年*县办信访科常委会正确领导断探索工作方法创新工作机制加强联动外协调修订信访工作办法信访工作等制度断完善项工作制度取显著成效
五方面成效:建章立制确保运行断健全完善群众信受理办法领导接访办理结果反馈信访信息通报等系列工作制度信访受理登记转办督办回复等方面进行详细规定信访工作利开展提供效理手段制度保障二定期通报规范理坚持月统计季分析制度制定信访工作电子台帐做月报表季度分析年总结信访工作做情况清底子明监督工作提供翔实第手资料三编制信息定期通报创办信访送阅件提升信访工作水送阅件报告季度信访情况分析典型信访事例重点难点信访件办理结果阶段工作总结充分发挥信访作注重社情民意收集重点信件分析提出改进措施建议常委会领导决策开展监督工作提供参考四坚持原规范程序坚持专负责集中受理分级负责口办理原件信访规范程序进行登记时呈送分领导阅示理权限转交关部门办理求承办单位限期处理结果报送信访科答复事久拖决采取承办单位电话催办门督办等方式限期办理五踪督办突出实效坚持受理转办基础重点督办手段维护稳定促进谐目标严格分级理口办理谁谁负责办理原实行信访案件责制信访工作员接信访案件受理登记呈批转办交办督办反馈等负责底重点案件重点督办疑难案件领导督办常委会转办起案件承办单位明确领导落实限期反馈办理结果推委扯皮久拖决案件定范围责单位进行通报直问题解决通时踪督办推动批信访问题妥善解决维护社会局稳定五年受理群众信访*件(次)中受理群众信*件已督办结案*件办结率*接群众访*批(次)*(次)接访答复率达*督办省市批转信访件*件已督办结案*件办结率*
信访工作国家机关联系群众解社情民意条重渠道常委会接民群众访受理民群众信重窗口监督工作项重基础性工作维护民群众合法权益具极重作笔者认做信访工作必须加强领导形成网络健全机制信访工作硬起活起实起切实维护民群众根利益
加强领导信访工作硬起
领导重视做信访工作关键信访工作工作着重解决社会中出现问题矛盾领导重视工作力度加强常委会应信访工作作工作做常委会亲抓分具体抓办公室安排专接切实信访工作作手工程民心工程抓领导亲包案办案问研究信访工作千方百计民群众排忧解难时加强信访工作领导注重信访干部队伍建设配齐配强信访干部快建立性质位作相适应信访机构体制强化信访干部整体实力提高信访干部素质关心信访干部成长真正实践验较高政策理水干部充实信访工作队伍中
二抓网络信访工作活起
信访工作量面广做信访工作庞系统工程信访机构应通编印信访简报快报等时准确常委会专门委员会反映信访工作情况重信访信息采取会议集中反映专题汇报等形式反映社会生活中群众关心热点难点问题突发事件情况系统部建立起信访信息网络时沟通交流信访信息协商相关信访案件处理方案避免处理意见撞车通时沟通信访信息动态基层府两院处理正确事理纠缠继续访应统答复口径促访者早息诉
三健全机制信访工作实起
信访工作千头万绪纷繁复杂做信访工作建立接登记制度做访必接信必登热情接位访者认真听取反映问题做记录建立审查批阅制度较重信访案件领导阅批信访工作部门批办意见信件函告关机关求责属机关处理报告处理结果建立办理时限制度提出办案求明确规定办理时间限期报告办理结果做转出登记办反馈建立检查督办制度热点难点问题久拖决信访突出重点督促解决达督办件影响片社会效果努力民群众满意建立信访联席制度定期召开府两院关负责代表法制工作者参加协调会研究处理信访问题群众信访反映问题件件着落事事回音
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