便民服务厅事迹演讲稿
段时间工作知觉间已告段落回顾顽强走段时间取成果实易想必需写工作总结工作总结具备什特点呢面细心整理便民服务厅事迹演讲稿仅供参考家起吧
便民服务厅事迹演讲稿1
县典型山区县群聚集点较分散尤农夫进城乡镇办事成较高加原村级便民服务中心村级集体济较差村干部遇偏低服务容较单等素未发挥应作现政府力提倡建设乡镇村级便民中心新形式县响应政府号召成立政府资金增加农夫群众负担盈利投入慈善事业勇担责公益性服务机构—便民服务中心实现台建资源享渠道公降低运营成减轻政府资金工作压力做中心养中心
便民服务中心成立相关工作员进行培训学次培训项目更深熟悉服务意识加强更加坚决岗位爱岗敬业法决心
坚持三始终民谋福祉
()服务民线始终树立服务意识
始终提升服务水提高办事效率实现民事出村村事出乡(镇)作工作准目标深化群众中解想什盼什需什等摆架子面子坚持做假日全天候工作时间面面零距离服务切实民办事解决问题
(二)服务民载体始终做改善民生
着进展生活水提高民商业类服务需求越越信息化普意愿越越强力推举农村信息化建设：开创推广农村电子政务建立农村互通互助信息台加民生活保障：关心村民建房关怀低保弱势民实施环境卫生综合整治等工作落实实际行动努力做改善民生工作
(三)服务民根始终做民解困
便民服务中心应创建先服务业务新营销理念民日常需放首位置严格做耐烦爱心热心切实民解决问题实现民求助愿民安定生活树立保障
二坚持服务民甘奉献
作名服务民民零距离接触工作员深刻明白民根基生命线时刻民服务作工作宗旨工作动力时刻民利益放首位置温总理说：群众满足满足兴奋兴奋答应答应作衡量工作唯标准工作中会断学断努力断鞭策严格民服务民谋利作工作原坚持做融入民想民想忧民忧关心民解决困难民生活工作顾忧坚决抵制谋利益声誉做表面功夫工作法落实实际行动运力量权力民谋福祉
便民服务厅事迹演讲稿2
20年便民服务中心镇委政府正确领导县政务服务中心详细指导转变职优化服务便利群众提高办事效率目标扎实开展工作：
遵章遵守法律坚守岗位
便民服务中心工作员严格制度办事秉公办事推诿村(社区)便民代办点严格制度求群众办理日常事务严格考勤制度严格求班工作纪律半年县纪委月行政效通报镇便民中心未出现开门员未岗班时间做工作关事等状况
二加强学断提高服务质量
便民服务中心工作员仔细学办事流程关法律法规学问坚持首问责制限时办结制虚心听取群众法断完善关制度断改进工作方法转变工作作风办事质量效率断提高解状况理解误引起心情群众工作员动做说明帮助办理工作半年便民服务中心未发生起工作员群众争吵造成良影响状况
三民办事快捷服务
坚持务实民便民高效宗旨优化服务核心便利快捷满意群众需求现计生劳保建民政4窗口入驻入驻部门集中办公便利群众办事群众非常满足反映良办事窗口工作员仔细工作热忱老百姓服务半年民政窗口接群众询问23次报医疗救助26完成量服民生工程68次更新五保台账120余户建窗口接群众询问办理房产证修房手续30余次办理房产证22户劳保窗口接群众询问120余次新办理农村养老保险180余份新农保认证2300余次方案生育窗口接受群众询问70余次办理独生子女父母完荣证61次生育服务证62次加盖行政印章300件次发放宣扬资料2021余份
四县目标考核仔细完成务
窗口月做便民服务理评价系统准时统计信息输入中心信息理系统仔细完成办件群众做办结率满足度均达100半年月县目标考核镇便民服务中心均100分
五存问题
窗口职受限时件事办彻底影响办事群众心情
窗口办公室工作需AB岗位员均岗造成窗口缺岗
六步工作准备
加强中心队伍建设加强学坚守岗位建立支热心群众服务群众满足队伍二做宣扬工作通种形式宣扬群众熟悉中心确确便民窗口发放部门宣扬资料群众更解相关政策三做信息报工作完成信息务
便民服务厅事迹演讲稿3
年街道工委办事处正确领导级部门力支持全体工作员努力便民服务中心围绕服务线根级部门工作部署仔细加落实完成项工作工作突出半年街道劳动争议联合调解分中心浙江省构建谐劳动关系工作领导组授予浙江省乡镇(街道)劳动事争议先进基层调解组织称号区首家获殊荣基层调解组织现年工作总结：
优质服务致力造服务品牌
窗口工作挺直面基层群众群众供应便捷优质服务造中心服务品牌工作目标
投入资金改善服务环境进步提高窗口办事效率中心投入资金更换老旧办公设备包括显示屏电脑印机等窗口印制服务标签告知群众办事程序需资料厅设立座椅老花镜笔便利群众填写免费供应常药品纯洁水等全面改善服务环境提高服务质量办事效率供应硬件基础
二加强培训提高工作员服务水定期窗口工作员开展岗位培训业务考核开展类岗位练兵活动需支配学培训重点学法律法规业务学问职业道德公务礼仪等容通培训工作员整体素养进步提高形成理规范化学日常化服务效率化良氛围
三便民措施强化优质服务中心动推行便民服务举措切实提高窗口服务质量水动拓宽畅通群众办事渠道第推行午休工作制午休期间窗口实行轮番值班制统筹支配午休值班工作员关工作做工作员岗位办事全部服务事项均工作日午休期间办理年午休期间接群众3000次受广阔群众级领导全认次ab岗工作制基础进步推行岗工作制工作员身必需熟识ab两岗位工作容必需握部分需集中时段办理业务业务办理期间需支配受理窗口提高工作效率第三推行阳完作业接受监督公开收费标准办事程序办事指南工作制度岗位职责等接受监督促进行政服务手段规范化提高窗口工作透明度
四职延基层服务惠群众更群众供应更便捷更优质更高效服务方征询相关法实际状况九峰山社区公服务中心作职延试点全面包括社保医保培训失业理土保城保退休理等19项服务职放基层年时间运作取良效应年九峰山社区受理类业务3000件接群众询问4000次9月15日10月27日街道辖区原先15000余名新农合参保员办理城乡居民医疗保险便利群众街道设立4参保受理点社救站九峰山社区塔峙社区灵岩社区便民服务点中塔峙社区灵岩社区办公条件尚成熟街道时调派员购置设备群众办理城乡居民医保参保业务成效显著中便民服务中心参保8000余九峰山社区参保2021余塔峙社区参保2021余灵岩社区参保5000余职延举措真正做便民服务带基层群众需服务触手称心意社区基层服务职进步扩走出条理服务工作落实基层创新成果挺直惠民新路子
二创新思路开发培训项目
培训目效促进员业现居民生产生活形势改变新需求开发新培训项目年街道组织期西式面点师(初级)培训50参培训期艺术插花培训班40参培训30全区定点培训学校参培训
岗农夫工素养培训年动开展安生产培训加强宣扬企业安生产学问督促企业规定开展生产工作年328名企业安生产相关负责参培训街道农业科结合身工作职农业劳动农村劳动力组织开展农业技术培训容包括杨梅栽培修剪技术蔬菜栽培技术农机安等年268参农业技术培训50参绿色证书培训
三种举措促进业业工作
切实提高街道年龄段群业率社救站搭建台推动业工作员动企业联系挖掘业岗位拓宽业渠道工作日长期聘请岗位广场电子屏幕滚动播放季节企业需求适时举办劳动力聘请洽谈会劳动力供需双方供应面面沟通台
二落实政策扶持促业社救站全面落实失业员创业额贷款4050敏捷业特困失业员业救济龄征失业员工补助等业扶持政策相关政策规定动失业员征员宣扬类业扶持政策鼓舞身实际状况享受相应补助扶持政策级规定年时受理类补助政策申报工作
四监察调解两方面入手稳定业市场
效开展劳动监察劳动争议调解工作断探究动创新劳动监察调解机制科学布局合理分块保证劳动监察常常化劳动争议调解日常化监察调解两方面绽开工作维护业市场稳定进步落实劳动监察网格化理四名劳动监察专职监察员八名协员定期组织培训进步提高执证员工作力量业务水二广泛开展劳动保障年度书面审查工作通网络载电话发挂号信企业等种方式企业发放年检资料年3090家单位进行劳动保障书面年检三充分发挥劳动争议调处联动优势分片理负责调解负责片区出现类劳动争议纠纷进行快速调处时动完善集体投诉快速处理机制突准时快速化解基层毁灭萌芽
便民服务厅事迹演讲稿4
20年镇便民服务中心工作镇委政府领导级关部门指导坚持民服务工作宗旨建立健全项规章制度完善相关办事程序构建谐南丰促进南丰济快速进展供应力保障
加强制度建设提高服务质量
动推动便民服务中心效建设改进机关作风提高办事效率公服务质量进步制定健全首问责限时办结责追究理代办双岗延时预约等工作制度时加规范化服务型政府工作投入全面完善办公室设备政务公开栏等规范村便民服务站办事流程公示墙便民服务中心工作纳入良性进展轨道进步推动三级便民服务体系连续加村级便民服务代办站规范化建设工作推动村级代办站工作开展根高效规范便民求进步细化量化优化服务流程加强村级代办员培训工作仔细定期开展民意调查准时解群众规范化服务型政府工作满足度树立典范点带面建新村便民服务站造成亮点
二阳完行动架起干群连心桥
镇委政府结合实际动创新活动载体进步提高便民服务中心服务质量服务效率深化开展民服务阳完行动设立固定南丰镇民服务阳完行动行政权力便民服务事项公示览南丰镇民政府机关工作员职责岗位公开栏南丰镇民服务阳完行动便民事项申请审批流程图南丰镇民政府办事指南等政务项目办事指南办事流程窗口服务事项进行全面公开公示便利群众办事印制南丰镇民政府便民服务手册涉群众切身利益村务居务亲密相关政务财务重事项公开容性质求象等公开栏公开外实行会议通知单等种形式分层次予公开群众够挺直办理民政救济合作医疗惠农资金方案生育等重点业务纳入服务中心服务容求镇领导班子成员周轮番服务中心值班特负责信访接处理工作便民服务中心办事窗口紧紧围绕产业进展项目建设民生改善谐等方面群众需求开展高效服务引导机关员干部立足岗位争优秀民服务创先进展现员风采亲密群干群关系
三心系群众提高服务效率
老百姓少跑趟路少跨道门少走道程序少找解决群众事难办难找问题作组织开展创先争优活动突破点根推行民服务制度提高机关服务效总体求实行中心外窗口受理体化办公条龙服务站式办结运行机制明确张笑脸句问候椅子杯茶水腔热忱服务求建立服务承诺首问首办限时办结考勤值班绩效考核等制度做告知口清纸明实行动门方式定期村户实行服务农夫群众家门口便办理事务反映状况解信息解决困难时服务中心延长服务时间逢赶集日工作日8时办事员集中办公双休日重节假日办事员轮番值班实行办预约办理确保群众天服务站办事办成事
便民服务厅事迹演讲稿5
河坎镇便民服务中心着建设高效便捷服务厅目标实行厅式办公站式服务现设立12服务窗口(民政社保3窗口口计生2窗口城乡建设1窗口济进展1窗口综合服务1窗口询问服务1窗口户证办理2窗口机动窗口1)15名专职工作员涉广阔群众46项行政审批事项服务事项全部集中厅办理
110月接群众77000余次办理业务56300余件放开柜台式窗口严格挂牌制度贴心微笑服务前办事群众享受轻松舒适环境规范性化服务满足办事效率界广阔群众全评现年开展工作状况汇报：
建章立制规范服务
河坎镇便民服务中心规范理制订便民服务中心运行方法AB岗工作职责便民服务中心承诺制度便民服务中心首问负责制度便民服务中心限时办结制度便民服务中心次性告知制度便民服务中心工作员十准等十项制度规范便民服务中心工作流程理工作章循违反便民服务中心项制度工作员严格处理坚持制度约束言行制度制度事
窗口建立办事台帐需级部门审批项目加强连接做提前介入全程踪服务准时群众解决办事审批程中疑点难点问题实行政务公开落实阳完作业便民服务中心梳理全部业务政策申报条件办理程序承诺时限窗口工作员电话进行公示印刷便民服务卡政策宣扬单等供群众查阅
二开展创优评星活动热忱服务群众
河坎镇便民服务中心精细化理做文章热忱服务月开展群众亲微笑服务题创优评星评活动评出三星级青年文明工作员1二星级青年文明号2极提高工作员动性邀请办事群众现身说法列举出办事程中遇种种困难挫折设身处群众着想浅入深引导工作员增加服务意识奉献爱心责心
窗口工作员思想中坚固树立切办事群众服务意识天工作员班第件事开群众预备饮水机电源放置口杯老花镜笔举手投足言行微处做起杯热茶声问候减隔阂拉生疏群众距离热忱服务微笑服务真情服务已悄然融入日常工作中服务法服务质量明显提高通设置群众留言簿服务踪登记台帐建立顾客沟通台觉接受群众监督断完善窗口服务
三断探究实施新民服务方式
河坎镇便民服务中心断解放思想更新观念时俱进理服务方面断创新便民措施安置电子触摸屏服务指南标记牌实行图文茂简洁易懂形式办事程序服务标准服务承诺投诉电话等容进行公开
服务事项全面掩盖弥补节假日群众询问事便利河坎镇便民服务中心申请注册政务服务域名网创建河坎镇民情服务台2021年3月正式外法全镇52家职部门服务部门加入处理办结1385项业务诉求该中心已形成面面群众层次全方位高质量理服务体系受群众广泛赞扬
四加强村(居)便民服务厅建设
村级便民服务厅建设扎实推动年镇便民服务中心竭力推动便民服务延长建立村便民服务室步伐配置专业员深化村(居)供应计算机技术培训二开展业务培训镇便民服务中心高度重视便民服务员代办员队伍学问更新业务力量常常深化村(居)举办业务培训次110月组织培训16场次三加强标准化便民服务室建设目前全镇16村(居)已建成村标准化便民服务室10村(居)已投入法10村(居)便民服务厅接群众31000余次办理代办业务10100余件
五20年工作方案
()加强身建设进步健全完善项理制度加强效监督理加强中心工作员考核制度建立进步规范化建设镇村便民服务服务更加科学合理
(二)开展项培训提高工作员素养工作力量培训工作员剧烈宗旨意识乐奉献精神真正群众利益放第位踏踏实实群众办事二娴熟业务技加强学提高素养树立良行政服务形象
(三)加强村(社区)便民服务代办点建设服务村组户进步扩村组代办点服务范围量老百姓事情基层解决削减办事成
(四)拓宽服务领域断拓宽服务领域事关群众生产生活济进展农业科技等方面深化开展新服务做厅窗口工作中心群众供应服务时拓宽服务领域丰富服务形式开展门服务延长服务链条
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段时间工作知觉间已告段落回顾顽强走段时间取成果实易想必需写工作总结工作总结具备什特点呢面细心整理便民服务厅事迹演讲稿仅供参考家起吧
便民服务厅事迹演讲稿1
县典型山区县群聚集点较分散尤农夫进城乡镇办事成较高加原村级便民服务中心村级集体济较差村干部遇偏低服务容较单等素未发挥应作现政府力提倡建设乡镇村级便民中心新形式县响应政府号召成立政府资金增加农夫群众负担盈利投入慈善事业勇担责公益性服务机构—便民服务中心实现台建资源享渠道公降低运营成减轻政府资金工作压力做中心养中心
便民服务中心成立相关工作员进行培训学次培训项目更深熟悉服务意识加强更加坚决岗位爱岗敬业法决心
坚持三始终民谋福祉
()服务民线始终树立服务意识
始终提升服务水提高办事效率实现民事出村村事出乡(镇)作工作准目标深化群众中解想什盼什需什等摆架子面子坚持做假日全天候工作时间面面零距离服务切实民办事解决问题
(二)服务民载体始终做改善民生
着进展生活水提高民商业类服务需求越越信息化普意愿越越强力推举农村信息化建设：开创推广农村电子政务建立农村互通互助信息台加民生活保障：关心村民建房关怀低保弱势民实施环境卫生综合整治等工作落实实际行动努力做改善民生工作
(三)服务民根始终做民解困
便民服务中心应创建先服务业务新营销理念民日常需放首位置严格做耐烦爱心热心切实民解决问题实现民求助愿民安定生活树立保障
二坚持服务民甘奉献
作名服务民民零距离接触工作员深刻明白民根基生命线时刻民服务作工作宗旨工作动力时刻民利益放首位置温总理说：群众满足满足兴奋兴奋答应答应作衡量工作唯标准工作中会断学断努力断鞭策严格民服务民谋利作工作原坚持做融入民想民想忧民忧关心民解决困难民生活工作顾忧坚决抵制谋利益声誉做表面功夫工作法落实实际行动运力量权力民谋福祉
便民服务厅事迹演讲稿2
20年便民服务中心镇委政府正确领导县政务服务中心详细指导转变职优化服务便利群众提高办事效率目标扎实开展工作：
遵章遵守法律坚守岗位
便民服务中心工作员严格制度办事秉公办事推诿村(社区)便民代办点严格制度求群众办理日常事务严格考勤制度严格求班工作纪律半年县纪委月行政效通报镇便民中心未出现开门员未岗班时间做工作关事等状况
二加强学断提高服务质量
便民服务中心工作员仔细学办事流程关法律法规学问坚持首问责制限时办结制虚心听取群众法断完善关制度断改进工作方法转变工作作风办事质量效率断提高解状况理解误引起心情群众工作员动做说明帮助办理工作半年便民服务中心未发生起工作员群众争吵造成良影响状况
三民办事快捷服务
坚持务实民便民高效宗旨优化服务核心便利快捷满意群众需求现计生劳保建民政4窗口入驻入驻部门集中办公便利群众办事群众非常满足反映良办事窗口工作员仔细工作热忱老百姓服务半年民政窗口接群众询问23次报医疗救助26完成量服民生工程68次更新五保台账120余户建窗口接群众询问办理房产证修房手续30余次办理房产证22户劳保窗口接群众询问120余次新办理农村养老保险180余份新农保认证2300余次方案生育窗口接受群众询问70余次办理独生子女父母完荣证61次生育服务证62次加盖行政印章300件次发放宣扬资料2021余份
四县目标考核仔细完成务
窗口月做便民服务理评价系统准时统计信息输入中心信息理系统仔细完成办件群众做办结率满足度均达100半年月县目标考核镇便民服务中心均100分
五存问题
窗口职受限时件事办彻底影响办事群众心情
窗口办公室工作需AB岗位员均岗造成窗口缺岗
六步工作准备
加强中心队伍建设加强学坚守岗位建立支热心群众服务群众满足队伍二做宣扬工作通种形式宣扬群众熟悉中心确确便民窗口发放部门宣扬资料群众更解相关政策三做信息报工作完成信息务
便民服务厅事迹演讲稿3
年街道工委办事处正确领导级部门力支持全体工作员努力便民服务中心围绕服务线根级部门工作部署仔细加落实完成项工作工作突出半年街道劳动争议联合调解分中心浙江省构建谐劳动关系工作领导组授予浙江省乡镇(街道)劳动事争议先进基层调解组织称号区首家获殊荣基层调解组织现年工作总结：
优质服务致力造服务品牌
窗口工作挺直面基层群众群众供应便捷优质服务造中心服务品牌工作目标
投入资金改善服务环境进步提高窗口办事效率中心投入资金更换老旧办公设备包括显示屏电脑印机等窗口印制服务标签告知群众办事程序需资料厅设立座椅老花镜笔便利群众填写免费供应常药品纯洁水等全面改善服务环境提高服务质量办事效率供应硬件基础
二加强培训提高工作员服务水定期窗口工作员开展岗位培训业务考核开展类岗位练兵活动需支配学培训重点学法律法规业务学问职业道德公务礼仪等容通培训工作员整体素养进步提高形成理规范化学日常化服务效率化良氛围
三便民措施强化优质服务中心动推行便民服务举措切实提高窗口服务质量水动拓宽畅通群众办事渠道第推行午休工作制午休期间窗口实行轮番值班制统筹支配午休值班工作员关工作做工作员岗位办事全部服务事项均工作日午休期间办理年午休期间接群众3000次受广阔群众级领导全认次ab岗工作制基础进步推行岗工作制工作员身必需熟识ab两岗位工作容必需握部分需集中时段办理业务业务办理期间需支配受理窗口提高工作效率第三推行阳完作业接受监督公开收费标准办事程序办事指南工作制度岗位职责等接受监督促进行政服务手段规范化提高窗口工作透明度
四职延基层服务惠群众更群众供应更便捷更优质更高效服务方征询相关法实际状况九峰山社区公服务中心作职延试点全面包括社保医保培训失业理土保城保退休理等19项服务职放基层年时间运作取良效应年九峰山社区受理类业务3000件接群众询问4000次9月15日10月27日街道辖区原先15000余名新农合参保员办理城乡居民医疗保险便利群众街道设立4参保受理点社救站九峰山社区塔峙社区灵岩社区便民服务点中塔峙社区灵岩社区办公条件尚成熟街道时调派员购置设备群众办理城乡居民医保参保业务成效显著中便民服务中心参保8000余九峰山社区参保2021余塔峙社区参保2021余灵岩社区参保5000余职延举措真正做便民服务带基层群众需服务触手称心意社区基层服务职进步扩走出条理服务工作落实基层创新成果挺直惠民新路子
二创新思路开发培训项目
培训目效促进员业现居民生产生活形势改变新需求开发新培训项目年街道组织期西式面点师(初级)培训50参培训期艺术插花培训班40参培训30全区定点培训学校参培训
岗农夫工素养培训年动开展安生产培训加强宣扬企业安生产学问督促企业规定开展生产工作年328名企业安生产相关负责参培训街道农业科结合身工作职农业劳动农村劳动力组织开展农业技术培训容包括杨梅栽培修剪技术蔬菜栽培技术农机安等年268参农业技术培训50参绿色证书培训
三种举措促进业业工作
切实提高街道年龄段群业率社救站搭建台推动业工作员动企业联系挖掘业岗位拓宽业渠道工作日长期聘请岗位广场电子屏幕滚动播放季节企业需求适时举办劳动力聘请洽谈会劳动力供需双方供应面面沟通台
二落实政策扶持促业社救站全面落实失业员创业额贷款4050敏捷业特困失业员业救济龄征失业员工补助等业扶持政策相关政策规定动失业员征员宣扬类业扶持政策鼓舞身实际状况享受相应补助扶持政策级规定年时受理类补助政策申报工作
四监察调解两方面入手稳定业市场
效开展劳动监察劳动争议调解工作断探究动创新劳动监察调解机制科学布局合理分块保证劳动监察常常化劳动争议调解日常化监察调解两方面绽开工作维护业市场稳定进步落实劳动监察网格化理四名劳动监察专职监察员八名协员定期组织培训进步提高执证员工作力量业务水二广泛开展劳动保障年度书面审查工作通网络载电话发挂号信企业等种方式企业发放年检资料年3090家单位进行劳动保障书面年检三充分发挥劳动争议调处联动优势分片理负责调解负责片区出现类劳动争议纠纷进行快速调处时动完善集体投诉快速处理机制突准时快速化解基层毁灭萌芽
便民服务厅事迹演讲稿4
20年镇便民服务中心工作镇委政府领导级关部门指导坚持民服务工作宗旨建立健全项规章制度完善相关办事程序构建谐南丰促进南丰济快速进展供应力保障
加强制度建设提高服务质量
动推动便民服务中心效建设改进机关作风提高办事效率公服务质量进步制定健全首问责限时办结责追究理代办双岗延时预约等工作制度时加规范化服务型政府工作投入全面完善办公室设备政务公开栏等规范村便民服务站办事流程公示墙便民服务中心工作纳入良性进展轨道进步推动三级便民服务体系连续加村级便民服务代办站规范化建设工作推动村级代办站工作开展根高效规范便民求进步细化量化优化服务流程加强村级代办员培训工作仔细定期开展民意调查准时解群众规范化服务型政府工作满足度树立典范点带面建新村便民服务站造成亮点
二阳完行动架起干群连心桥
镇委政府结合实际动创新活动载体进步提高便民服务中心服务质量服务效率深化开展民服务阳完行动设立固定南丰镇民服务阳完行动行政权力便民服务事项公示览南丰镇民政府机关工作员职责岗位公开栏南丰镇民服务阳完行动便民事项申请审批流程图南丰镇民政府办事指南等政务项目办事指南办事流程窗口服务事项进行全面公开公示便利群众办事印制南丰镇民政府便民服务手册涉群众切身利益村务居务亲密相关政务财务重事项公开容性质求象等公开栏公开外实行会议通知单等种形式分层次予公开群众够挺直办理民政救济合作医疗惠农资金方案生育等重点业务纳入服务中心服务容求镇领导班子成员周轮番服务中心值班特负责信访接处理工作便民服务中心办事窗口紧紧围绕产业进展项目建设民生改善谐等方面群众需求开展高效服务引导机关员干部立足岗位争优秀民服务创先进展现员风采亲密群干群关系
三心系群众提高服务效率
老百姓少跑趟路少跨道门少走道程序少找解决群众事难办难找问题作组织开展创先争优活动突破点根推行民服务制度提高机关服务效总体求实行中心外窗口受理体化办公条龙服务站式办结运行机制明确张笑脸句问候椅子杯茶水腔热忱服务求建立服务承诺首问首办限时办结考勤值班绩效考核等制度做告知口清纸明实行动门方式定期村户实行服务农夫群众家门口便办理事务反映状况解信息解决困难时服务中心延长服务时间逢赶集日工作日8时办事员集中办公双休日重节假日办事员轮番值班实行办预约办理确保群众天服务站办事办成事
便民服务厅事迹演讲稿5
河坎镇便民服务中心着建设高效便捷服务厅目标实行厅式办公站式服务现设立12服务窗口(民政社保3窗口口计生2窗口城乡建设1窗口济进展1窗口综合服务1窗口询问服务1窗口户证办理2窗口机动窗口1)15名专职工作员涉广阔群众46项行政审批事项服务事项全部集中厅办理
110月接群众77000余次办理业务56300余件放开柜台式窗口严格挂牌制度贴心微笑服务前办事群众享受轻松舒适环境规范性化服务满足办事效率界广阔群众全评现年开展工作状况汇报：
建章立制规范服务
河坎镇便民服务中心规范理制订便民服务中心运行方法AB岗工作职责便民服务中心承诺制度便民服务中心首问负责制度便民服务中心限时办结制度便民服务中心次性告知制度便民服务中心工作员十准等十项制度规范便民服务中心工作流程理工作章循违反便民服务中心项制度工作员严格处理坚持制度约束言行制度制度事
窗口建立办事台帐需级部门审批项目加强连接做提前介入全程踪服务准时群众解决办事审批程中疑点难点问题实行政务公开落实阳完作业便民服务中心梳理全部业务政策申报条件办理程序承诺时限窗口工作员电话进行公示印刷便民服务卡政策宣扬单等供群众查阅
二开展创优评星活动热忱服务群众
河坎镇便民服务中心精细化理做文章热忱服务月开展群众亲微笑服务题创优评星评活动评出三星级青年文明工作员1二星级青年文明号2极提高工作员动性邀请办事群众现身说法列举出办事程中遇种种困难挫折设身处群众着想浅入深引导工作员增加服务意识奉献爱心责心
窗口工作员思想中坚固树立切办事群众服务意识天工作员班第件事开群众预备饮水机电源放置口杯老花镜笔举手投足言行微处做起杯热茶声问候减隔阂拉生疏群众距离热忱服务微笑服务真情服务已悄然融入日常工作中服务法服务质量明显提高通设置群众留言簿服务踪登记台帐建立顾客沟通台觉接受群众监督断完善窗口服务
三断探究实施新民服务方式
河坎镇便民服务中心断解放思想更新观念时俱进理服务方面断创新便民措施安置电子触摸屏服务指南标记牌实行图文茂简洁易懂形式办事程序服务标准服务承诺投诉电话等容进行公开
服务事项全面掩盖弥补节假日群众询问事便利河坎镇便民服务中心申请注册政务服务域名网创建河坎镇民情服务台2021年3月正式外法全镇52家职部门服务部门加入处理办结1385项业务诉求该中心已形成面面群众层次全方位高质量理服务体系受群众广泛赞扬
四加强村(居)便民服务厅建设
村级便民服务厅建设扎实推动年镇便民服务中心竭力推动便民服务延长建立村便民服务室步伐配置专业员深化村(居)供应计算机技术培训二开展业务培训镇便民服务中心高度重视便民服务员代办员队伍学问更新业务力量常常深化村(居)举办业务培训次110月组织培训16场次三加强标准化便民服务室建设目前全镇16村(居)已建成村标准化便民服务室10村(居)已投入法10村(居)便民服务厅接群众31000余次办理代办业务10100余件
五20年工作方案
()加强身建设进步健全完善项理制度加强效监督理加强中心工作员考核制度建立进步规范化建设镇村便民服务服务更加科学合理
(二)开展项培训提高工作员素养工作力量培训工作员剧烈宗旨意识乐奉献精神真正群众利益放第位踏踏实实群众办事二娴熟业务技加强学提高素养树立良行政服务形象
(三)加强村(社区)便民服务代办点建设服务村组户进步扩村组代办点服务范围量老百姓事情基层解决削减办事成
(四)拓宽服务领域断拓宽服务领域事关群众生产生活济进展农业科技等方面深化开展新服务做厅窗口工作中心群众供应服务时拓宽服务领域丰富服务形式开展门服务延长服务链条
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