长治久安宣教活动
制
度
汇
编
XX县长治久安宣教活动
领导组办公室
2011年12月19日
XX县长治久安宣教活动工作制度
目 录
岗位责制………………………………………………………1
二服务承诺制………………………………………………………2
三首问责制………………………………………………………3
四次性告知制……………………………………………………5
五限时办结制……………………………………………………6
六责追究制………………………………………………………7
七政务公开制………………………………………………………9
八否定报备制……………………………………………………10
九考勤制度………………………………………………………11
十AB岗工作制……………………………………………………13
十文明办公制度………………………………………………14
十二监督反馈制…………………………………………………15
十三效考评制…………………………………………………16
十四公车理制度………………………………………………17
十五会议制度……………………………………………………18
XX县长治久安宣教活动岗位责制
岗位职责岗双责求履行岗位责完成工作务度
岗位工作员应遵守工作规定:
1保证岗位工作时间严禁迟早退旷工
2保持良工作精神状态语言文明举止方严禁工作日午餐饮酒
3熟练掌握岗位业务知识技工作快捷高效严禁擅离工作岗位聊天玩游戏(含网聊天游戏)办私事
4文明优质服务文明语普通话实行三声制严禁吃卡
5服组织安排听组织调动服局
违反制度者根情节轻重分予戒免谈话批评责令作出书面检查扣发岗位津贴取消评优评奖资格通报批评离岗培训辞退等处理服组织安排调动等组织纪律影响局影响工作影响部门形象属领导干部般工作员属般工作员做岗处理
XX县长治久安宣教活动服务承诺制
根职求外服务容程序时限服务标准等事项社会作出公开承诺采取效措施保障承诺事项落实觉接受群众监督
服务承诺容:
1简化办事程序承诺办事程序力求科学合理简便易行办事必备条件明确限度方便服务相
2缩短办事时限承诺手续齐全办马办马办限时办结缩短办事时间属部天签办滞留夜单位领导压拖时办力求实际办事时间少承诺时限
3提供优质服务工作员应增强宗旨意识责意识做文明礼貌态度热情服务周努力服务相提供优质服务
4明确服务事项单位职权审批核准备案登记等服务事项法律办理条件具体求办理程序时限承办部门承办员等素社会公示方便理服务相办事
5违规收费搭车收费
出现违诺行责追究关规定追究直接责单位领导责
XX县长治久安宣教活动首问负责制
电访问询办公室工作员特殊原责予接答复首位接电访者工作员首问责
首问责责:
1接办事时应文明礼貌热情服务做四:张笑脸句问候座椅杯热茶
2熟悉部门岗位职责工作流程牢固树立服务意识切实办事着想推诿扯皮体现良职业道德精神风貌
3认真解答服务象提出关问题属首问责职责范围事关规定时解答办理时办理应次性告知求耐心作出解释告办理求
4服务象提出问题属首问责职责范围属部门职责范围首问责负责引导办事部门相关员处办理告知联系电话
5服务象提出问题属首问责部门职责范围首问责应耐心解释知予指导帮助动告知办事应联系相关部门联系电话
6属电话咨询首问责应述原予答复
7属举报投诉首问责应时引转办公室告诉举报电话联系等投诉投诉事项保密行政办公室关规定时处理
违反制度投诉查实根情节轻重岗位工作制度关规定追究责
XX县长治久安宣教活动次性告知制
1次性告知指单位部门办理职责范围类审批审核事项办员单位需办理审批审核事项负次性告知义务办员应次性告知需提供材料手续相应办理程序
2符合办理条件材料手续齐全应规定时限限时办理够场办理应场办理
3符合办理条件材料手续齐全应次性告知需补齐全部材料手续相应办理程序次性告知求补齐关材料手续办员时受理符合办理条件应态度耐心解答次性告知办理原理
4办事项涉部门相关手续材料清楚法律法规规范性文件规定明确等特殊情况办应时帮助咨询解请示报告结果告知事推
违反制度者关规定追究相关员责
XX县长治久安宣教活动限时办结制
1限时办结制指理服务相部门办事符合法律法规关规定手续齐全前提办单位办应规定承诺时限提前时办结诉求事项制度
2工作员根职责求科学合理确定承办事项办理时限
3级文件资料信件简报坚持日受理呈报办公室负责登记提出拟办意见送领导审批紧急公文重公文坚持实行急件夹制度办公室员适时提醒领导加快批文速度
4单位部门电通知事项办公室员认真做记录登记时送领导批示领导批示规定时间处理完毕
5级相关部门领导批示交办事项原级求时限办结明确时限求般7工作日办结反馈情况复杂规定时间办完时原办理进展情况级汇报
违反制度根情节轻重岗位工作制关规定追究相关员责
XX县长治久安宣教活动责追究制
办公室工作员履行职责程中违反法律法规关制度国家基层群众公利益造成损害良果办文办事超规定时限扯皮推诿耽误工作造成良影响受群众投诉级批评追究关责责
1列行者予告诫批评教育首问责次性告知清楚态度粗暴承办次性告知办事员关办事政策法规办事程序求意刁难单位办事手续齐全符合规定应时办理办理工作中出现般性差错未规定时限完成办文办事务第次催办期限完成属理严造成工作员违反关制度相关领导
2列行者通报批评调离工作岗位遵守班请销假制度长期旷工严重影响工作业务水低办事力差完成工作务次催办未求完成务工作出现严重差错造成损失较影响
3列行者予纪政纪处分构成犯罪法追究法律责私收取截留滞留公文申办资料造成重损失影响违反保密规定泄露机密造成重损失影响工作作风服务态度差次受投诉滥职权严重违犯关法律法规造成重损失影响失职渎职权谋私假公济私乱收费乱罚款吃卡报等损害服务象利益领导认真履行职责属工作员发生违纪违规等行熟视睹作处理甚隐瞒包庇护短说情
XX县长治久安宣教活动政务公开制
政务公开制度系指行政机关行政理相社会众公开履行行政职标准求程序等机关效建设制度
基容形式:
1机关工作员片姓名部门职务
2机构设置行政职位置分布科室职责
3办事程序标准
4机关发布行政理相具普遍约束力规范性文件
5公示容
公示容通常做法采墙悬挂桌摆放带身份牌编印办事服务指南公示栏张贴网络公示栏公众媒体公开等形式办公室负责统组织实施工作
政务公开制度执行情况作单位科室年终考评项容机关效建设领导组负责检查提出奖惩建议应该公示没公示公示容规范标准委效建设领导组书面责成限期整改逾期改予通报批评干部诫勉制度处理
XX县长治久安宣教活动否定报备制
机关工作员办理行政事项程中申报事项予否定予办理办员部门必须规定时间规范化文书形式时分负责报送级机关备报
1办员报办诉求事项严格关法律法规规定认真检查核确实需否定符合职权范围予否定进行登记备案
2属超越办权限事项办员没否定权应时请示分领导领导意滥职权予否定分领导接收否定请示报告应3天法提出处理意见
3核定符合否定条件事项办员填写否定报备登记表容包括:审办单位审办姓名联系电话审办事项否定理领导审批意见等审办材料起报级机关复制1份存档备查
4否定报备必须10工作日办结书面形式告知报办
5报办求退否定审办材料应退需签收备查
XX县长治久安宣教活动考勤制度
1严格遵守作息制度迟早退少提前10分钟班扫办公室卫生保持室窗明净类文件资料物品摆放整齐序
2严格请销假制度办公室员班时间须坚守岗位擅离职守事外出须批准副部长公外出事请假天须部长批准天须报县委领导批准工作员公外出事请假须副部长批准请假两天须书面部长请假请假返回时销假需延长假期须规定假期未满前部领导提出申请
3严禁工作时间意串岗脱岗严禁班时间网聊天炒股电影玩游戏等工作关事项工作时间举止文明衣冠整洁仪表方礼貌会私客办私事
4坚持学制度断加强政治理业务知识学定期组织全体干部职工学路线方针政策关法律法规学国家省市区重决定文件讲话精神积极选送干部职工参加种学培训活动开阔眼界增长见识增加知识增强素质
5严格遵守风廉政责制度模范执行廉洁律项规定厉行节约禁止超标接反铺张浪费严禁利职务便收受索服务象钱物价证券等严禁工作日期间节假日值班执行公务时午间饮酒接招商引资等重活动确需饮酒提前报告部长
6严格遵守保密制度牢固树立保密观念尤舆情信息方面做该说说该问问严防泄密事件发生
XX县长治久安宣教活动AB岗工作制
工作员离岗时实行岗代制度A岗承担该职位责B岗承担该职位备岗责鉴宣教办岗现实情况工作员离岗时分领导指定员代
1A岗承担离岗前应B岗承担做交接工作A岗承担离岗期间必须B岗承担保持联系
2B岗承担做职位工作外应认真负责承担A岗相关工作执行A岗工作结果负相应责处理事项应时A岗承担取联系分领导汇报
3A岗承担外出返回B岗承担应告知A岗离岗期间处理工作关情况关文件资料移交A岗承担
XX县长治久安宣教活动文明办公制度
1法行政严格政策法规规定容条件程序开展工作做违反政策推诿扯皮权谋私刁难基层群众暗箱操作
2理序级服级政令畅通办文办事规范序责明确工作开展计划总结文件档案材料专理时档立卷
3美化环境合理布置办公设备做整洁序净化美化室外环境保持清洁卫生禁止办公时间办公场吃东西进行娱乐活动玩电子游戏声喧哗嘻笑闲谈影响正常办公行
4优质服务工作员做衣着整洁举止端庄文明服务语杜绝服务忌语外服务窗口设置便民服务设施服务象提供方便创新服务方式效减少办事环节量缩短工作时间断提高服务效率
XX县长治久安宣教活动监督反馈制
确保项制度贯彻落实加强监督时反馈特制定制度:
1强化目标理领导组办公室负责部门机关效建设项制度贯彻情况监督反馈事务发现问题时报告处理
2实施政务公开监督根办公室政务公开实施意见落实项公开容便群众监督检查社会公布举报电话接受关部门机关工作员勤政廉政问题投诉
3建立健全监督体系定期关单位发函收集办公室工作意见建议
4级机关领导批复(示)件部门转办件群众信访电受理日起应件附办情况表登记受理时间领导意见关办办结果办结时间等事项办签字示负责
5涉风廉政容举报件属部门受理求规定时间办结属级部门转办规定时间办结反馈
6信访电立解决应立解决反馈立解决法律规章已明确时限求必须严格执行社会公布服务承诺中时限求必须承诺时限办理完毕
XX县长治久安宣教活动效考评制
1县委机关属二级机构干部职工均列入考核范围
2考核容标准:根县委县政府规定容德勤绩四方面重点考核工作成绩
3考核办法:
时考核年度考核相结合时考核科室负责科室干部职工德工作表现逐月作出考评半年进行结形成书面意见年度考核提供年度考核年末翌年初进行
时考核实行分级负责年度考核时考核基础县委机关效办公室负责实施年度考核时负责机关干部职工考核综合评定外二级机构考核进行审核
4年度考核结果存入干部职工档案作干部奖惩免工资晋升
5属机关工作员年度考核定称职予降职调整工作岗位处理连续两年评称职予免职关规定予辞退旷工者正理逾期连续超十五天者年累计超三十天应予辞退二级机构干部职工参办法处理
6制度县委机关效办公室负责监督执行
XX县长治久安宣教活动公车理制度
1宣传部车辆部里统理调度车前必须部领导联系先领导般领导先中心工作分工作先特殊情况般情况等原进行安排般乡原安排车辆严禁公车私车辆外
2原租车
3司机听部领导统调度出车时做日志司机出车情况安全驾驶情况月汇总公示作年终核发奖金补助重
4司机驾车辆妥善保养检修确保出车务时保证行车中绝安全出车务时确保通讯畅通保证时联系
XX县长治久安宣教活动会议制度
宣教领导组办公室实行组长办公会议组务会议等会议制度重工作重事项必须会议讨决定
1组长办公会议组长办公会议组长办公室参加必时吸收关科室负责参加组长办公会议组长召集持务:讨宣教工作中重问题研究阶段工作安排沟通研究工作中情况问题讨决定领导组办公室宣传部员请示重业务事项组长办公会议定期召开
2组务会议组务会议组长业务办公室员宣传部负责组成组长召集持务:传达级重文件全县事项听取阶段工作务完成情况汇报阶段工作安排听取调查研究情况汇报通报工作情况研究协调宣教工作理中专门问题处理具体业务工作组务会议周召开次
3专项办公室宣传部机关全体员会议根需适时召开副部长召集持召开总结部署工作遇重文件会议精神需传达时时召开机关全体员会议传达贯彻
4组长办公会议组务会议议题部领导提出科室提请分领导意批交办公室统汇总会议持审定办公室负责会议组织记录工作
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