XX县2023年乡镇敬老院绩效
考核方案
加强规范敬老院理进步提升乡镇敬老院服务质量水充分发挥乡镇敬老院兜底养老功根县民政府办公室关提高乡镇敬老院公费问题（X府办抄字〔2019〕X号）精神结合县乡镇敬老院工作实际决定全县乡镇敬老院工作实行绩效考核特制定绩效考核方案
绩效考核目标
制定落实乡镇敬老院绩效考核方案制度加强提升乡镇敬老院理员职业素养职业认感充分调动激励乡镇敬老院工作积极性较完成敬老院项工作务实现院民满意组织满意社会认目标
二绩效考核组织领导
县民政局成立乡镇敬老院绩效考核工作领导组县民政局组书记局长XX组长县民政局分领导XX副组长成员县民政局养老服务股财务室工作员组成绩效考核领导组负责乡镇敬老院绩效考核组织考评工作绩效考核领导组办公室设县民政局养老服务股
三绩效考核象
考核象8乡镇敬老院
四绩效考核指标
考核乡镇敬老院理员考勤工作纪律财务理服务质量安全理消防安全理院务理院民(监护)满意度床位入住率八方面工作成果现实表现具体考核指标分值XX县2023年乡镇敬老院绩效考核评分表执行
五绩效考核办法
县民政局绩效考核工作领导组根乡镇敬老院目标务执行完成情况XX县2023年乡镇敬老院绩效考核评分表半年考核次(6月12月)考核采取现场查查文档资料询问老等方式进行百分制评分方式项考核指标进行量化评分考核总分100分四等次考核结果达90100分优秀8089分良7079分合格69分合格
加减分情况：乡镇敬老院理员违纪违法行受处分处罚次扣10分通报次扣5分获省级省级单位通报表扬加10分市级单位通报表扬加5分
六考核结果应
绩效考核结果作乡镇敬老院理员评先评优合续签理监督重作乡镇敬老院绩效考核费分配
1半年绩效考核结束考核结果先拨付半绩效考核费半年考核结束拨付半考核费考核合格考核费考核分100分分率10000元绩效考核费发放考核结果合格予发放绩效考核费全部院公费
3年未级求开展工作发现较责事食物中毒事件实行票否决制取消年绩效考核费年考核合格乡镇敬老院理员进行提醒谈话连续两年考核合格续聘
附件：XX县2023年乡镇敬老院绩效考核评分表
XX县2023年乡镇敬老院绩效考核评分表
单位名称：
考核时间： 年 月 日
序号
项目
考核容
考核细
考核方式
考核分
备注
1
考勤工作纪律
（10分）
工作员遵守班考勤工作纪律等项规章制度(8分)
根钉钉卡记录
查考勤制度查24时值班表结合时局查岗记录钉钉卡记录缺岗次扣05分项扣分限
时参加省市县局组织会议培训(2分)
会议签表评分
现场查
2
财务理 (5分)
认真执行县财政局制定财务理制度严格执行项开支财务月公布维修改造项目须县民政局申报回复意方实施（2分）
违规三公费例扣1分挪挤占供敬费扣1分违规发放奖金补贴实物等发现项违规扣2分扣分受基分限制规定申报项目未申报擅施工例扣2分
查财务情况
捐赠款物数登记入账规定援赠者意愿挪侵占损毁等问题发生
（2分）
台账记录分未认真落实分
查台账记录
敬老院收费标准县发改委规定调整收取收费标准调整需提前告知老年乱收费（1分）
乱收费现象扣1分
查财务情况收费价目表
3
服务质量
（20分)
督促帮助老年做洗漱洗头洗澡理发等清洁卫生保持仪表端正长指（趾）甲身体清洁异味帮助残疾患病老送饭送水协助老年时服药(4分)
实查查阅台账记录询问老台账记录例扣05分
现场查老护记录
天院民清扫房间整理床铺督促帮助老年定期更换清洗晾晒老年衣物床品物品放置序统室烟头痰迹蛛网老鼠蟑螂保持老年居室整洁灰尘污垢面干燥异味定期走廊功活动区设施设备进行清洁消毒保持公服务区域整洁卫生异味(6分)
房间物品放置杂乱居室走廊异味室烟头痰迹蛛网等例扣05分
现场查
工作员24时值班夜间早间巡查居室详实填写值班情况交班事项注意观察老年身心状况发现异常时处理通知监护(5分)
查实次脱岗扣2分查实次夜间早未巡查扣1分记录详细扣05分记录实扣2分
现场查老护记录巡查记录
开展适合老年身心特点健身歌舞手工棋牌等文化娱乐活动开展谈心活动做老思想工作做耐心细致熟悉位老性格特点身体状况(3分)
查阅关记录机询问未完全落实扣05分落实分
查记录
终老年提供关怀服务应家属求协助老年家属处理世丧葬事宜(2分)
未完全落实扣05分落实分
查制度记录
4
食品安全理 (5分)
办理食品营许证制定食品安全制度事接触直接入口食品工作餐饮服务员否体检取健康合格证岗(2分)
未办理食品营许证扣1分未制定食品安全制度扣1分未取健康合格证先岗扣1分
查证书制度
正规渠道采购食品原料严禁购买禽野味等冷链食品遵守餐饮服务食品安全操作规范做生熟分开制作(1分)
签订食品采购协议扣1分未做生熟分开扣1分
协议现场查
建立食品留样备查制度留样时间少48时（2分）
未建立食品留样备查制度扣1分发现未求留样扣1分
查制度留样样品
5
消防安全理（10分）
院长安全理第责时制定消防演练应急疏散灭火预案开展消防安全教育培训半年演练安全培训次定期检测消防器材保持安全出口疏散通道消防车通道畅通
项未达标扣05分
查制度预案相关记录
（5分)
建立安全工作岗位责制项安全防患措施隐患排查整改日防火巡查夜间防火巡查少两次做记录（2分)
项未达标扣05分
现场查相关记录
定期巡查电线插座电器情况冬天院民统热水袋取暖工作员充电杜绝电热毯火笼等非正常类禁取暖燃气规定进行操作(3分)
发现电火安全隐患例扣05分
现场查相关记录
6
院务理（30分）
月组织院民工作员集中学法律法规院规院纪安全知识月开展五院民拼活动(6分)
未组织学次扣1分
查记录
建立院民委员会院民代表组成监督项制度落实膳食质量协调院民理(6分)
项未达标扣2分
查制度记录
设立院务理委员会制度全年工作计划落实院务理委员会成员分工明确职责(6分)
项未达标扣1分
查制度记录
老进行入院评估体检建立老健康档案包括入住合家属（监护）代理基信息老身份证户口复印件等关资料(6分)
老（特困托养）档案完整齐全例扣1分直扣完该项分止
查制度评估记录
环境整洁院容美观区域理责乱停乱放乱晒乱扔乱堆乱贴等现象
(6分)
责明确区域扣05分整洁现象例扣05分
现场查
7
院民监护满意度 （10分）
定期院民满意度服务质量满意度进行调查（次调查数少6)(10分)
半年院民监护开展次评估满意度调查80满意扣分降低百分五百分点扣1分直扣完该项分止发现虐老欺老现象该项分
查制度护记录询问老监护
8
床位入住率（10分）
根考核指标完成数评分（10分）
年新增入住名院民1分超10分
务完成情况计分
考核分： 考核组员签字 ：
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考核方案
加强规范敬老院理进步提升乡镇敬老院服务质量水充分发挥乡镇敬老院兜底养老功根县民政府办公室关提高乡镇敬老院公费问题（X府办抄字〔2019〕X号）精神结合县乡镇敬老院工作实际决定全县乡镇敬老院工作实行绩效考核特制定绩效考核方案
绩效考核目标
制定落实乡镇敬老院绩效考核方案制度加强提升乡镇敬老院理员职业素养职业认感充分调动激励乡镇敬老院工作积极性较完成敬老院项工作务实现院民满意组织满意社会认目标
二绩效考核组织领导
县民政局成立乡镇敬老院绩效考核工作领导组县民政局组书记局长XX组长县民政局分领导XX副组长成员县民政局养老服务股财务室工作员组成绩效考核领导组负责乡镇敬老院绩效考核组织考评工作绩效考核领导组办公室设县民政局养老服务股
三绩效考核象
考核象8乡镇敬老院
四绩效考核指标
考核乡镇敬老院理员考勤工作纪律财务理服务质量安全理消防安全理院务理院民(监护)满意度床位入住率八方面工作成果现实表现具体考核指标分值XX县2023年乡镇敬老院绩效考核评分表执行
五绩效考核办法
县民政局绩效考核工作领导组根乡镇敬老院目标务执行完成情况XX县2023年乡镇敬老院绩效考核评分表半年考核次(6月12月)考核采取现场查查文档资料询问老等方式进行百分制评分方式项考核指标进行量化评分考核总分100分四等次考核结果达90100分优秀8089分良7079分合格69分合格
加减分情况：乡镇敬老院理员违纪违法行受处分处罚次扣10分通报次扣5分获省级省级单位通报表扬加10分市级单位通报表扬加5分
六考核结果应
绩效考核结果作乡镇敬老院理员评先评优合续签理监督重作乡镇敬老院绩效考核费分配
1半年绩效考核结束考核结果先拨付半绩效考核费半年考核结束拨付半考核费考核合格考核费考核分100分分率10000元绩效考核费发放考核结果合格予发放绩效考核费全部院公费
3年未级求开展工作发现较责事食物中毒事件实行票否决制取消年绩效考核费年考核合格乡镇敬老院理员进行提醒谈话连续两年考核合格续聘
附件：XX县2023年乡镇敬老院绩效考核评分表
XX县2023年乡镇敬老院绩效考核评分表
单位名称：
考核时间： 年 月 日
序号
项目
考核容
考核细
考核方式
考核分
备注
1
考勤工作纪律
（10分）
工作员遵守班考勤工作纪律等项规章制度(8分)
根钉钉卡记录
查考勤制度查24时值班表结合时局查岗记录钉钉卡记录缺岗次扣05分项扣分限
时参加省市县局组织会议培训(2分)
会议签表评分
现场查
2
财务理 (5分)
认真执行县财政局制定财务理制度严格执行项开支财务月公布维修改造项目须县民政局申报回复意方实施（2分）
违规三公费例扣1分挪挤占供敬费扣1分违规发放奖金补贴实物等发现项违规扣2分扣分受基分限制规定申报项目未申报擅施工例扣2分
查财务情况
捐赠款物数登记入账规定援赠者意愿挪侵占损毁等问题发生
（2分）
台账记录分未认真落实分
查台账记录
敬老院收费标准县发改委规定调整收取收费标准调整需提前告知老年乱收费（1分）
乱收费现象扣1分
查财务情况收费价目表
3
服务质量
（20分)
督促帮助老年做洗漱洗头洗澡理发等清洁卫生保持仪表端正长指（趾）甲身体清洁异味帮助残疾患病老送饭送水协助老年时服药(4分)
实查查阅台账记录询问老台账记录例扣05分
现场查老护记录
天院民清扫房间整理床铺督促帮助老年定期更换清洗晾晒老年衣物床品物品放置序统室烟头痰迹蛛网老鼠蟑螂保持老年居室整洁灰尘污垢面干燥异味定期走廊功活动区设施设备进行清洁消毒保持公服务区域整洁卫生异味(6分)
房间物品放置杂乱居室走廊异味室烟头痰迹蛛网等例扣05分
现场查
工作员24时值班夜间早间巡查居室详实填写值班情况交班事项注意观察老年身心状况发现异常时处理通知监护(5分)
查实次脱岗扣2分查实次夜间早未巡查扣1分记录详细扣05分记录实扣2分
现场查老护记录巡查记录
开展适合老年身心特点健身歌舞手工棋牌等文化娱乐活动开展谈心活动做老思想工作做耐心细致熟悉位老性格特点身体状况(3分)
查阅关记录机询问未完全落实扣05分落实分
查记录
终老年提供关怀服务应家属求协助老年家属处理世丧葬事宜(2分)
未完全落实扣05分落实分
查制度记录
4
食品安全理 (5分)
办理食品营许证制定食品安全制度事接触直接入口食品工作餐饮服务员否体检取健康合格证岗(2分)
未办理食品营许证扣1分未制定食品安全制度扣1分未取健康合格证先岗扣1分
查证书制度
正规渠道采购食品原料严禁购买禽野味等冷链食品遵守餐饮服务食品安全操作规范做生熟分开制作(1分)
签订食品采购协议扣1分未做生熟分开扣1分
协议现场查
建立食品留样备查制度留样时间少48时（2分）
未建立食品留样备查制度扣1分发现未求留样扣1分
查制度留样样品
5
消防安全理（10分）
院长安全理第责时制定消防演练应急疏散灭火预案开展消防安全教育培训半年演练安全培训次定期检测消防器材保持安全出口疏散通道消防车通道畅通
项未达标扣05分
查制度预案相关记录
（5分)
建立安全工作岗位责制项安全防患措施隐患排查整改日防火巡查夜间防火巡查少两次做记录（2分)
项未达标扣05分
现场查相关记录
定期巡查电线插座电器情况冬天院民统热水袋取暖工作员充电杜绝电热毯火笼等非正常类禁取暖燃气规定进行操作(3分)
发现电火安全隐患例扣05分
现场查相关记录
6
院务理（30分）
月组织院民工作员集中学法律法规院规院纪安全知识月开展五院民拼活动(6分)
未组织学次扣1分
查记录
建立院民委员会院民代表组成监督项制度落实膳食质量协调院民理(6分)
项未达标扣2分
查制度记录
设立院务理委员会制度全年工作计划落实院务理委员会成员分工明确职责(6分)
项未达标扣1分
查制度记录
老进行入院评估体检建立老健康档案包括入住合家属（监护）代理基信息老身份证户口复印件等关资料(6分)
老（特困托养）档案完整齐全例扣1分直扣完该项分止
查制度评估记录
环境整洁院容美观区域理责乱停乱放乱晒乱扔乱堆乱贴等现象
(6分)
责明确区域扣05分整洁现象例扣05分
现场查
7
院民监护满意度 （10分）
定期院民满意度服务质量满意度进行调查（次调查数少6)(10分)
半年院民监护开展次评估满意度调查80满意扣分降低百分五百分点扣1分直扣完该项分止发现虐老欺老现象该项分
查制度护记录询问老监护
8
床位入住率（10分）
根考核指标完成数评分（10分）
年新增入住名院民1分超10分
务完成情况计分
考核分： 考核组员签字 ：
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