区数局2022年工作总结2023年工作计划
2022年区数局区委区政府坚强领导新时代中国特色社会义思想指导围绕数字政府建设创建流营商环境目标全面提升政务服务质效较完成年度项务现相关情况报告：
2022年工作成绩
（）政务服务工作
项基础工作提质增效推动更事项窗延伸****年税务交通等专业窗口实现差综窗针财政水利等*家部门单设窗口拟写综窗改革方案（草案）二推进差评应截目前实现群众办事评价率*远超**定目标三推动高频事项集成服务完成开物业公司等**件便民高频事项集成实现件事次办四优化窗口服务进步规范政务厅日常考勤巡查制度评先评优规定进行微调整月季组织五评活动六加政务服务领域考核工作力度截目前全市营商环境考核中政务服务工作县区中位次前
完成城区便民服务中心标准化建设****年*月底完成城区*街道**社区便民服务场标准化建设统目录清单受理条件申请材料办理流程承诺时限等素事项分类办件代办件指导办件统场名称优化窗口配置划分窗口区休息区助区等功专区设置差综窗街道社区配置助查询机*台窗口差评评价器全覆盖修订首问负责制次性告知制服务承诺制等制度进行公示
提前完成区政务厅升级改造*月**日政务厅建设提前完成实现功升级：实现门受理解决前厅厅分隔问题厅面积****米扩****米实现门求二助厅服务升级****时助服务区原**米扩***米助设备原**台增加**台三规范场设置厅重新布局设置税务交通公安动产房产*专业综窗区工程建设企业开办*题专区
率先启动乡级政务力建设提升工作根市政府办关提升乡镇(街)政务服务力建设实施意见(*政办秘〔****〕***号)求结合实际制定印发**区提升乡镇(街)政务服务力建设实施细县区中率先启动截目前*试点乡镇（街）已初步完成综窗设置员固定清单梳理等基础工作
（二）数资源工作
政务信息化项目工作序推进初步建立专家库项目库企业库严方案证政府采购建设验收等程序采购第三方咨询公司技术服务信息化项目开展全生命周期理****年政府投资信息化项目节省财政资金****余万元推动实现统建统维资金节约数享目标
数字**建设项目申报入库牵头数字**建设项目已整体包列入专项债库次**子项目涉**区直单位总申报资金约*亿元（中建设资金约*亿元）总建设周期**月计划分三批建设总建设投资约*亿元邀请合肥工业学专家团队编制数字**总体建设方案三年行动计划召开*场专题座谈会深入调研**余家单位企业解决区总体规划问题
数资源集工作持续开展托江淮数中心*市子台**家区直部门开通台账号累计编制数资源目录清单***条传类政务数****余万条
安康码助力疫情防控效果突显通数库赋码弹窗完善赋码解码热线咨询现场受理等工作机制年*月*月时启动安康码应急专班****时快速处置群众诉求精准解答群众咨询年接听解答群众类咨询*万余次处理群众网申诉*万余次*****热线回访满意率***
（三）中心工作
文明创建工作*月底区政务厅改造完成作类文明创建点位项创建工作全面升级：厅新增宣传专版*张宣传品*处更新公益广告宣传栏**处立体停车场启办事停车难问题解决助厅面积扩容原*倍天安排*名志愿引导员利题日节假日月少结钟楼社区开展志愿活动*次
疫情防控工作*事通APP**专栏线专区服务**申领安康码*万核验安康码***万次亮码***万次审查代申领审核**万次建立检查点**万组织二办区核酸检测涉**家单位**批次****余次核酸检测
脱贫攻坚乡村振兴工作选派政务中心*名副驻村*名帮扶干部结帮扶贫困户**户（中边缘户*户）坚持月走访帮助村部成立山公益联合会分设夕阳美养老（助残）等*组织引进金**公社农业公司实现户流转****亩村集体托营***亩耕种农民秋冬抛荒****亩节省办公费*万元支持村基础设施建设修渠清淤耕整治
二存问题
部门单设窗口问题城卫健文旅财政等*家部门单设窗口类似散兵游勇工作单独斗业务量等员理难度前窗受理综窗改革求格格入
部分专业综窗专公安房产中心动产中心*家部门窗口属专业综窗流量关注度高单位均未实行差综窗服务未实现窗综合受理办事扎堆时窗口忙闲均时造成群众误解
政务信息化项目理难度没理台区未建设信息化项目理台全流程理目标暂时法实现二统建统维规范项目实施中部分单位未严格执行统建统维方案先斩奏未项目信息化板块单独理三专家库员匮乏信息化项目专业性强需咨询服务机构招标代理评标专家等条龙配套目前区缺口较
三2023年工作总结谋划
认真思考谋划2023年着力开展工作：
解决部门单设窗口理难问题具体做法：整合事项整合*家部门单设窗口***审批事项信访应急等**家低频事项单位（员未进驻）***审批事项采取前台综合受理中台技术支撑台分类审批综合窗口出件模式设置**差综窗二整合员建议政府购买服务方式招聘**名前台员统培训统理统规范台审批员保留**者采取区员调剂方式调剂**充实前台员隶属关系转区数局台审批员保留**
解决专业综窗专问题国发﹝****﹞*号省市相关文件求严格执行窗受理具体说公安房产中心动产中心*家单位破股室员壁垒窗口业务组织综合培训窗口统设置差综合受理窗口窗口办理部门窗口业务消窗口间业务量差异问题实现专服务
加政务信息化项目理力度四审七性三关原（四审：受理预审业务股室会审专家评审局组研究审议七性：建设必性建设集约性投资合理性数享性需求明确性方案行性方案完整性三关：基础设施集约方面部系统整合方面数资源享方面）政务信息化项目进行统筹理联合区财政局区电子政务中心全区网络运维类项目进行全面梳理科学配置收口理实现统建统维目标
启动数字**项目建设第批建设项目预计投资****万元包括**区城市超脑信息化项目综合理台智慧园区公场视频监控资源整合网统台智慧政务应急指挥信息中心**国林场智慧理台等项目
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2022年区数局区委区政府坚强领导新时代中国特色社会义思想指导围绕数字政府建设创建流营商环境目标全面提升政务服务质效较完成年度项务现相关情况报告：
2022年工作成绩
（）政务服务工作
项基础工作提质增效推动更事项窗延伸****年税务交通等专业窗口实现差综窗针财政水利等*家部门单设窗口拟写综窗改革方案（草案）二推进差评应截目前实现群众办事评价率*远超**定目标三推动高频事项集成服务完成开物业公司等**件便民高频事项集成实现件事次办四优化窗口服务进步规范政务厅日常考勤巡查制度评先评优规定进行微调整月季组织五评活动六加政务服务领域考核工作力度截目前全市营商环境考核中政务服务工作县区中位次前
完成城区便民服务中心标准化建设****年*月底完成城区*街道**社区便民服务场标准化建设统目录清单受理条件申请材料办理流程承诺时限等素事项分类办件代办件指导办件统场名称优化窗口配置划分窗口区休息区助区等功专区设置差综窗街道社区配置助查询机*台窗口差评评价器全覆盖修订首问负责制次性告知制服务承诺制等制度进行公示
提前完成区政务厅升级改造*月**日政务厅建设提前完成实现功升级：实现门受理解决前厅厅分隔问题厅面积****米扩****米实现门求二助厅服务升级****时助服务区原**米扩***米助设备原**台增加**台三规范场设置厅重新布局设置税务交通公安动产房产*专业综窗区工程建设企业开办*题专区
率先启动乡级政务力建设提升工作根市政府办关提升乡镇(街)政务服务力建设实施意见(*政办秘〔****〕***号)求结合实际制定印发**区提升乡镇(街)政务服务力建设实施细县区中率先启动截目前*试点乡镇（街）已初步完成综窗设置员固定清单梳理等基础工作
（二）数资源工作
政务信息化项目工作序推进初步建立专家库项目库企业库严方案证政府采购建设验收等程序采购第三方咨询公司技术服务信息化项目开展全生命周期理****年政府投资信息化项目节省财政资金****余万元推动实现统建统维资金节约数享目标
数字**建设项目申报入库牵头数字**建设项目已整体包列入专项债库次**子项目涉**区直单位总申报资金约*亿元（中建设资金约*亿元）总建设周期**月计划分三批建设总建设投资约*亿元邀请合肥工业学专家团队编制数字**总体建设方案三年行动计划召开*场专题座谈会深入调研**余家单位企业解决区总体规划问题
数资源集工作持续开展托江淮数中心*市子台**家区直部门开通台账号累计编制数资源目录清单***条传类政务数****余万条
安康码助力疫情防控效果突显通数库赋码弹窗完善赋码解码热线咨询现场受理等工作机制年*月*月时启动安康码应急专班****时快速处置群众诉求精准解答群众咨询年接听解答群众类咨询*万余次处理群众网申诉*万余次*****热线回访满意率***
（三）中心工作
文明创建工作*月底区政务厅改造完成作类文明创建点位项创建工作全面升级：厅新增宣传专版*张宣传品*处更新公益广告宣传栏**处立体停车场启办事停车难问题解决助厅面积扩容原*倍天安排*名志愿引导员利题日节假日月少结钟楼社区开展志愿活动*次
疫情防控工作*事通APP**专栏线专区服务**申领安康码*万核验安康码***万次亮码***万次审查代申领审核**万次建立检查点**万组织二办区核酸检测涉**家单位**批次****余次核酸检测
脱贫攻坚乡村振兴工作选派政务中心*名副驻村*名帮扶干部结帮扶贫困户**户（中边缘户*户）坚持月走访帮助村部成立山公益联合会分设夕阳美养老（助残）等*组织引进金**公社农业公司实现户流转****亩村集体托营***亩耕种农民秋冬抛荒****亩节省办公费*万元支持村基础设施建设修渠清淤耕整治
二存问题
部门单设窗口问题城卫健文旅财政等*家部门单设窗口类似散兵游勇工作单独斗业务量等员理难度前窗受理综窗改革求格格入
部分专业综窗专公安房产中心动产中心*家部门窗口属专业综窗流量关注度高单位均未实行差综窗服务未实现窗综合受理办事扎堆时窗口忙闲均时造成群众误解
政务信息化项目理难度没理台区未建设信息化项目理台全流程理目标暂时法实现二统建统维规范项目实施中部分单位未严格执行统建统维方案先斩奏未项目信息化板块单独理三专家库员匮乏信息化项目专业性强需咨询服务机构招标代理评标专家等条龙配套目前区缺口较
三2023年工作总结谋划
认真思考谋划2023年着力开展工作：
解决部门单设窗口理难问题具体做法：整合事项整合*家部门单设窗口***审批事项信访应急等**家低频事项单位（员未进驻）***审批事项采取前台综合受理中台技术支撑台分类审批综合窗口出件模式设置**差综窗二整合员建议政府购买服务方式招聘**名前台员统培训统理统规范台审批员保留**者采取区员调剂方式调剂**充实前台员隶属关系转区数局台审批员保留**
解决专业综窗专问题国发﹝****﹞*号省市相关文件求严格执行窗受理具体说公安房产中心动产中心*家单位破股室员壁垒窗口业务组织综合培训窗口统设置差综合受理窗口窗口办理部门窗口业务消窗口间业务量差异问题实现专服务
加政务信息化项目理力度四审七性三关原（四审：受理预审业务股室会审专家评审局组研究审议七性：建设必性建设集约性投资合理性数享性需求明确性方案行性方案完整性三关：基础设施集约方面部系统整合方面数资源享方面）政务信息化项目进行统筹理联合区财政局区电子政务中心全区网络运维类项目进行全面梳理科学配置收口理实现统建统维目标
启动数字**项目建设第批建设项目预计投资****万元包括**区城市超脑信息化项目综合理台智慧园区公场视频监控资源整合网统台智慧政务应急指挥信息中心**国林场智慧理台等项目
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