单项选择题
1 ( )社会交活动中建立谐关系目种约定俗成行准规范
A礼貌 B礼节 C礼仪 D仪式
2 礼仪交核心()
A相互谅解 B相互尊重 C相互宽容 D相互关爱
3 基礼仪包括仪表仪容()言谈等方面
A容貌 B仪态 C体态 D形体
4 男士着西装时5 着衬衣衣袖长度通常长出西装衣袖约( )
A1厘米 B15厘米 C05英寸 D1英寸
6 戴首饰时数量少佳7 总量8 宜超()
A1种 B2种 C3种 D4种
9 女士( )坐姿称二郎腿标10 准式架腿
A屈直式 B重叠式 C侧点式 D侧挂式
11 凝视方两眼底线额中顶角形成三角区属()目光注视区域
A礼仪凝视区 B公务凝视区
C社交凝视区 D亲密凝视区
12 办公电话应铃响( )声接起13 免误事
A1 B2 C3 D4
14 办公电话语言简明扼15 时间般16 超( )
A1分钟 B2分钟 C3分钟 D4分钟
17 网通公司十字文明语( )
A您请起谢谢
见
B您请谢谢见欢迎您
C起谢谢见太
D 欢迎请起谢谢见
18 鞠躬时19 应脱帽立正20 双方距离约( )米左右
A1 B15 C2 D25
21 列递交名22 片23 正确项( )
A双手递送名片正面方送
B尊卑序次递送
C远序次递送
D单手名片正面方送
24 25 王明26 名27 片28 请问样您联系29 句话属种索取名30 片方法
A交易法 B激法 C谦恭法 D联络法
31 称呼方法正确( )
A称呼方绰号增加亲切感
B交际开始时高格调称呼增加交际象产生交愿
C姓名称呼般适社交公务场合
D众招呼时般先疏亲宜
32 电话礼仪惯例33 般( )先挂电话34 示尊重
A电话者 B接电话者 C属 D男士
35 接听电话时恰电话36 时响起37 应( )
A.置理
B 挂断接听电话接部电话
C两部电话时接听
D接起第二部电话记方电话稍
38 拒收赠送礼品应( )
A讲明原婉言谢绝 B礼品接受退
C拆启封口退 D退
39 中餐宴会排列座位时40 般正着门位置( )
A B宾 C副 D第二宾
41 穿浅色西服42 套裙时43 应注意( )
A 穿短袜 B 穿彩色丝袜
C 光腿 D 穿肉色长统丝袜
44 馈赠礼品时45 应注意()
A礼品面赠送 B 表明送礼原态度
C 重视包装 D 贬低礼品示谦逊
46 列悬挂国旗礼仪表述47 正确()
A 广场悬挂国旗应遵循日出升旗日落降旗原
B 升国旗时戴帽子
C 升国旗时污损国旗
D 墙悬挂双方国旗遵循背墙壁左右原
48 社交场合中49 涉位置排列50 原讲究( )
A左尊右卑 B右尊左卑
C左右样 D场合尊卑
51 穿 ( )西装52 53 什场合54 扣子全部扣55 否会认轻浮56 稳重
A两粒扣 B三粒扣 C单排扣 D双排扣
57 餐时应该注意( )
A显示诚恳热情量劝客喝酒
B礼貌口中含着食物回答问话
C宜酒灌出**相
D挑喜欢菜肴吃
58 舞会59 果女士已答应某跳舞60 时61 邀请62 63 女士应该方说:()
A起想休息会
B真起会跳
C起曲请
D起已邀请请等曲吧
64 探病时间65 宜长66 ()分钟左右起身告辞
A30 B20 C15 D10
67 2006年**国际奥帆赛口号()
A扬帆** B相约网通 C 扬帆**相约网通
D扬帆** 相约网通
68 楼梯应( )行走
A左 B 右单行
C左单行 D 右
69 陪客70 辆轿车71 帮助客车72 应( )车
A左侧门 B右侧前门
C左侧前门 D右侧门
73 网络交流时应注意( )
A侵害隐私
B盗ID
C发布带病毒资料
D网络虚拟世界说什没关系
74 浏览景区时75 76 正确行( )
A禁止入草坪鲜花丛中走动留影
B文物古迹乱刻乱画
C爬景观拍留美回忆
D游览区野餐时废弃物扔进垃圾箱
77 图书馆遵循礼仪中78 列行错误( )
A根阅览规秩序安静查阅
B声喧哗
C熟闲聊
D利图书馆谈情说爱
79 公场吸烟礼仪求中80 列行错误( )
A设禁止吸烟标志方没时吸烟
B没烟灰缸方宜吸烟
C妇女场宜吸烟
D童场宜吸烟
81 服82 务员讲话时83 ( )
A语音柔 B商量询问语气
C语调适度 D否定短语拒绝客求
84 国际交中85 列称呼方式中86 正确( )
A已婚女子称姐 B未婚女子称姐
C男士称先生 D解婚姻情况女子称女士
87 宴请外宾安排座位时88 列表述错误( )
A应安排客坐首陪
B宴请纯属友**性质客意愿座
C非正式场合必拘泥形式
D般左方尊
89 国禁忌花卉中90 列表述错误( )
A国际交际场合忌菊花杜鹃花石竹花献客
B日认荷花吉祥物
C德国认郁金香没感情花
D法国认白色花忠诚表示
91 西餐刀叉方式中92 错误( )
A 餐结束应叉子正面刀刃外
B 刀口叉齿呈汉字八字形状摆放餐盘含义菜尚未完
C 餐中暂时离开时刀叉呈八字型摆放量柄放入餐具刀刃面
D西餐中忌刀叉摆放成十字形
93 西餐餐巾途94 包括( )
A保洁 B掩口遮羞 C揩拭口部 D暗示
95 参加奥运会观众入场时应注意( )
A服装没求着西装皮鞋进入场
B方便观赛提前场便抢合适位子
C包裹私物品检查
D开车前应规定路线行驶规定停放车辆
96 列观奥运会赛时应该注意礼仪97 描述98 正确()
A观众进入赛场手机设置震动状态关闭
B衣衫整观赛
C果感座位舒服衣物垫座位
D体育场馆般允许吸烟确需吸烟应指定点
99 观众观赛鼓掌喝彩时100 错误行( )
A喜欢方喝倒彩辱骂扔东西
B.赛紧关头情绪激动座位跳起
C.队客队应予鼓掌加油
D.残奥会中特殊赛观时定保持安静
101 奥运志愿者需解知识102 包括( )
A娱乐知识 B中国历史文化知识
C体育运动知识 D志愿者服务知识
103 IOC含义什()
A国际奥委会 B国家奥林匹克委员会
C国家体育总局 D国际奥帆委
104 社会义荣辱观( )提出
A毛泽东 B邓 C江泽民 D胡锦涛
105 ( )激励全国民团结奋斗光辉旗帜
A热爱民族荣危害民族耻
B热爱祖国荣危害祖国耻
C热爱中华荣危害中华耻
D 热爱**荣挑拨离间耻
106 列八荣八耻叙述正确( )
A热爱祖国荣见利忘义耻
B崇尚科学荣损利耻
C诚实守信荣愚昧知耻
D艰苦奋斗荣骄奢淫逸耻
107 ( )领导民治理国家基方略
A德治国 B法治国
C权治国 D济治国
108 社会义公民道德建设()核心
A民服务 B民利益 C国家利益 D创新
二项选择题
109 国情民族传统文化背景110 应做( )111 尊重方风俗
A入境问禁 B入国问俗 C入乡俗
D入门问讳 E
112 运礼仪时113 务必诚信欺言行致表里114 做( )
A礼 B理 C章 D利 E节
115 着装基求( )
A色彩美 B协调美 C性美
D整体美 E整洁美
116 夫妻间相处礼仪()
A等相 B相互尊重 C互相赞赏
D互相关心 E相互宽容
117 列握手方式118 允许( )
A女士佩戴晚礼服手套方握手
B**治式握手 C戴着墨镜握手
D仅握住方指尖 E右手握手
119 拨电话正确礼仪规范()
A办公电话宜选择方班时间拨
B避免深夜方拨电话
C握通话时间长度
D私电话时拨
E国际电话考虑方国家时间
120 列场合121 宜移动通讯工具( )
A图书馆 B医院 C电影院 D博物馆 E景点
122 交中123 124 恰举止( )
A架起二郎腿 B微笑致意 C食指点指方
D斜视方 E头部仰椅背
125 庭广众面前126 127 应举止 ( )
A化妆补妆 B整理服装饰物 C梳理头发
D剔牙 E袒胸露背
128 握手原( )
A女士动手伸男士
B男士动手伸女士
C属动手伸司
D年长者动手伸年轻者
E司动手伸属
129 楼梯礼仪( )
A带路楼梯时应走前面
B应站楼梯转角处进行深谈免妨碍通
C男性长者异性起楼梯时应动行走前面防方闪失
D楼梯时注意楼梯注意身前身保持定距离防碰撞
E楼梯时急事情快速奔跑
130 面试时131 服132 饰方面应该注意()
A应着正装切忌穿着意
B注意面部清洁头发梳理整齐
C饰品高调闪亮体现品位
D皮鞋式样简单宜穿着凉鞋
E化妆体方精神饱满信
133 浏览景区应遵循礼仪()
A宣传环保 B爱护名胜 C讲究卫生
D文明拍 E保护环境
134 服135 务员应该做( )
A着装整洁 B语言文雅 C仪容端庄
D动作优雅 E表情温馨
136 微笑作( )
A营造轻松友气氛 B融洽客双方感情
C缓解紧张空气 D赢高朋满座
E架起**桥梁
137 坚持女士优先原正确做法( )
A进出门时候男士女士开关门
B女士面前男士吸烟
C女士落座起立时男士动女士移动座椅
D女士更换外衣外套时男士提供必协助
E女士室外行走时果手提重物男士应动前帮忙
138 宴请外宾时应注意礼仪礼节()
A安排菜单时先宾客介绍特色菜供选择
B选点易找应发出请柬时详细客说明
C客达时应门口迎接
D请柬应注明时间点方便宾客
E宾入座开始发表讲话致祝酒辞
67握手时间应控制( )秒钟左右
A2 B3 C4 D5
68 国际常见面礼节()
A握手礼 B亲吻礼 C拥抱礼 D吻手礼 E合十礼
69 西餐席次安排礼仪规范包括()
A恭敬宾 B女士优先 C右尊
D面门 E交叉排列
70 **2008奥运会固话通信业务合作伙伴()
A中国网通 B中国电信 C中国铁通
73关西餐中菜肴酒水搭配列正确()
A常见餐酒利口酒称香甜酒
B西餐里佐餐酒般葡萄酒
C餐前酒般选白兰香槟酒等
D食鱼肉鸡肉海鲜时应红葡萄酒搭配
E食牛肉羊肉猪肉时应配白葡萄酒
74 国外付费时注意问题()
A机场车站付帮助提送行李搬运工费
B美国住高级旅馆惯天付清洁工2美元费
C般讲费占纯花费总额5—10左右
D场合费公开付
E付款时找回整款收零钱算作费
76奥运会举行颁奖升旗仪式时观众应遵守礼仪()
A果升国国旗奏国国歌着乐曲放音量唱国歌
B嬉笑闹者意走动
C面国旗肃立致敬
D时拨接听电话
E果升国家国旗奏国家国歌观众应着相互等相互尊重原予运动员应尊重礼遇
79 赛进行中赛场突然停电观众应()
A坐座位等组织者指令切勿便走动
B手中持手电荧光棒开亮
C点燃火机明
D停电障需择日观赛听工作员安排
E应急灯灯光光体育场馆安全出口指示灯指示序退场
80 拉拉队奥运赛中应该()
A魅力四射 B服指挥 C维持秩序
D注意节奏 E容健康
81 奥运志愿者应遵循礼仪()
A面带微笑注意形象 B语言标准合规范
C卑亢视仁 D解禁忌尊重俗
E热情方关心度
83 奥运志愿者应具备基素养()
A够积极应志愿者服务程中种问题
B健康身体条件
C良心理素质
D诚实守信工作负责
E够时提供咨询服务
84 外宾谈话应该注意问题()
A勿谈陌生话题 B分关心劝诫
C谈短长 D私生活
E令快事物
852008年第29届**奥运会确立题()
A Creative Olympics B Green Olympics
C Hightech Olympics D People’s Olympics
86八荣八耻针社会消极现象提出()
A拜金义 B享乐义 C欺骗欺诈
D损公肥私 E见利忘义
三判断题
89 交象予程度礼遇()
90服饰礼仪协调美应掌握TPO原着装时间(time)点(place)场合(occasion)相协调()
91佩戴首饰季节相符合金色深色首饰适暖季佩戴银色艳色首饰适冷季佩戴()
92参加正式活动宜众化妆特殊需时众进行化妆()
93谈话时易拉方关系方言()
94相互尊重国婚姻法确认项基原现代伦理道德基求()
95 便告诉孩子实情时孩子说善意谎言()
96 情况允许拒绝握手( )
97男女间通电话结束时通常男士先挂断电话( )
98餐时应该注意筷子夹菜时菜肴乱挥动筷子()
99 品饮咖啡时匙子舀着喝()
100斟酒时果年长者职务较高者远道客应先斟酒()
101讲究仪表形体礼仪关系身形象社会关()
102夫妇二陪长辈外出丈夫应走外侧长辈居中妻子走侧()
103动扶手电梯应留左侧**方便急事客电梯()
104宾致辞祝酒时客应注意聆听讲话进食示尊重()
1052006年**国际奥帆赛总冠名中国网通公司()
106奥运会数赛项目禁止观众相机闪光灯()
107英语国家饭店里没13号房间( )
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