2011年院遵循医院理年活动病中心提高医疗服务质量题改进服务流程住院环境加强护理质量控制保证护理质量持续改进现护理工作总结:
定期检查考核提高护理质量质量理医院永恒变题定期进行检查考核提高护理质量保证提高护理质量重新制定切实检查考核细季度进行定期检查合格率95质量控制中够充分发挥质控领导组成员作够根护理部安排做:月计划周安排月重点质量基础严格执行护理操作规范加强检查确保落实月护理质量检查检查中足处进行详细原分析通深入细致思想教育加强护理员服务意识质量意识制定切实行改进措施注重护理病例书写时性规范性
二病中心提高性化服务加强护患沟通院坚持病中心加强护患沟通尊重理解关怀病基础病提供温馨周性化服务限度满足病心理生理需求热情周病提供优质服务提倡性化服务提高性化服务理念服务象特点性出发开展护理服务尊重病服务病应时代发展现代社会生活需入点断改善服务措施
三加强思想教育定期护理员组织学强化职工法律知识服务意思质量意思加强基础护理质量环节质量全面理爱心强烈责心病提供优质护理质量
四加强护理安全意识加强护理缺陷护理投诉原进行分析增强护理员防范意识建立护理质量检查考核制度定期2011年12月
五 深入病房检查进步规范护理文书书写努力构建谐医患关系相信定够2012年工作中做
六合卫生院
2011年11月
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