移动通信基站维护人员绩效考核细则

移动通信基站维护员绩效考核细
（试行版）
加强移动通信基站服务理工作确保完成项工作质量指标落实项工作求激励公司工作员积极性移动通信基站维护工作进行合理考评结合实际情况制定考核细
1      绩效考核体系
（1）      绩效考核标准方法
序号
考核容
绩效分数
考核办法
1
规定时限修复障碍情况
10
未规定时限修复该区域障碍1次扣1分扣完止
2
移动通信基站巡视次数
10
区域移动通信基站巡视次数够未时处理问题次扣1分扣完止
3
材料报情况
10
维护员维护计划月报周报日报票基站资料汇总等材料报时次扣2分
4
工作态度
20
维护员维护工作中服务态度恶劣致投诉造成恶劣影响次扣5分
5
维护规范情况
20
维护员基站维修维护引起投诉赔偿应承担全部责次扣5分
6
保密情况
10
维护员没遵守保密规定网络信息透露第三方次扣3分
7
服理情况
20
维护员维护工作中拒服公司员理调度情节严重次扣5分
合计
100
 
 
奖
励
项
1
10
问题处理时配合出色协调时公司赢良信誉络时候奖励2—10分
2
10
应急支援发现重安全质量隐患全年障碍均历时短落实奖励2—10分
3
10
连续3月达考核指标落实奖励10分
（2）      考核数源
员工月度年度项考核指标数源级移动公司公司进行种监督检查成绩二移动公司种业务理生产运营系统提供统计数三公司部组织种监督检查结果
（3）      务量方式核算绩效工资员工完成额定业务量超额部分部统业务量核算绩效工资鼓励劳根项考核指标进行相应考核奖励
（4）      员工值工作岗位做出突出贡献取优异成绩视情况绩效工资中予定奖励
2      绩效考核结果运
（1）      月根员工绩效考核评价成绩进行绩效分配
（2）      员工完成基业务量工作达基称职（绩效考评95分）放进行绩效工资分配
（3）      月度绩效分配
公司移动通信基站维护员岗位绩效考核表进行月度考核分结合业务量完成情况确定员工月度考核成绩月度考评成绩员工月度绩效工资分配挂钩月度考核结果时记入员工档案形成月度考核分累计作年终绩效考评
员工月度绩效收入（绩效工资基数+超额完成务收入）×月绩效考核成绩
员工月度工资收入岗位工资绩效工资福利补贴
（注：绩效工资基数超额完成务量收入公司根实际情况决定岗位工资根员工岗位决定种福利补贴根国家公司相关规定执行）
（4）      年度绩效分配
   根员工月度考核分累计结合日常维护结果工作表现等全体员工分形成员工年度考核分年度考核成绩作员工年终评优劳动合续签等
 

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