客房部领班岗位工作职责
1 检查服务员仪容仪表行规范出勤情况
2 合理安排工作务分配负责整理清扫客房
3 分发员工日工作表格通知VIP特殊求房间
4 检查督导服务员程序标准操作
5 保楼层总钥匙
6 清洁标准检查客房卫生
7 检查楼层公区角落防火通道卫生负责安全检查
8 时检查督导员工清毯污迹
9 检查计划卫生执行情况
10 确保日VIP房检查
11 前台接处保持联系程序规定日通报客房情况掌握客房出租情况准确报告房间状态
12 检查报修维修情况
13 控制客品清洁品发放领取严格控制酸性清洁剂
14 记录物品丢失损坏时级报告
15 督导员工服务车清洁工具设备清洁保养
16 贯彻落实执行客房部项规章制度
17 调查客投诉提出改进措施
18 处理客委托代办事项
19 定期级提出合理化建议
20 负责客房仓库月盘点
21 日检查客房迷吧饮料消耗补充报帐情况
22 天检查服务员交班记录情况
酒店客房领班工作职责
1协助部门理做客房部日常工作
2做考勤签工作
3合理安排楼层服务员值班换班工作
4配合理做项接安排工作工作期间发现问题应时处理疑难问题应时报领导
5负责楼层安全防火卫生工作
6身作责监督检查楼层服务员做服务工作
7做服务工作时抓思想工作做团结友爱相互帮助进步
8切实履行职责认真完成级交办工作
客房部领班岗位职责：
1接受客房部理督导直接客房部理负责配合监督客房销售控制工作保障客房高出租率济收入
2监督指导协调客房部日常工作住客提供规范化程序化制度化优质服务
3负责制定客房部年度财务预算包括清洁具日常消耗品品等
4定期核算种物品消耗量严格控制日常品损耗减少浪费
5巡视楼层公区域检查员工工作态度工作表现进行公正评估奖优罚劣确保优质服务设备完 6组织持周领班例会听取汇报布置工作解决工作中遇难题
7查领班工作效率纠正偏差加强部门间工作关系建立工作完整档案体系
8常前厅保持联系解宾客客房部项意见
9积极解酒店客房品新产品理验择优选购酒店日常消耗品
10督导级领班员属员工作态度工作表现进行公正评估奖优罚劣
11工程部门联络客房项维修保养提出意见制定客房定期维修方案源节约方案
12检查消防器具做防火防盗等安全工作
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1 检查服务员仪容仪表行规范出勤情况
2 合理安排工作务分配负责整理清扫客房
3 分发员工日工作表格通知VIP特殊求房间
4 检查督导服务员程序标准操作
5 保楼层总钥匙
6 清洁标准检查客房卫生
7 检查楼层公区角落防火通道卫生负责安全检查
8 时检查督导员工清毯污迹
9 检查计划卫生执行情况
10 确保日VIP房检查
11 前台接处保持联系程序规定日通报客房情况掌握客房出租情况准确报告房间状态
12 检查报修维修情况
13 控制客品清洁品发放领取严格控制酸性清洁剂
14 记录物品丢失损坏时级报告
15 督导员工服务车清洁工具设备清洁保养
16 贯彻落实执行客房部项规章制度
17 调查客投诉提出改进措施
18 处理客委托代办事项
19 定期级提出合理化建议
20 负责客房仓库月盘点
21 日检查客房迷吧饮料消耗补充报帐情况
22 天检查服务员交班记录情况
酒店客房领班工作职责
1协助部门理做客房部日常工作
2做考勤签工作
3合理安排楼层服务员值班换班工作
4配合理做项接安排工作工作期间发现问题应时处理疑难问题应时报领导
5负责楼层安全防火卫生工作
6身作责监督检查楼层服务员做服务工作
7做服务工作时抓思想工作做团结友爱相互帮助进步
8切实履行职责认真完成级交办工作
客房部领班岗位职责：
1接受客房部理督导直接客房部理负责配合监督客房销售控制工作保障客房高出租率济收入
2监督指导协调客房部日常工作住客提供规范化程序化制度化优质服务
3负责制定客房部年度财务预算包括清洁具日常消耗品品等
4定期核算种物品消耗量严格控制日常品损耗减少浪费
5巡视楼层公区域检查员工工作态度工作表现进行公正评估奖优罚劣确保优质服务设备完 6组织持周领班例会听取汇报布置工作解决工作中遇难题
7查领班工作效率纠正偏差加强部门间工作关系建立工作完整档案体系
8常前厅保持联系解宾客客房部项意见
9积极解酒店客房品新产品理验择优选购酒店日常消耗品
10督导级领班员属员工作态度工作表现进行公正评估奖优罚劣
11工程部门联络客房项维修保养提出意见制定客房定期维修方案源节约方案
12检查消防器具做防火防盗等安全工作
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