承诺城市区供电率低9990居民客户端电压合格率低96 (√)
13供电服务十项承诺承诺供电营业场做三公开公开公公正(×)
14供电服务十项承诺承诺提供24时电力障报修服务供电抢修员达现场时间般超:特殊边远区2时(√)
A1时 B90分钟 C2时 D3时
15客户欠电费需法采取停电措施提前7天送达停电通知书(√)
1理者具领导者角色角色包括雇佣培训激励等(√)
2计划特点概括起目性首位性普遍性效率性(√)
3报告适级单位汇报工作反映情况提出意见建议答复级单位询问(√)
4安全生产中安全技术措施安全组织措施反事措施施工方案 称安全生产三措案 (×)
5伪造开启供电企业加封电计量装置封印电属违约电 (×)
6反映供电质量指标电压供电性(×)
7公场施工应安全措施悬挂施工单位标志安全警示配礼貌语 (×)
8国家电网公司承诺城市区供电率低9890居民客户端电压合格率低94
(×)
9供电设施时检修需停止供电时应提前24时通知重户进行公告(√)
10标准化工作指技术标准理标准制定执行理工作(√)
11危害供电安全扰乱供电秩序拒绝检查者供电企业批准中止供电 (×)
12计划未行动方案种说明告诉理者执行者未目标什采取什样活动达目(√)
13实施三工程指实施企业文化精品工程落工程评价工程(√)
14四统企业文化建设坚持四项原融入中心服务局统规划分步实施(×)
15供电方案答复期限:居民客户超3工作日低压电力客户超7工作日高压单电源客户超15工作日高压双电源客户超30工作日(√)
1国家电网品牌产品品牌服务品牌类似需组织角度审视 (×)
2品牌标识等VI(视觉识)(×)
3.国家电网品牌口号设计原:激发情感鸣倡导企业理念增加价值认传递品牌张(√)
4.品牌建设两转变指:公司总部业务型理指导策划型转变单位实现外联宣传专业化品牌建设工作转变(√)
5.品牌建设外联宣传部门工作相关专业部门没什关系需统筹部署全员参协作战(×)
6国家电网造世界流品牌必须立足价值理念传播(√)
7国家电网公司确立15方面社会责(×)
8.2013年半年公司系统发生外捐赠必须电网公益基金实施(√)
9.企业营履行社会责会影响效益做(×)
10企业社会责求企业必须开展正常运营业务(×)
11印国家电网品牌标识办公品应日常办公工作会议部培训公务接等公务场合非公务场合 (√ )
12国家电网球形标识单独属单位名称组合(×)
13国家电网品牌标识标准化建设工作实施方案包括工作目标工作计划工作容工作求组织保障落实措施等方面 (√ )
14品牌建设工作包括品牌传播品牌维护品牌推广社会责公益事业等工作
(√)
15国家电网品牌般意义产品品牌服务品牌企业品牌(√ )
16 十五探索实践公司已实现新闻宣传外联宣传品牌建设转变(√)
17品牌建设工作价值集中体现推动公司硬实力全面提升(×)
18公司塑造责央企品牌形象外传播活动中坚持彰显社会责理念 (√)
19塑造全球流品牌力造公司软实力公司建成世界流电网国际流企业重标志 (√ )
20品牌建设涉公司业务工作许方面公司业务相关部门关 (×)
1营业厅班时等候客户应继续办理业务完毕方离开(√ )
2应客户求进行偿服务电力修复更换电气材料费执行省(治区直辖市)物价理部门核定收费标准(√ )
3户需电压等级法定电压序列范围时应行采取变压措施解决(√ )
4转供区域户电业务需委托转供单位申请办理(×)
5新建受电工程项目立项阶段户应供电企业联系工程供电性电容量供电条件等达成意性协议方定址确定项目(√)
6退补电量未正式确定前户暂停交付电费(×)
7月检修原客户停电时间较长供电企业应酌情扣减客户基电费(×)
8接客户投诉举报时应客户致谢详细记录具体情况立转递相关部门领导处理投诉3天举报5天答复(×)
9户月均实际功率数超规定标准时功率数超标准值越减收电费越( × )
10客户暂拆时间长超3月( × )
1推进三集五体系建设坚持总体设计效益优先安全稳定时俱进原( √ )
2建设运行体系求建立国调分调体化输变电设备运行集中监控电网调度高度融合运行体系( √ )
3建设体系建设实现电网建设国际行业领先国行业领先目标( √ )
4深化物资集约化理目标实现国家电网公司物资级集中采购率达85( × )
5县公司代模式代县供电企业8市公司单独设置农电工作部( √ )
6市电力济技术研究(设计院)运维检修部(市检修公司)市信通公司营销部(市客户服务中心)市物资供应公司市培训中心均属市公司业务支撑实施机构( √ )
7三集五体系建设配套机制包括统组织领导体系统公司制度体系统公司标准体系统信息系统台统企业文化(×)
8制度体系建设实现结构目标指制度体系全面覆盖体层级清晰( × )
9信息系统支撑三集五体系建设运行台(√)
10企业文化五统指统企业精神统发展战略统企业标准统行规范统公司品牌(×)
10.三集五中三集指力资源财务物资集约化理(√)
11.三集五中五指规划建设调度检修营销(×)
12.2012年1月2日国家电网公司国家电网办[2012]1号文正式发关全面推进三集五体系建设意见(√)
13国家电网已成世界电压等级高系统规模资源配置交流电网(×)
14安全稳定检验三集五 体系建设成效关键(√)
15集约化公司统筹部资源效利社会资源幅提高公司运营效率济效益服务水(√)
16服务优化更加关注市场变化客户需求推动供电服务客户导业务导转变(×)
17省公司层面三集五业务支撑实施机构 两院四公司两中心两院指省研院省电科院(√)
18公司三集五体系建设工作年基建成两年突显亮点求2012年底基完成项建设务(√)
19三集五体系机构设置员配置基原坚持集约化扁化专业化(√)
20深化三集理求财物科研信息品牌法律媒体等资源实施集中控统运作优化配置
(√)
1监督重点象全体员领导干部特级领导班子负责(× )
正确答案:监督重点象级领导机关领导干部特级领导班子负责
2贯彻执行民集中制情况监督重点容(√)
3员受警告者严重警告处分两年提升职务外组织推荐担高原职务外职务( × )
正确答案:员受警告者严重警告处分年提升职务外组织推荐担高原职务外职务
4纪处分条例中指直接责者指职责范围履行者正确履行职责造成损失者果起决定性作员者员领导干部(√ )
5根责分工政领导班子成员分范围反腐倡廉建设负全面职责( √ )
6检举控告员组织严重违纪违法问题查证属实予表扬奖励(∨)
7方级委员会基层委员会监督级委纪委工作提出意见建议(∨)
8参加组织开展民评议员领导干部活动发表意见员监督方面责权利(∨)
9级组织认级领导班子民生活会符合规定求责令重新召开(∨)
10根责分工政领导班子成员分范围反腐倡廉建设负全面职责(∨)
11教职工代表会制度保障教职工参民理监督重渠道(∨)
12科学发展观核心发展(×)
13免予处分予处分样(×)
14反腐败工作设立两道防线思想道德防线纪国法防线(∨)
15中国产监督条例(试行)适组织全体产员(×)
16监督重点象全体员领导干部特级领导班子负责(×)
17方部门纪委组纪检组直接级纪委报告区系统单位发生重问题(
×)
18级代表会代表代表会闭会期间履行员监督责享员监督权利外关规定选举产生委员会纪律检查委员会成员进行监督反映选举单位员意见建议 (∨)
19贯彻执行民集中制情况监督重点容(∨)
20领导班子召开民生活会切实保证质量民生活会题应级组织求针具体工作中存突出问题确定(×)
1 迁移新址原供电点新址电容量超原址电容量超部分增容办理 (√)
2 接客户报修时应详细询问障情况判断属客户部障应立通知抢修部门前处理 (×)
3 县供电营业场实行周休日制度 (√)
4 然灾害等原断电供电应国家关规定时抢修未时抢修造成电损失应承担损害赔偿责 (√)
5 时电期限供电企业准许外般超六月逾期办理延期永久性正式电手续供电企业应终止供电( √ )
6 城乡居民客户供电企业申请电受电装置检验合格办理相关手续3工作日送电 (√)
7 设备电压250V高压电气设备设备电压250V低压电气设备 (√ )
8 客户欠电费需法采取停电措施提前7天送达停电通知书(√ )
9 供电企业提供24时电力障报修服务供电抢修员达现场时间般城区范围45分钟农村区90分钟特殊边远区2时(√)
10抢险救灾需紧急供电时架设时电源需工程费应付电费方民政府关部门负责救灾费中拨付(√)
11 功率数调整电费办法中功率数标准090适100千伏安高压供电工业客户 (× )
12 100KVAKW户均应执行功率数调整电费 (×)
13 擅改变电类属窃电行 (×)
14 电力客户认计费电表准时权供电企业提出校验申请交纳验表费电表校验误差否允许范围验表费予退(×) 15 工业客户发生欠费电费违约金日欠费总额千分二计算(×)
1情领导情理独立制度理外(╳)
2理者存价值集合员工团队力量达成企业绩效(√)
3制定生产计划目保正时交货生产设备物料员相匹配实现均衡协调持续生产(√)
4供电长线指挥官提倡埋头苦干型(╳)
5决定流水线总体效率干快工序(╳)
6头脑风暴法原禁止批评益善奔放结合改善(√)
7工作中制定工作计划常常够求完成制定计划没效果(╳)
8环境够潜移潜化果什方注意细节会影响员工工作态度影响品质控制环境身种生产力(√)
9果团队中领导者团队决策行动没导权需团队坏负责(╳)
10常考虑采取措施没措施空谈理检查计划采取措施结果空洞理(√)
11理工作中计划完成通系列目标实现基础执行计划重搞目标理(√)
12班组成员违反制度果态度应该酌情变通处理(╳)
13计划实施应严格计划安排推进保证交期质量设计满足顾客需求擅更改计划致出现非预期结果(√)
14生产程中增加顾客满意度针顾客需求生产节奏原料源等原进行计划调整(√)
15目标理目标设置分解目标实施完成情况检查结果奖惩手段通员工理实现企业营目标理方法(
√)
16供电长命提高产品质量提高生产效率降低成防止工伤重事发生(√)
17班组设备日常三级保养中班组长负责级保养(╳)
18供电长现场理第责(√)
19隐患排查治理企业效开展安全生产理基途径(√)
20班组安全员班组安全检查执行监督(√)
21理团体赛组织合作企业脱颖出(√)
22员工业绩理力资源部工作供电长关(╳)
23员工业绩理究根帮助部门理公司战略分解员工工作目标帮助企业完成期预算贡献企业长远目标实现(√)
24考虑企业理第二梯队建设时应该重点考核员工履行岗位职责情况定工作目标达成情况样提高考核客观性易产生争议(╳)
25考核员工重点工作目标达成情况时应该考虑员工资历条件验求应该高验较少求适度放低(√)
1员工绩效差力差 (×)
2班组长企业生产理者 (√)
3班组长日常工作总办事公正起码前提 (√)
4生产线盘点相重盘点时具体操作员应现场员工执行(×)
5设备理中新购设精度前需校验 (×)
6班组长重职责面员工时代表员工 (×)
76S中清扫指区域扫 (×)
8电源插座标示没安全隐患 (×)
9灭火器前面放置堆积物品 (×)
10目标理中目标值定约高越约挑战性 (×)
11定范围获佳秩序现实问题潜问题制定重复条款活动标准化(√)
12班组班务会般应包含总结月工作绩效考核情况讨月工作计划听取班员意见等方面容(√)
13国家电网公司班组建设三十条重点求包含方面(√)
班组基础建设班组安全建设班组技建设班组创新建设班组民建设班组思想建设班组文化建设班组长队伍建设等八方面
14PDCA循环美国质量理专家戴明提出简称戴明环计划执行检查行动(改进)理工作分成干循环程循环程解决两问题通循环断提高工作质量促理工作规范化条理化减少盲目性提高科学化程度(√)
15班组般具全实简特点(×)
16班组长解级期解级期掌握理艺术(√)
17作第德第二(×)
18监督生产全程生产结果进行评估称理第五素班组长学会运(√)
19班组文化重组成执行力敬业精神 (√)
20企业质量目标通常企业质量策划制定 (×)
21查定生产力时必须考虑劳动力足物资供应中断等正常现象(×)
22制品控制包括制品实物控制信息流转控制(√)
23库存量应满足性济性求方面满足需避免发生缺货方面量减少库存量保持生产稳定(√)
24批量时投入生产消耗次准备结束时间制造种产品数量(√) 25质量理体系指质量方面指挥控制组织理体系 (√)
1擅引入(供出)供电企业电源备电源电源私网应承担违约容量30元/KW30元/(KVA)违约电费(×)
2电力企业营业理工作属电力销售环节(√)
3电力生产程分发电输电配电电四环节(×)
4某非工业户装10KV100KVA专变压器电计量装置二次侧应免收变损电量电费(×)
5专变压器供电采低压计量农业电户免收变压器损失电量电费(×)
6分时电价时段昼夜中电负荷高峰非峰谷低谷三时段组成(√)
7基电费实行峰非峰谷谷时段分时电价(√)
8时电户容量许外转供电(×)
9三相三线电表三组驱动元件组成(×)
10户擅超合约定容量电应视窃电行(×)
11电表潜动指户电时电表转盘继续转动超1r(周)停止(√)
12金融电信行业电区分电容量性质商业电计费(√)
13动力电高压低压容量律执行分时电价(×)
14基建工施工电(包括施工明)供时电源(√)
15工厂企业机关学校商业等明电居民合电表便正确执行分类电价(√)
16高压三相三线功电表电流接线相序接反时电表读数反走(×)
17三相三线功电表第相第三相电流极性接反时电表读数变(×)
18宗工业生产车间空调电非居民明电价计费(×)
19基建施工工电明电动力电应分装表计费(×)
20受电容量315KVA(含315KVA)工业电工业电价计费(×)
21窃电时间法查明时窃电月数少6月计算日窃电时间:动力12h明6h 商业10h计算(×)
22窃电者应窃电量补交电费承担补交电费3~6倍违约电费(×)
23私迁移更改擅操作供电企业电计量装置窃电行处理(×)
24100KVA非工业户实行功率数调整电费办法(×)
253200KVA高压供电电力排灌站实行功率数标准值085(×)
26体门诊电执行非居民明电价(√)
27银行企业电执行商业电价(√)
28医院电营利非营利性质执行商业电价(×)
29电计量装置安装产权分界处时线路变压器损耗功电量均产权者负担(√)
30重负荷户已取供电企业供保安电源需采取应急措施(√)
31线损电量包括电网输送损失电量损失电量(√)
32100KVA高压供电户电网高峰负荷时功率数应达090(√)
33电网高峰负荷时农业电功率数应达080(√)
34两部制电价户擅启暂停已封存电力设备应补交该设备容量基电费承担2倍补交基电费违约电费(√)
35电价低供电线路擅接电价高电设备私改变类违约电应承担1~2倍差额电费违约电费(×)
36意损坏供电企业电计量装置属违约行(×)
37电流电压表钳形电流表程中应该量程开始逐渐变换成合适量程(√)
38220/380V公供电线路发生零线断线引起家电器损坏供电企业应承担赔偿责(√)
39线路变压器损耗电量实行功率数调整电费办法(×)
40电气化铁路牵引变电电执行宗工业电价(√)
41户供电企业提出校验表申请交付验表费供电企业应15天校验结果通知户(×)
42变压器容量计算基电费户属热备状态未加封变压器否计收基电费(√)
43表互感器种变换交流电压电流便测量设备(√)
44供电企业应加收变压器损失电量户变损电量加入总表计费参加分表例分摊(×)
45装设功动补偿装置提高功率数采取然调整方法(×)
46根电力生产特点供电营业区域设供电营业机构(×)
47宗工业电价称两部制电价基电价电度电价构成(×)
48高供低量户计变压器额定负载损耗免计空载损耗(×)
49户提高功率数电力系统户利(√)
50第三错造成电力运行事应电力企业承担赔偿责(×)
51户需备电源时供电企业负荷重性电容量供电性户协商确定(√)
52基建工电供时电源时电期限供电企业准许外般超1年(×)
53供电企业接受符合国家标准频率电压设备户电申请(√)
54户计量装置发生计量错误时户等退补电量算清楚交纳电费(×)
55某工厂电工私电力企业安装电力负荷控制装置拆致负荷控制装置法运行应承担5000元违约电费(√)
56公供电设施未达区周边单位供电力行转供电(×)
57供电企业供电设施计划检修需停电时应提前3天通知户者进行公告(×)
58供电设施发生事应供电企业承担发生事引起法律责(×)
59省供电营业区设立供电企业提出申请省政府电力理部门审查批准省政府电力理部门发供电营业许证方营业(×)
60专线供电户需加收变损线损电量(×)
61复费率电表实行峰谷分时电价计量装置(√)
62供电企业长期拖欠电费通知催交交费户批准终止供电事应报告企业负责(×)
63时电装表计量采取包费(灯)制计费(×)
64高压供电中型电力排灌站电网高峰负荷时功率数应达090(×)
65户减容期限求恢复电时应5天前供电企业办理恢复电手续基电费启封日起计收(√)
66户申请减容减容容量达实施二部制电价标准时单制电价计费(×)
67供电方案效期指供电方案正式通知书发出日起受电工程完工日止(×)
68基电费变压器容量计算需量计算具体类户选择种计算方法营销单位营业(站)确定(×)
69电力系统瓦解抗力造成电力中断时需保证供电重户保安电源户备(√)
70电力建设企业电力生产企业电网营企业法实行计划营盈接受电力理部门监督(×)
71减容期满新装增容户1年确需继续办理减容暂停减少暂停部分容量基电费75%计算收取(×)
72供电企业接居民户供电线路事致家电器损坏投诉应3日派员赴现场进行调查核实(×)
73变压器容量计收基电费户暂停电必须整台整组变压器停止运行(√)
74钳形电流表中电流互感器没次绕组次绕组钳口中测电流通导线(√)
75供电企业电检查员实施现场检查时电检查员数少3(×)
76煤铁石油矿井生产电供电性求应二级负荷(×)
77户电资料规定保期限年度保存(×)
78反装见容量320(315)KVA户执行两部制电价(×)
79户提出家电器损坏索赔求长期限10天超10天供电企业负责赔偿(×)
80未规定取供电营业许证事电力供应业务电力理部门应责令停止营(×)
81供电企业者户违反供电合方造成损失规定电力理部门负责调解(×)
82两部制电价合理分担电力企业容量成电成电价制度种先进电价计费方法(√)
83电网电压等级电类户执行相电价标准(√)
84户电设备容量100KW时般应采低压三相四线制供电(√)
85开展营业普查工作降低线路损耗技术措施(×)
86户办理时电期限供电企业准许外般超9月逾期办理手续终止供电(×)
87破产户电费债务法清理该破产户债务组安排偿破产户分离出新户办理变更电手续(×)
88黑色安全色标志禁止跨入电危险(×)
89红色安全色标志强制执行必须戴安全帽(×)
90电费储蓄收费方式适机关企业商业事业单位(×)
91托收承付收款单位持城托收承付证付款单位意银行拨入收款单位帐户(×)
92电气母线(母排)采颜色区设备特征规定:A相黄色B相绿色C相红色明敷接线涂黑色(√)
93帐簿记录发生错误时准涂改挖补擦药水消字迹采划红线更正办法进行更正(√)
94电力销售增值税税率15%(×)
95事方法律程序确定确实法履行合允许变更解合(×)
96户错供电企业责事扩造成户损害该户应承担事扩部分50%赔偿责(×)
97电力法规追究法律责电力违法行电力理部门应立案(√)
98供电营业区变更原受理审批该供电营业区电力理部门办理(√)
99钳形表测电流电压测量插孔两者时测量(√)
100电费三率指抄表位率估抄率缺抄率(×)
1应急事件理中政府唯体社会组织成员置动配合执行位(×)
2国根应急事件性质严重程度控性影响范围等素般分四级:Ⅰ级(般)Ⅱ级(较)Ⅲ级(重)Ⅳ级(特重)(×)
3国家突发公事件总体应急预案突发公事件分然灾害事灾难公卫生事件社会安全事件四类(√)
4采取危机措施需公民财产权利造成损失事需补偿(×)
5公众媒体应急沟通两重点象(√)
6应急事件爆发果出现新闻报道事实符先报理会身正怕影子斜段时间会真相白(×)
7通类社会组织普通民众积极参构成元化应急处理网络应急治理世界性趋势(√)
8国全世界然灾害发生严重国家整治力灾害造成损失呈逐渐降趋势(×)
9目前生产安全应急救援工作存问题没形成体系体制理统缺乏效技术支持体系法制建设滞问题急需加快应急救援体系建设加解决(√)
10数事直接原般规章制度现场理松弛监位间接原安全行机械设备作业环境安全状态造成(×)
11突发公卫生事件分特重重较般四级次红色橙色黄色绿色进行预警(×)
12突发公卫生事件监测报告机构医疗卫生机构关单位发现突发公卫生事件应2时属县级民政府卫生行政部门报告级民政府应接报2时级政府报告(√)
13突发社会安全事件群体性事件社会影响十分严重(×)
14突发事件善重建仅注意恢复事件中受损物质环境更注意恢复重建事件中参精神心理(√)
15迅速紧急情况转正常情况力危机理核心容(√)
16然国际恐怖义时发生改革开放国济社会长期持续快速发展社会谐稳定担心国际恐怖分子会流入国进行恐怖活动
(×)
17生产安全事坚持事原未查清放责员未处理放整改措施未落实放关员未受教育放原(√)
18突发社会安全事件处理应利流媒体做正面宣传报导减少消实谣言传闻负面影响(√)
19突发公事件否终演化公危机关键影响素领导者决策理力(√)
20突发事件应法适突发事件预防应急准备监测预警应急处置救援事恢复重建等应活动(√)
1顶杆叉杆竖立10m拔梢杆(×)
2配合停电线路工作点附装设处工作接线(√)
3杆架设10Kv线路带电情况进行低压线路停电施工作业(×)
4剩余电流动作保护器保护范围相线—相线相线—中性线间引起触电危险起保护作(×)
5工作员接触运中配电箱电表箱前应验电器确认电压方接触(×)
6测试低压避雷器独立接体接电阻时应停电状态进行(√)
7王工机修工二衬振动棒坏快速施工现场拆坏振动棒电源线换备振动棒接电源线(×)
8工电工装开关箱时木板作底板项目理解释说:木板具绝缘性( × )
9发现触电时应首先迅速接电闸木方木板等导电材料触接触电器部分分离开然抬整场施行工急救工负责报告(√)
10.配电装置室长度超7米时应设安全出口(×)
11火灾应急明采蓄电池作备电源连续供电时间应20min( √ )
12蓄电池室火灾时应立停止充电采1211二氧化碳灭火器扑灭( √ )
13系统电压等级电流线路穿线槽槽孔(×)
14工作接线保护接线合接线(×)
15国家实行生产安全事责追究制度安全生产法关法律法规规定追究生产安全事责员法律责( √ )
16保证单位安全生产投入效实施生产营单位负责职责( √ )
17生产营储存危险物品车间商店仓库员工宿舍座建筑物应员工宿舍保持安全距离( √ )
18生产营单位形式业员订立协议免者减轻业员生产安全事伤亡法应承担责( √ )
19 国家电网公司系统部门岗位应明确安全职责做责分担实行级级安全生产逐级负责制( √ )
20生产性企业应安全生产规程制度考试成绩记入教育培训档案考试格应限期补考合格方岗( √ )
21生产性企业车间(工工区)班组禁止作工程发包方外承发包工程项目( √ )
22发生般身死亡事负责者予留察二年开处分( √ )
23变电站110kV母线全停应定般电网事( × )
24运行中高压设备中性点接系统中性点应视带电设备( × )
25户外动物引起般事什原均应中断事单位安全记录( × )
26进户装置低压带电工作口头电话命令执行须工作票(√ )
27规定中生产性企业单位指事输变电供电发电调度检修试验试验试验试验电力建设业务企业单位包括企业( ×)
28工作票设备运行理单位签发设备运行理单位审核合格批准修试基建单位签发( √ )
29离面(坠落高度基准面)2米点进行工作应视作高处作业( √ )
30发供电设备然灾害超设计标准承受力力抗拒发生重特电网设备事中断发供电企业安全记录( √ )
31保安线应带透明护套股软铜线截面16mm2应带绝缘手柄绝缘部件( √ )
32电力工作中需增设安全措施必须工作负责通许工作票增填关措施容( × )
33部分带电压设备属运中电气设备( × )
34两票指工作票操作票三制指设备轮回检查制设备定期轮换制设备定期试验试验试验试验制( × )
35电力线路工作口头电话命令(√)
36塔脚检查时影响铁塔稳定情况两塔脚时挖坑(×)
37电缆悬吊时应1~15m吊道(√)
38110kV带电线路杆塔工作带电导线安全距离10m(×)
39填电力线路第二种工作票时需履行工作许手续(√)
40线路停电时进行工作工作负责班组成员确触电等危险条件参加工作班工作(√)
41已终结工作票事应急抢修单工作务单应保存3月(×) 33电力线路挂拆接线单进行(× )
42接引线杆塔采时接体接体面深度06m(√)
43配合停电线路工作点附装设处接线(√)
44线路设备带电情况进行配电变压器避雷器接电阻测量工作(√)
45保安线代接线(×)
46保安线应透明护套股软铜线截面积25mm2应带绝缘手柄绝缘部件( × )
4735kV杆塔架设回线路中部分线路停电检修应工作员带电导线距离10m时进行(√)
48工作许接工作负责完工报告令拆侧安全措施线路恢复送电(×)
48工作负责接许工作命令开始工作(×)
49杆塔架设10kV线路带电情况进行回线路登杆停电检修工作(× )
50遇5级风时严禁杆塔回线路中进行部分线路停电检修工作(√)
51登杆塔杆塔工作时基杆塔应设专监护(√)
52绝缘架空线作业时应接线保安线接采等电位方式进行(√)
53高处作业时安全带应低挂高系安全带应检查扣环否扣牢(×)
54绝缘隔板绝缘罩允许35kV电压电气设备应足够绝缘机械强度(√)
55张操作票允许填写项单项操作务(×)
1 电检查员执行电检查务时应持进网作业证岗工作(× )
2 两部制电价促户均衡生产提高设备利率压低尖峰负荷提高负荷率( √ )
3 客户设备发生障抢修员先进行抢修实际情况进行偿收费( × )
4 农村供电营业规范化服务窗口标准求:聘请服务质量行风监督员定期开展客户走访活动召开客户座谈会听取意见建议记录答复( √ )
5 10kV线路综合线损台区低压线损完成情况农电工进行线损理考核指标(√ )
6 供电应设立服务意见箱举报箱时开启(× )
7 农村供电营业规范化服务窗口标准求:居民办理交费业务高峰期适增设收费窗口缩短收费时间( √ )
8 做供电理工作供电长应该首先抓计划理重环节(√ ) 9 客户座谈会营销专责持(× ) 10 接客户报修时应详细询问障情况判断属客户部障应立通知抢修部门前处理(× )
11 供电电检查员赴客户现场进行检查时检查员2(× ) 12 违约电窃电导致财产身安全受侵害时受害权求违约电窃电者停止侵害赔偿损失(√ )
13 专职电工需淘汰障表计时报供电更换专职电工权私更换客户计量表计(√ )
14 供电列种情况进行事抢修:①接客户报告急修电话②事巡线发现障点(× )
15 执行分时峰谷电价户力推广蓄热式电锅炉(电热水器)冰蓄冷集中型电力空调器改善系统负荷曲线户减少电费支出处(√ ) 16 供电计划指某计划期间供电完成工作总量安全质量消耗培训等方面应达求(
√)
17 供电系统户供电性指供电系统客户户连续供电力(√)
18 计量装置原应装供电设施产权分界处产权分界处时线路变压器损耗功功电量均需产权者承担(√)
19 属供电公司资产安装户处电计量装置应户负责保护装置身受损坏丢失(√)
20 业扩报装电压等级分高压报装低压报装两种高压报装低压报装均应样工作流程认真执行( × )
21 供电营业专责优质服务工作第责(× )
22 业扩报装理员转出客户电申请单勘查应积极组织关员规定时间进行现场勘查确定供电方案(√)
23 未供电企业意擅引入电源备电源电源私网拆接线外应承担引入电源网电源容量500元/kW500元kVA违约电费(√)
24 供电性指标否完成均应定期召开分析会制定提高供电率措施(√)
25 客户电表障报修拆表装新校验电表准确误时应客户收取相应费(√ )
26 定时段电力网组件中电损耗称线损线损电量占供电量百分数称线损率(√ )
27 功率数调整电费办法中功率数标准0.90适100kVA高压供电工业客户(包括社队工业客户)(× )
28 计量表计检定时客户求前检定检定专责电工应婉言拒绝( × )
29 供电企业应客户售电点电价类分安装电计量装置难售电类分装设时装设总计量装置类电容量确定电例(√ )
30 客户首先访问工作员责引导客户办种业务(√ )
31 级转交投诉举报应规定时限调查处理做记录回复客户时书面形式报告级调查结果处理意见(√ )
32 国家电网公司承诺城市区供电率低99.90%居民客户端电压合格率低95%( × )
33 供电业扩报装变更电业务需严格遵循供电营业规等相关法律法规(√ )
34 客户表计准确性提出异议求校验时专职电工客户声明客户供电企业提出校验申请权力义务(× )
35 农村供电营业规范化服务窗口标准求:营业场设立客户意见箱意见簿实行领导接日制度(√ )
36 负荷率指段时间均负荷负荷率(√ )
37 农村供电营业规范化服务窗口标准求:居民客户供电企业申请电受电装置检验合格办理相关手续5工作日送电( × )
38 供电长客户信访投诉接工作第责(√)
39 功补偿原统规划合理布局分级补偿衡(√ ) 40 客户移出供电台区:涉客户编号等重变动应先台区销户新台区新装客户优先受理(√ )
41 业扩报装理员受理客户书面
电申请应详细审核客户电需求:电点电力途电性质电设备电负荷等根企业否够满足客户新装求规定时间时回复客户(√ )
42 绩效评估包括德勤绩四方面容(√ )
43 偿服务收费标准应(市)电力企业结合情况制定(× ) 44 员工培训激励员工重手段(× )
45 供电供电营业区域电客户公布抢修电话24h客户提供事抢修服务(√ )
1高供高计高供低计高压供电方案两种电计量方式前者电计量装置装受电变压器低压侧者电计量装置装受电变压器高压侧者售电量抄见电量外应加变损电量(×)
2周期检查计划月发起次旦确定发起进行调整供电做基层单位计划执行确需增加户发起专项检查计划进行补充(√)
3站具选择终端终端进行信息交换功设备电现场服务理系统中站包括前置机数库服务器二部分前置机直接终端进行通讯部分(×)
4发现户确实存窃电户异议供电公司根供电合供电合进行处理(×)
5智电表日冻结方式:存储天零点电量存储2月数量(√)
6安全电衡量国家电水重标志(√)
7触电事发生具季节性( √ )
8城市电频繁触电事**市农村(×)
9电灼伤电烙印皮肤金属化属电伤(√ )
10跨步电压触电属直接接触触电(×)
11两相触电单相触电更危险(√ )
1201A电流足致命(×)
13交流电等强度直流电更危险( √ )
14环境36V安全电压(×)
15零线火线安全开关安装零线(×)
16触电者气道畅通触电者头部面垫枕头(×)
17果救护程历5时触电者然未醒应该继续进行(√ ) 18触电者昏迷猛烈摇晃身体快复苏(×)
19电气设备必须具定绝缘电阻(√ )
20胸部压正确位置体胸部左侧心脏处(×)
1业员应接受安全生产教育培训掌握职工作需安全知识提高安全生产技增强事预防应急处理力(√)
2文明施工必须贯彻实行谁建设谁理谁施工谁负责原 (√)
3登高作业员应配备必符合安全求安全带规定正确合理时应监护监护(√)
4工种作业岗位求落实持证岗工作做岗前教育记录(√)
5建立职业安全卫生理体系效控制消员工关员遭受危险危险素(√)
6保护接种电气技术安全措施(√)
7发生电气火灾时没切断电源情况时应采泡沫灭火器(×)
8分配电箱开关箱距离超30米开关箱机械超3米(√)
9开关箱应统编号标明方位较设备停电标志牌严格执行(√)
10螺口灯头相线应接螺纹端子零线接中心端子(×)
11施工现场时电设备已级漏电保护够(×)
12旦发现触电首务触电者迅速脱离电源(√)
13时施工电线路电气设备安装通电(×)
14电气设备需时检修时免影响施工电带电作业(×)
15隐患排查治理企业效开展安全生产理基途径(√)
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