卫生院创建文明单位工作总结
**镇卫生院建院1975年集医疗公卫生服务体非营利性综合医院孝南区城乡居民医疗保险职工医疗保险定点医疗单位
历年陡岗镇卫生院次孝南区卫健局方委政府评风廉政建设先进单位优秀理单位安创建先进单位文明服务先进单位宣传教育工作先进单位健康扶贫先进单位等荣誉称号2016年评全国2015—2016年度群众满意乡镇卫生院2019年评湖北省公机构节水型单位2020年授予孝南区抗击新冠肺炎疫情先进单位2021年评孝感市安医院现院2021—2022年度创建文明单位情况工作总结：
指导思想
坚持中国特色社会义理体系指导认真贯彻十九会议精神全面落实科学发展观通加强职业责职业道德职业纪律职业技教育规范窗口服务树立文明守信办事公道服务病患奉献社会良职业素质实现服务优质秩序优良环境整洁优美目标力争达区级文明单位标准
二扎实开展文明创建工作
（）组织领导健全制度方面
1根创建标准求院召开文明单位创建工作全院职工动员会成立卫生院负责陈亮志组长班子成员科室负责成员创建领导工作专班
2建立文明单位创建组织分工监督奖惩等制度约束指导创建工作利高效进行
3利现电子屏幕滚动宣传栏职工会科室晨会等形式院职工广民群众进行宣传职工知晓率达100满意度达95
（二）风廉政建设方面
1加强思想政治建设认真落实项制度
履行建责落实风廉政建设责制风廉政建设工作纳入全年建工作中明确手第责时谁谁负责工作原风廉政建设工作务分解科室明确责容落实具体责领导班子成员科室负责身做起认真落实岗双责
2加强医德医风建设整改落实突出问题
开展保持产员先进性教育活动切实落实整改存突出问题加强员廉政责制规定廉政准相关规定学组织全体班子成员员干部认真学中国产监督条例（试行）中国产员
纪律处分条例通学全体干部职工思想觉悟显著提高
3组织员干部开展基层解决群众实际困难
支部中心组织员干部基层察民情解民忧暖民心结合千名医生回访工作辖区居民带医疗帮助指导药注意事项充分发挥员干部民服务意识
4全面推行院务公开树立良外部形象
全面推行院务公开制度医院服务流程收费标准行风建设等社会公开医院重决策岗位设置财务收支情况等院职工公开实行民行风评议畅通投诉渠道加强医患沟通群众反映问题指定专进行处理限期解决觉接受群众监督
（三）思想道德教育方面
1通宣传栏电子屏院工作微信群工作QQ群形式进行社会义核心价值观宣讲职工进行全方位高密度集中输入动动接受思想道德教育宣讲直接影响指导言行工作
2加强队伍身素质建设次组织全体医务员认真学执业医师法传染病防治法医疗事处理办法处方理办法执业医师定期考核办法等法律法规知识次培训进行集中考试成绩存档年
终评优进行挂钩通学职工政治思想素质明显提高整医疗行风出现喜势头
3建立道德讲堂道德宣讲阵规范流程丰富宣讲容广职工时接触感受浓烈道德教育氛围定期职工进行道德教育极提高广职工基素质
4选先进带进推楷模树标杆通推选选极激励职工积极性
5严寒酷暑核酸采样工作条紊进行新冠疫苗接种员特殊群家中送苗门构筑社会新冠肺炎免疫屏障
（四）文化建设方面
1医疗业务采取走出引进思路托医连体建设级专家院医务员进行专业知识培训时选派专业技术员市第医院中心医院进修学医护员专业技术服务水广患者日益卫生事业发展需求相适应满足患者需求
2关心关爱退休老年端午春节期间院领导组织员探退休老职工介绍医院项工作取成绩发展方退休职工征询医院理发展合理化建议加强退休职工存感参感更加紧密医院心连心
3丰富职工业余生活年院工会青团组织系列爬山踏青户外游园等户外活动年组织春节茶话会院职工编导演种歌舞节目庆祝新年极提高职工热情团队精神提高幸福指数体现卫生院家庭温暖
4职工业余活动保障院设乒乓球桌羽毛球等健身器材外设立图书室极满足院职工体育锻炼文化需求
（五）创建活动方面
1通宣传栏电子屏医院部工作QQ进行文明单位创建宣传发动相关知识普工作外通公卫生健康宣传微信台广群众宣传健康知识做全员动员知晓参
2制定文明科室评定标准年院科室进行文明科室评胜出科室进行精神奖励号召全院进行学
3申报创建烟医院医院安排禁烟员负责提醒劝阻吸烟病友医护员醒目位置张贴禁烟标示吸烟害健康宣传画世界烟日进行烟宣传群众宣讲吸烟危害造成果鼓励建议广烟民戒烟
4开展推行公筷公勺 建文明餐桌活动医院食堂部张贴宣传画求全体干部职工做公筷
倡导者带头宣传员促公筷公勺成新时尚目前院食堂严格实行分餐制供餐保证盘培养干部职工健康饮食惯公筷公勺仅仅种新时尚预防病口入风险种肠道传染病感染起预防减少作公筷公勺保护保护
（六）社会责方面
1积极响应级求卫生院包保村医疗扶贫户进行口帮扶院采取责组方式分成四组帮扶员进行全方位帮扶传统节日帮扶进行慰问提供物资帮助
2建立志愿者服务队通愿报名形式吸引志愿者40年5499重阳节等节日福利院精神扶贫口村进行志愿者服务级孤寡老帮扶群众带快乐力帮助扶贫村帮扶员极评
3积极承担社会责院积极响应偿献血年组织十位职工献血
三精神文明创建取成效
1组织领导
领导班子坚持讲学讲政治讲正气创建文明行业活动中组织领导力创建活动富成效觉两
文明建设作统工作务统部署统落实统检查统考核建立创建文明行业领导机制工作机制制定认真实施完善创建活动计划检查考核等理制度办法群众发动广泛深入强烈创建意识浓厚创建氛围
2行业风气
窗口服务规范法行医章办事业务运作遵循四公开：服务容公开办事程序公开承诺时限公开收费标准公开全员违反关廉政建设规定没吃卡报行行风评议满意率达良等次
3职工素质
行医程中线科室工作员思想道德素质科学文化素质断提高爱岗敬业团结协作开拓创新争先进位氛围日益浓厚奉献效率成果流意识明显增强
4部理
医院项理规范严格规章制度健全效检查落实措施力办公秩序优良环境整洁治安状况良重责事
5社会评价
认真履行优质服务标准服务承诺明察暗访效果社会信誉机抽样调查社会满意度95
文明单位促进工作构建谐社会重组成部分新时期提高卫生院理水办院效益重举措次项工作责落实科室抓出成效政府放心社会放心患者放心
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卫生院创建文明单位工作总结
**镇卫生院建院1975年集医疗公卫生服务体非营利性综合医院孝南区城乡居民医疗保险职工医疗保险定点医疗单位
历年陡岗镇卫生院次孝南区卫健局方委政府评风廉政建设先进单位优秀理单位安创建先进单位文明服务先进单位宣传教育工作先进单位健康扶贫先进单位等荣誉称号2016年评全国2015—2016年度群众满意乡镇卫生院2019年评湖北省公机构节水型单位2020年授予孝南区抗击新冠肺炎疫情先进单位2021年评孝感市安医院现院2021—2022年度创建文明单位情况工作总结：
指导思想
坚持中国特色社会义理体系指导认真贯彻十九会议精神全面落实科学发展观通加强职业责职业道德职业纪律职业技教育规范窗口服务树立文明守信办事公道服务病患奉献社会良职业素质实现服务优质秩序优良环境整洁优美目标力争达区级文明单位标准
二扎实开展文明创建工作
（）组织领导健全制度方面
1根创建标准求院召开文明单位创建工作全院职工动员会成立卫生院负责陈亮志组长班子成员科室负责成员创建领导工作专班
2建立文明单位创建组织分工监督奖惩等制度约束指导创建工作利高效进行
3利现电子屏幕滚动宣传栏职工会科室晨会等形式院职工广民群众进行宣传职工知晓率达100满意度达95
（二）风廉政建设方面
1加强思想政治建设认真落实项制度
履行建责落实风廉政建设责制风廉政建设工作纳入全年建工作中明确手第责时谁谁负责工作原风廉政建设工作务分解科室明确责容落实具体责领导班子成员科室负责身做起认真落实岗双责
2加强医德医风建设整改落实突出问题
开展保持产员先进性教育活动切实落实整改存突出问题加强员廉政责制规定廉政准相关规定学组织全体班子成员员干部认真学中国产监督条例（试行）中国产员
纪律处分条例通学全体干部职工思想觉悟显著提高
3组织员干部开展基层解决群众实际困难
支部中心组织员干部基层察民情解民忧暖民心结合千名医生回访工作辖区居民带医疗帮助指导药注意事项充分发挥员干部民服务意识
4全面推行院务公开树立良外部形象
全面推行院务公开制度医院服务流程收费标准行风建设等社会公开医院重决策岗位设置财务收支情况等院职工公开实行民行风评议畅通投诉渠道加强医患沟通群众反映问题指定专进行处理限期解决觉接受群众监督
（三）思想道德教育方面
1通宣传栏电子屏院工作微信群工作QQ群形式进行社会义核心价值观宣讲职工进行全方位高密度集中输入动动接受思想道德教育宣讲直接影响指导言行工作
2加强队伍身素质建设次组织全体医务员认真学执业医师法传染病防治法医疗事处理办法处方理办法执业医师定期考核办法等法律法规知识次培训进行集中考试成绩存档年
终评优进行挂钩通学职工政治思想素质明显提高整医疗行风出现喜势头
3建立道德讲堂道德宣讲阵规范流程丰富宣讲容广职工时接触感受浓烈道德教育氛围定期职工进行道德教育极提高广职工基素质
4选先进带进推楷模树标杆通推选选极激励职工积极性
5严寒酷暑核酸采样工作条紊进行新冠疫苗接种员特殊群家中送苗门构筑社会新冠肺炎免疫屏障
（四）文化建设方面
1医疗业务采取走出引进思路托医连体建设级专家院医务员进行专业知识培训时选派专业技术员市第医院中心医院进修学医护员专业技术服务水广患者日益卫生事业发展需求相适应满足患者需求
2关心关爱退休老年端午春节期间院领导组织员探退休老职工介绍医院项工作取成绩发展方退休职工征询医院理发展合理化建议加强退休职工存感参感更加紧密医院心连心
3丰富职工业余生活年院工会青团组织系列爬山踏青户外游园等户外活动年组织春节茶话会院职工编导演种歌舞节目庆祝新年极提高职工热情团队精神提高幸福指数体现卫生院家庭温暖
4职工业余活动保障院设乒乓球桌羽毛球等健身器材外设立图书室极满足院职工体育锻炼文化需求
（五）创建活动方面
1通宣传栏电子屏医院部工作QQ进行文明单位创建宣传发动相关知识普工作外通公卫生健康宣传微信台广群众宣传健康知识做全员动员知晓参
2制定文明科室评定标准年院科室进行文明科室评胜出科室进行精神奖励号召全院进行学
3申报创建烟医院医院安排禁烟员负责提醒劝阻吸烟病友医护员醒目位置张贴禁烟标示吸烟害健康宣传画世界烟日进行烟宣传群众宣讲吸烟危害造成果鼓励建议广烟民戒烟
4开展推行公筷公勺 建文明餐桌活动医院食堂部张贴宣传画求全体干部职工做公筷
倡导者带头宣传员促公筷公勺成新时尚目前院食堂严格实行分餐制供餐保证盘培养干部职工健康饮食惯公筷公勺仅仅种新时尚预防病口入风险种肠道传染病感染起预防减少作公筷公勺保护保护
（六）社会责方面
1积极响应级求卫生院包保村医疗扶贫户进行口帮扶院采取责组方式分成四组帮扶员进行全方位帮扶传统节日帮扶进行慰问提供物资帮助
2建立志愿者服务队通愿报名形式吸引志愿者40年5499重阳节等节日福利院精神扶贫口村进行志愿者服务级孤寡老帮扶群众带快乐力帮助扶贫村帮扶员极评
3积极承担社会责院积极响应偿献血年组织十位职工献血
三精神文明创建取成效
1组织领导
领导班子坚持讲学讲政治讲正气创建文明行业活动中组织领导力创建活动富成效觉两
文明建设作统工作务统部署统落实统检查统考核建立创建文明行业领导机制工作机制制定认真实施完善创建活动计划检查考核等理制度办法群众发动广泛深入强烈创建意识浓厚创建氛围
2行业风气
窗口服务规范法行医章办事业务运作遵循四公开：服务容公开办事程序公开承诺时限公开收费标准公开全员违反关廉政建设规定没吃卡报行行风评议满意率达良等次
3职工素质
行医程中线科室工作员思想道德素质科学文化素质断提高爱岗敬业团结协作开拓创新争先进位氛围日益浓厚奉献效率成果流意识明显增强
4部理
医院项理规范严格规章制度健全效检查落实措施力办公秩序优良环境整洁治安状况良重责事
5社会评价
认真履行优质服务标准服务承诺明察暗访效果社会信誉机抽样调查社会满意度95
文明单位促进工作构建谐社会重组成部分新时期提高卫生院理水办院效益重举措次项工作责落实科室抓出成效政府放心社会放心患者放心
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