销售部年终述职报告2篇供鉴
尊敬位领导事：
年作销区理够认真履行职责团结带领xxxx销区全体员厂部总体工作思路指引xx厂长销售部位理正确领导积极进取扎实工作完成全年目标务总销量达 箱营销工作取喜成绩面根领导求进行述职妥处敬请领导事批评指正
加强宣传促销力度较完成全年目标务
年销售工作中遇定困难特厂面兼重组种实传闻商业公司厂产品信心足少零售户甚卖厂产品面利局面销售部统指挥安排部署发挥全体员聪明智进步加强宣传促销力度首先厂产品进入行业优等品契机迅速传播信息通拜访商业公司走访零售户时分送xxxx企业报宣传画报等企业宣传品方式做宣传解释工作消息第时间传播客户消费者消厂疑虑增强卖厂产品信心次充分利暑期旅游热潮商业公司配合开展种促销活动等等效拉动终端消费半年系列产品基保持月均销售xxxx箱暑期促销拉动半年月均销售xxxx箱左右
二加强客户理工作提高服务意识服务水
客户理工作中两方面工夫
进步利维护商业渠道然商业公司体制营销策略发生变化保持渠道畅通做市场开拓工作重环节积极分县公司业务部门员联络协调密切感情妥善处理工作关系特针性开展重点县公司工作付出必回报通长期渠道公关商业公司支持帮助仅宣传促销活动够利进行分县公司控制市场力度较没发生返销问题时货款回收时年回款已提前完成历史积欠解决20xx年累计欠款已全部清结说商业公司支持完成双百业绩：合履约率达xxxx回款率达xxxx
二进步开发维护终端客户做终端营销工作出发点落脚点保持商业公司良关系基础切实增强服务意识工作重心移重点联系零售户电话访销员等坚持切客户出发切客户着想切客户负责切客户满意营销理念零售户实行全程高质量服务业务员通动门解访问建立重点客户档案时征求客户意见客户营状况客户求消费者意见市场变化心中数时反馈级迅速准确解市场信息
三加强部理切实增强全体员素质业务力
营销工作中活跃关键素没理会业绩办事处部理首先严格理加强纪律性进步规范请销假制度晚例会制度作息时间时求业务员时联络时反馈信息求业务员做首先做起带头作觉坚持日调度制度时领导汇报市场信息客户意见建议接受指令
次勤学增强责心工作余学组织办事处员学营销业务国家法律法规行业政策等提高理水营销技年重点学细节决定成败书家写读感普遍反映受益匪浅深刻认识营销工作事细节影响工作质量效果通学切实提高家责心
四年工作体会努力方
通年工作实践深深体会：坚定信念服领导克服困难基础优质服务力公关搞营销前提身作加强理带队伍关键加强学提高力履行职责基条件方面懈努力干出业绩辜负领导志期
然年工作思想取定成绩进步清醒认识存着样样足问题距离领导殷切期差距坚持学努力提高身工作力理水完全适应现代营销工作＇求工作方式方法欠妥处分析问题解决问题力需进步提高等等新年针足应形势转变观念做渠道工作时进步提高服务终端质量水进步加强针终端客户宣传促销提高销量优化结构
二努力提高身素质力提高理水适应新形势求工作中断创新引导业务员心思凝聚干事业精力集中职工作功夫抓落实领促发展
总进步认真反思工作思想实事求总结验教训诚恳听取批评意见积累增强做职工作验力强烈事业心饱满热情高度责感努力工作提高销售业绩促进企业发展做出应贡献
致
敬礼
述职：xxx
20xx年xx月xx日
销售部年终述职报告2篇供鉴
岁末年初收获盘点时年里销售部酒店总理班子正确领导部门密切配合基完成20xx年销售务部门工作初成长期逐渐步入成熟年年初根酒店营销需原员编制新增位销售负责指导销售员开展销售工作予检查踪确保销售目标期完成全体销售员努力销售业绩相年显著升业绩取年里实质性扎实工作分开
年里具体工作：
外销售接
1旅行社型团队销售
京山素鄂中绿宝石美誉处洪山南麓江汉原北端洪山国家级风景名胜区核心景区优越理环境迷秀丽然风光吸引着全国游客京山旅行社绿林鸳鸯溪景区汤池温泉建立长期友合作关系保证酒店团体客源间接型团队家例：酒店创收元团队销售理全程踪协调酒店部门保证旅行社客源带优质服务提升客户满意度旅行社已成忠实客户：优质性化服务介绍更新团队开始入住酒店形间提高酒店知名度美誉度
京山誉桥米乡外全省网球乡年11月份全省网球公开赛京山圆满举行年酒店连续入住四天入住房间间年全省少年组群体职工类成组网球赛京山举行前三次赛期天入住房间数间酒店创收万元
2商务型客户政府机关企事业单位销售
京山座旅游城市外轻工机械城国宝桥米乡加年政府力支持招商引资京山济飞速发展南北客商政府机关企事业单位成酒店重客源针消费象采取销售模式运灵活变销售方式吸引着酒店新老客户
例：办理充送vip卡客户入住消费带快速便利服务办理vip卡张充值元时分客户单位签署现金消费协议挂帐消费协议截止年底签署现金协议份挂帐协议份基础新增签单卡业务便更方便更快捷高效率签单单位服务时制定销售员拜访记录卡便时进客户反馈客户信息时整理档维护客户间关系断发掘新客源销售员开始年动销售年动销售序工作序工作市场调研分析市场调研分析行业分析根客户实际消费予适送房优惠直接赢销售业绩显著回升
3会议销售
酒店拥中型会议室8间时承接规模中型会议天独厚硬件优势优质星级服务行业会议销售中处遥遥领先位年里接中型会议场中型会议场中型会议场型会议场型会议：轻机招商会议政协会议全省组织部会议全省财政预算会议等仅次会议酒店创收万元型会议中部门理带领着领班员工全程踪服务加班加点劳怨工作常性延长疲惫始终持续着振作精神状态酒店窗口形象增添光彩会议圆满完成客＇工作予充分肯定赞扬构成济效益社会效益双赢局面
4宴席销售
酒店餐饮部相年言整体质飞越听客户投诉少赞美年年初餐饮部开始全面严抓服务规范出品质量勇断创新接潜力提高做类宴席会议餐接时做规格助餐次全省财政局预算会议助餐获级领导致评宴席菜品出品断改善完善截止天接宴席桌中9月12日京山轻机孙总寿宴创开业宴席高规格流服务口味道优美环境软件服务硬件设施客深深折服宾客高兴满意
二理考核
1理
销售部年员编制基础增加名销售外没什员变动销售员延续年分单位原基础拓展新客户全面协助部门理完成酒店营指标做协议客户vip客踪回访周利周五填写客户拜访卡时反馈客户信息确保服务质量宾客满意度保证酒店预算指标完成
2回款绩效考核
加强销售部理提高员工工作心性动性年特制定销售员考核方案实施劳计酬销售员根淡旺季求完成销售务回款务销售部文员周时更新应收账款明细部门理督促销售员时笔账单进行催款踪确保酒店流动资金
三适时促销全员营销
销售部年磨合发展已逐步成熟销售工作淡季时推出系列优惠促销活动答谢新老客户推出周特价房等利淡季际深入周边旅游景点做团队市场：汤池温泉签定七月—八月订房优惠活动协议实施淡季旺做营销方案
七八月相言客房淡季餐饮旺季时候实施全员营销绩效提成方案力调动全体员工心性动性仅七八月份接升学宴x桌酒店创收x元占京山升学宴市场份额x
四行合作互利互惠
年七月份京山旅游局京山旅游景区宾馆合作宣传京山风光行应约参加武广宣传展示会展中心递出京山玉丰国际酒店张名片会展结束团队着酒店名片慕名次武汉行酒店取必须外围客源实现行间互利新销售局面
五存足处
年工作酒店全体员工努力成绩忽略存问题问题客投诉反馈意见部门查发现分：
1外销售需继续加强
2接工作中时够仔细细节太注意思考问题够全面
3时沟通时信息掌握够准确影响酒店整体销售接工作中认真细致量避免够做时沟通减少工作失误
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尊敬位领导事：
年作销区理够认真履行职责团结带领xxxx销区全体员厂部总体工作思路指引xx厂长销售部位理正确领导积极进取扎实工作完成全年目标务总销量达 箱营销工作取喜成绩面根领导求进行述职妥处敬请领导事批评指正
加强宣传促销力度较完成全年目标务
年销售工作中遇定困难特厂面兼重组种实传闻商业公司厂产品信心足少零售户甚卖厂产品面利局面销售部统指挥安排部署发挥全体员聪明智进步加强宣传促销力度首先厂产品进入行业优等品契机迅速传播信息通拜访商业公司走访零售户时分送xxxx企业报宣传画报等企业宣传品方式做宣传解释工作消息第时间传播客户消费者消厂疑虑增强卖厂产品信心次充分利暑期旅游热潮商业公司配合开展种促销活动等等效拉动终端消费半年系列产品基保持月均销售xxxx箱暑期促销拉动半年月均销售xxxx箱左右
二加强客户理工作提高服务意识服务水
客户理工作中两方面工夫
进步利维护商业渠道然商业公司体制营销策略发生变化保持渠道畅通做市场开拓工作重环节积极分县公司业务部门员联络协调密切感情妥善处理工作关系特针性开展重点县公司工作付出必回报通长期渠道公关商业公司支持帮助仅宣传促销活动够利进行分县公司控制市场力度较没发生返销问题时货款回收时年回款已提前完成历史积欠解决20xx年累计欠款已全部清结说商业公司支持完成双百业绩：合履约率达xxxx回款率达xxxx
二进步开发维护终端客户做终端营销工作出发点落脚点保持商业公司良关系基础切实增强服务意识工作重心移重点联系零售户电话访销员等坚持切客户出发切客户着想切客户负责切客户满意营销理念零售户实行全程高质量服务业务员通动门解访问建立重点客户档案时征求客户意见客户营状况客户求消费者意见市场变化心中数时反馈级迅速准确解市场信息
三加强部理切实增强全体员素质业务力
营销工作中活跃关键素没理会业绩办事处部理首先严格理加强纪律性进步规范请销假制度晚例会制度作息时间时求业务员时联络时反馈信息求业务员做首先做起带头作觉坚持日调度制度时领导汇报市场信息客户意见建议接受指令
次勤学增强责心工作余学组织办事处员学营销业务国家法律法规行业政策等提高理水营销技年重点学细节决定成败书家写读感普遍反映受益匪浅深刻认识营销工作事细节影响工作质量效果通学切实提高家责心
四年工作体会努力方
通年工作实践深深体会：坚定信念服领导克服困难基础优质服务力公关搞营销前提身作加强理带队伍关键加强学提高力履行职责基条件方面懈努力干出业绩辜负领导志期
然年工作思想取定成绩进步清醒认识存着样样足问题距离领导殷切期差距坚持学努力提高身工作力理水完全适应现代营销工作＇求工作方式方法欠妥处分析问题解决问题力需进步提高等等新年针足应形势转变观念做渠道工作时进步提高服务终端质量水进步加强针终端客户宣传促销提高销量优化结构
二努力提高身素质力提高理水适应新形势求工作中断创新引导业务员心思凝聚干事业精力集中职工作功夫抓落实领促发展
总进步认真反思工作思想实事求总结验教训诚恳听取批评意见积累增强做职工作验力强烈事业心饱满热情高度责感努力工作提高销售业绩促进企业发展做出应贡献
致
敬礼
述职：xxx
20xx年xx月xx日
销售部年终述职报告2篇供鉴
岁末年初收获盘点时年里销售部酒店总理班子正确领导部门密切配合基完成20xx年销售务部门工作初成长期逐渐步入成熟年年初根酒店营销需原员编制新增位销售负责指导销售员开展销售工作予检查踪确保销售目标期完成全体销售员努力销售业绩相年显著升业绩取年里实质性扎实工作分开
年里具体工作：
外销售接
1旅行社型团队销售
京山素鄂中绿宝石美誉处洪山南麓江汉原北端洪山国家级风景名胜区核心景区优越理环境迷秀丽然风光吸引着全国游客京山旅行社绿林鸳鸯溪景区汤池温泉建立长期友合作关系保证酒店团体客源间接型团队家例：酒店创收元团队销售理全程踪协调酒店部门保证旅行社客源带优质服务提升客户满意度旅行社已成忠实客户：优质性化服务介绍更新团队开始入住酒店形间提高酒店知名度美誉度
京山誉桥米乡外全省网球乡年11月份全省网球公开赛京山圆满举行年酒店连续入住四天入住房间间年全省少年组群体职工类成组网球赛京山举行前三次赛期天入住房间数间酒店创收万元
2商务型客户政府机关企事业单位销售
京山座旅游城市外轻工机械城国宝桥米乡加年政府力支持招商引资京山济飞速发展南北客商政府机关企事业单位成酒店重客源针消费象采取销售模式运灵活变销售方式吸引着酒店新老客户
例：办理充送vip卡客户入住消费带快速便利服务办理vip卡张充值元时分客户单位签署现金消费协议挂帐消费协议截止年底签署现金协议份挂帐协议份基础新增签单卡业务便更方便更快捷高效率签单单位服务时制定销售员拜访记录卡便时进客户反馈客户信息时整理档维护客户间关系断发掘新客源销售员开始年动销售年动销售序工作序工作市场调研分析市场调研分析行业分析根客户实际消费予适送房优惠直接赢销售业绩显著回升
3会议销售
酒店拥中型会议室8间时承接规模中型会议天独厚硬件优势优质星级服务行业会议销售中处遥遥领先位年里接中型会议场中型会议场中型会议场型会议场型会议：轻机招商会议政协会议全省组织部会议全省财政预算会议等仅次会议酒店创收万元型会议中部门理带领着领班员工全程踪服务加班加点劳怨工作常性延长疲惫始终持续着振作精神状态酒店窗口形象增添光彩会议圆满完成客＇工作予充分肯定赞扬构成济效益社会效益双赢局面
4宴席销售
酒店餐饮部相年言整体质飞越听客户投诉少赞美年年初餐饮部开始全面严抓服务规范出品质量勇断创新接潜力提高做类宴席会议餐接时做规格助餐次全省财政局预算会议助餐获级领导致评宴席菜品出品断改善完善截止天接宴席桌中9月12日京山轻机孙总寿宴创开业宴席高规格流服务口味道优美环境软件服务硬件设施客深深折服宾客高兴满意
二理考核
1理
销售部年员编制基础增加名销售外没什员变动销售员延续年分单位原基础拓展新客户全面协助部门理完成酒店营指标做协议客户vip客踪回访周利周五填写客户拜访卡时反馈客户信息确保服务质量宾客满意度保证酒店预算指标完成
2回款绩效考核
加强销售部理提高员工工作心性动性年特制定销售员考核方案实施劳计酬销售员根淡旺季求完成销售务回款务销售部文员周时更新应收账款明细部门理督促销售员时笔账单进行催款踪确保酒店流动资金
三适时促销全员营销
销售部年磨合发展已逐步成熟销售工作淡季时推出系列优惠促销活动答谢新老客户推出周特价房等利淡季际深入周边旅游景点做团队市场：汤池温泉签定七月—八月订房优惠活动协议实施淡季旺做营销方案
七八月相言客房淡季餐饮旺季时候实施全员营销绩效提成方案力调动全体员工心性动性仅七八月份接升学宴x桌酒店创收x元占京山升学宴市场份额x
四行合作互利互惠
年七月份京山旅游局京山旅游景区宾馆合作宣传京山风光行应约参加武广宣传展示会展中心递出京山玉丰国际酒店张名片会展结束团队着酒店名片慕名次武汉行酒店取必须外围客源实现行间互利新销售局面
五存足处
年工作酒店全体员工努力成绩忽略存问题问题客投诉反馈意见部门查发现分：
1外销售需继续加强
2接工作中时够仔细细节太注意思考问题够全面
3时沟通时信息掌握够准确影响酒店整体销售接工作中认真细致量避免够做时沟通减少工作失误
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