某大型电子公司现场售后服务人员职位说明书

根信息
职位名称
现场效劳员
部门
市场销售部
直线汇报职位
售效劳
职位编号
〔HR填写〕
描述

审核

批准发布
〔HR填写〕
生效日期
〔HR填写〕
版
〔HR填写〕
工作概

时处理客户现场良品

职责衡量标准
1
时准确处理客户现场公司产品中遇问题．(客户现场良记录表)
2
重质量问题踪
3
涉客户现场质量问题公司部门进行协作
4

5

工作关系

游
市场销售部理
游
部门
外
游
机厂生产现场
游

权限
费审批

合签定

部门员工理权

保密求
1
公司业务数保密
2

3

工作环境
涉毒害素
HR确认
翻班


根实际情况加班〔含夜班〕
低职求
学历
职位低学历求：职高〔电子技术专业〕
专业背景
汽车工程电子工程等相关专业
语言求
英语 解
普通话 熟练

工作验
2电子行业售效劳验
资质求
力资源部汇总确认
根力
具备强烈客户意识较强协调沟通力强烈责心电子技术维修
求
计算机：OFFICE2000熟练应Word Excel等

知识技求
1岗位知识技
§ 质量：QS9000 ISOTS16949
§ 环保
§ 安
§
2YFVE相关流程〔必须包括质量环保安关流程〕
3理技 协调沟通技 时间理
4辅助技
部门确认
调整类： 新增 变更 注销
调整理：
组织机构调整
职职责调整
原职位描述超二年更新
____________________________________________________________________
描述签名：_________________________ 日期：______________________
审核签名：_________________________ 日期：______________________
力资源部意见
意发布
部理签名：_________________________ 日期：______________________
岗资质求确定
力资源部
属重安岗位 属重安岗位
属重环境岗位 属重环境岗位
需特种作业操作证 需特种作业操作证
签名：_________________________ 日期：______________________
质量部
属质量验证岗位 属质量验证岗位
属外观求岗位 属外观求岗位
属存档责岗位 属存档责岗位
属特殊工序岗位 属特殊工序岗位
签名：_________________________ 日期：______________________
力资源部确定
岗位编号：________________________ 版：________________________
签名：_________________________ 日期：______________________
岗位级：____________________
签名：_________________________ 日期：______________________

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