关于电话客服的工作职责

关电话客服工作职责
通电话微信方式学员沟通解答学员疑惑促进报名
关电话客服工作职责篇2
1 售前线咨询线课程规划
2 根学员情况指导学员制定美术学计划
3 熟练掌握美术课程项制度规定学员答疑解惑
4 策划类美术项目培训业务拓展
关电话客服工作职责篇3
1客户进行电话转化做时专业热情
2关注客服日常数时发现反馈出现问题提出解决建议
3踏实工作态度基础积极学电话沟通力互联网知识装修行业知识快速提高专业性积极配合公司培养战略
4配合产品进行流程优化
关电话客服工作职责篇4
1接听400热线电话线商户提供售服务解决商户软硬件障收集整理输出电咨询报修合作信息精准提供应服务
___处理C端运营活动客户咨询退款投诉事宜
3B端C端反馈回复整理汇报产品等相关负责促进产品优化
4外呼联系服务期商家接洽谈续约事宜
5级领导安排务
关电话客服工作职责篇5
1根公司提供资源进行电话回访
告知新活动方案
2记录客户需求反馈业务部门
3领导安排事项
关电话客服工作职责篇6
1实施完善客户服务体系相关制度优化服务流程
2电话顾客处理售前售工作建立维系良客户关系
3负责客户数进行分析评估整合
关电话客服工作职责篇7
1公司提供客户源已官网报名学生家长进行沟通咨询服务安排合适试听课
2收集学生试听课反馈信息安排性化课程推荐符合课程套餐终完成报名
3根公司发展规划持续完成月销售指标
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