前台主管工作职责主要内容

前台工作职责容
1合理分配前台客服员项工作包括引导分诊建档等工作定岗定编定责构建完善客服员分工体系
2建立完善前台客服员培训考核体系断提高客服团队服务水
3负责前台客服员考勤排班工作
4做前台客服部门工作接
5负责前台区域环境维护保证设备安全正常运转
6完成级交办工作
前台工作职责2
1领导前台客服做日常接工作持前台班次全面工作创造良工作氛围
2时解员工思想动态检查督导部门员工仪容仪表组织纪律礼貌语工作效率
3合理安排属工作理调配部门项消耗品严格控制成时传达级指示
4参接工作负责重点客接工作效解决客投诉性化需求
5督导迎送服务贯彻执行服务程序督导服务进行满足客合理求
6正确评估属工作负责全院员工绩效考核工作
7配合运营理日常工作安排
前台工作职责3
1 配合服务理完成厂家公司(集团)工作指标
2 根求属员工进行合理工作务分配支持督促完成工作指标
3 督促支持属员工厂家指定流程工作检查工作流程完成情况
4 根实际工作情况针服务流程提出改进建议服务理沟通实施
5 回访厂家售考核维修客户意见进行汇总分析制定实施弱项改进计划提高户满意度
6 协调前台车间配件保险等板块相关工作保证售服务利进行
7 负责组织服务顾问保修员晨会夕会培训(转训)等工作开展监督执行
8 负责日常质量问题客户投诉处理
9 负责属员工进行绩效考评提出弱项改进计划督促执行
10 负责部门会议组织员培训5S理等工作利实施监督考核
11 负责督促服务顾问保修员统计数时提交类报表
12 服理定期级领导汇报工作指标达成情况
13 执行理属员工日常工作职责属员工达工作指标支持指导督促属员工达成
前台工作职责4
1 全面负责售部门业务达成
2 部门客户满意度提高
3 厂商相关部门良关系维护
4 合理安排指导评估属员工工作
5 制定部门费预算终决算情况负责
6 制订落实踪部门工作计划
前台工作职责5
___组织前台院顾客接引导准确诊保障顾客快速接受咨询服务
2梳理前台工作流程服务细节突出医院服务品质
3积极配合认真执行医院项活动实施
4督促前台快速准确建立顾客服务档案保障顾客院服务流程畅实施
___组织院复诊顾客快速分流
6督促前台顾客基础信息时准确录入系统方便续服务流程进
前台工作职责6
1前台营业绩日常理负责
2安排服务顾问进厂车辆进行接服务顾问接流程实施检核
3车间备件部协调确保车辆维修质量维修效率
4协助售总监处理客户投诉工作前台客户满意度负责
5协助策划组织售营销活动
前台工作职责7
1前台接电话接听文档资料理
2办公品固定资产理
3办公室环境卫生绿植理
4考勤理统计
5劳动关系五险金办理
6行政制度执行督导
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